Llevo 5 años llevando a nuestro pastor alemán Rock, es un buen sitio, tienen buena mano con los perros, el perro sale contento y cuando le dejamos también. Jesús es un crack con el trato de perros y educación, también te puede dar consejos para el correcto cuidado y educación de tu mascota, un sitio bueno y con precios asequibles.
Hoy hemos recogido a Thor y tenemos que decir que un año más hemos quedado encantados y muy satisfechos del trato recibido y por lo bien atendido que ha estado. Repetiremos seguro, gracias a Jesús y familia. Magníficas instalaciones.
El mejor lugar de esta zona de Madrid para dejar a tu mascota. Tienen unos precios muy razonables. No son caros. El dueño tiene un don especial para tratar a las mascotas. El sitio está muy limpio y las mascotas están muy bien atendidas, con comida de calidad.
Atendimiento HORRIBLE. Llamo para preguntar si puedo dejar a mis 3 perros ya que en mi residencia habitual no hay hueco y la señora de la recepción me ha tratado con mucho desprecio. - Primero pregunto si puedo ir a ver la residencia y me dicen que no, que están muy llenos (qué tiene que ver una cosa con la otra?). Entonces le pregunto si me puede explicar cómo funcionan para no ir a ciegas, ya que tampoco tienen página web ni fotos. Me responde "pero vamos a ver, nunca has estado en una residencia?" - Después me dicen que no pueden cuidar a uno de mis perros porque es un cachorro y no dan a basto como para darle atención (tiene 5 meses y en ninguna otra residencia han puesto problema). - Luego le comento que comen Barf en vez de pienso (marca Dogfy) 2 veces al día y me dicen que jamás han oído hablar de ese tipo de comida, que nadie lo usa (me quedo a cuadros) y que además 2 veces al día no les pueden dar de comer, que están hasta arriba de trabajo. - Me dice: "alguna vez les has dejado en una residencia?, porque nadie trabaja con esas comidas". A lo que le respondo que si, en mi residencia habitual hay muchos clientes con ese tipo de comida y se les da las veces que sea necesario. Entonces me dice: "pues llevalos entonces a tu residencia habitual, no tenemos más de que hablar" Le respondo: "solo estoy intentando informarme y preguntar para buscar soluciones, creo que esa no es la forma de tratar a los clientes" Y ella continúa con: "tú no eres nuestra cliente" A continuación, me cuelga. No quiero ni imaginarme cómo tratan a los perros.
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