Nails Factory Salón de belleza en Collado Villalba

Opiniones

1. Paula Rodríguez Rodríguez ★☆☆☆☆

   He acudido varias veces a este sitio (a hacerme las uñas y las cejas con hilo), pero lo que me ha pasado hoy es alucinante. Tenia cita a las 16:30h, tal y como pone en el correo de confirmación que me han mandado. Cuando he llegado ahí me dice la chica que estaba que no, que la cita la tenia a las 19:30, a lo que la contesto enseñándole el correo en el que ponía 16:30. Entonces llama a la jefa (Carmen) que es la que hace las cejas y le pregunta que que hace conmigo, y le dice que nada que solo puede venir a las 19:30. No entiendo como pueden hacer perder asi el tiempo de nadie, si me cambias la hora pa te da la gana, por lo menos me llamas y me avisas, no me haces organizarme el dia e ir hasta ahi para que no me atiendan. NO VUELVO NUNCA MAS, la jefa podría haber puesto otro tipo de solución. Me parece una atención nefasta y una autentica falta de respeto.

   Casi 11 meses hace
2. HERLANDRA KARLA LEAL ★☆☆☆☆

   Muy desgustada. Falta material. Y hay materiales de otras marcas. Me pintaron las uñas con un color que no quería y eso que la chica intentó hacer mezclas para que quedase parecido con un simple blanco

   1 año hace
3. Miriam Mayoral Hernansanz ★☆☆☆☆

   Después de hacerme el mismo servicio de uñas que habitualmente, me dicen un precio superior, pregunto que si ha subido y de malas maneras me dicen que es el precio que viene en la aplicación. Tras cobrarme la cantidad que me dicen me meto en la aplicación y costaba otro importe bastante por debajo del que me habían cobrado además de enviarme el ticket vía email con el precio más barato del que yo había pagado. Se lo comento y me dice con muy malas formas que es lo que hay y que llame a la dueña por teléfono. La digo que yo no tengo porque llamar a la dueña y que es ella quien me lo tendrá que solucionar me dice que no pierde más el tiempo conmigo habiéndome cobrado lo que ha querido y enviándome una factura con un importe inferior. Finalmente me voy sin solución ninguna base a la ignorancia que me hace e intento ponerme en contacto con la dueña en varias ocasiones y no me coge, la escribo y no me devuelve ni las llamadas ni los mensajes. Un trato pésimo.

   1 año hace

1. Juan Martin ★☆☆☆☆

   Llego con mi mujer y al ver la buena experiencia que había tenido en la estación y ser la misma marca , entro a comprar al supermercado y mi mujer decide quedarse a hacerse las uñas. Íbamos sin cita pero la chica nos dice que volvamos en 10 minutos ( no tenía a ninguna clienta en ese momento) Nos pide datos y agenda la cita advirtiéndonos que el pago tiene que ser en efectivo o bizum, que su jefa no quiere poner datáfono porque tendría que declarar todos los ingresos. Cuando vuelve le dicen que lo siente pero que ha llegado otra señora y le ha cogido a ella, que le daba la sensación que mi mujer no iba a volver y por no perder el hueco. A mí entre lo del pago en efectivo para no declarar y luego esto, con mi mujer con movilidad reducida muy normal no me parece, pero ella más paciente que yo decide quedarse ya que la joven nos dice que volvamos en 30 minutos y sorpresa cuando volvemos nos dice que es muy tarde que tiene que cerrar y no nos atendió. Puedo entender que es una chica joven con pocas ganas de trabajar pero como atienda así a todos los clientes me temo que pronto se irá al paro. Atención al personal nefasta, no volveremos nunca más, nos iremos a la estación que el servicio es excepcional.

   1 año hace
2. Julia Recalde Gomez ★☆☆☆☆

   Por llegar 10 minutos tarde me dice que ya no me atienden, que no le da tiempo, la verdad que no se ha mostrado muy afectada, se pensará que si dejan de ir clientas seguirá contratada, cosa que no creo. En anteriores ocasiones he sido yo la que ha tenido que esperar más de 20 minutos a ser atendida y no puse ninguna queja, empatizo y entiendo que puede suceder, conmigo no lo han hecho. Me parece lógico que se puedan dar 10 minutos de cortesía en la espera. Además de mentirme y decir que hoy cerraban a las 20:00 cuando en su horario aparece que cierran a las 21:00 En todas las anteriores ocasiones que viene aquí a pesar de atenderme sin ganas, respondiendo sin educación o interés he seguido dándoles una oportunidad, pero ya no será así. Muy mala atención, desgana y apatía, aunque tenga que irme más lejos o pagar más no volveré aquí. No lo recomiendo para nada

   Casi 2 años hace
3. Lucia ★☆☆☆☆

   Soy clienta habitual de Nails, hasta hoy siempre me habían atendido muy bien y me solían hacer las uñas genial. Hoy viernes 18 de agosto, tenía cita a las 12:30h y no pienso volver más. Además de recibir un trato que deja mucho que desear, la mujer que me ha atendido ha sido poco profesional, y se notaba que no quería hacer su trabajo. Parecía que le costaba/molestaba responder cualquier pregunta que le he hecho sobre los distintos tonos de esmalte, llegando a responder mal cuando le he pedido que me enseñara algún tono más de fuxia. Me ha dicho que no tenía más tonos, lo cual era mentira, ya que después de un rato y de insistirle, ha abierto una caja de un pedido nuevo, sólo que no le apetecía buscar el tono que le estaba pidiendo. En varias ocasiones le he dicho que por favor, me dejase ver el tono, probándolo un momento (para hacerme una idea de cómo quedaba) y se ha negado, sólo ha puesto un puntito en el papel, y ha respondido de muy mala manera diciendo que no iba a enseñármelo de otra forma. Por otra parte, ha sido poco profesional. He llegado con unas uñas bastante largas, y le he pedido que me cortara poco, pero le ha sido indiferente. Me ha cortado las uñas rápido, de forma descuidada y una barbaridad, además dos de ellas de manera desigual, y encima al finalizar, me ha dicho que una me la pintaba menos, porque la “tenía más cortita”, en lugar de reconocer el error y tratar de igualarlas o arreglarlo. Me da mucha pena, porque era mi sitio favorito de uñas, pero me he sentido incómoda y creo que el trato ha sido poco correcto y poco profesional. Sintiéndolo mucho no volveré.

   Casi 3 años hace

1. Ana Ballesteros ★☆☆☆☆

   Fui a que me rellenasen el acrílico y pintaran. A parte de atenderme 25 min después de la cita que tenía, me realizaron las uñas sin ganas. 4 días después una uña de acrílico me ha saltado entera, ya no tengo. El color, no se si es porque quedaba poco, pero se notan las pinceladas y no están uniformes. Desde luego, para lo que se paga que mínimo que se aseguren en el estado de las uñas y que están todas bien, desde luego, no volveré a este nails factory.

   Casi 3 años hace
2. Laura Padial Duque ★☆☆☆☆

   Soy consciente que soy una persona que se muerde las uñas, y es algo evidente como la educación que no han tenido. Como clienta no me interesa su vida personal. La chica me hizo las uñas sin molde por lo que me han quedado torcidas y poco profesional a aparte de hacerme sentir mal. Fuí a este sitio por recomendación de una amiga, de mi parte no habra ningúna recomendación.

   Casi 3 años hace
3. Elena Alina Martius ★★★★★

   Chicas jóvenes y muy profesionales. Te ayudan a elegir y tener claro lo que querés. Eso sí. Se necesita cita previa pero por lo demas todo genial. La hora a pasado volando. JAZZ como la llamaba su compañera una gran profesional. Repetiré siempre y cuando estará. Muchas gracias

   Casi 4 años hace

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