Veterinaria Vicalvaro Atención veterinaria en Vicálvaro, Madrid

Opiniones

1. Marcos Zapata Bueno ★★★★★

   Llevamos años confiando en la Veterinaria Vicálvaro y siempre salimos con la sensación de haber dejado a nuestra gata en las mejores manos. Mercedes y su equipo son cercanas, pacientes y muy profesionales, explican todo con claridad y hacen un seguimiento de verdad. En momentos complicados se agradece muchísimo su trato humano y el cuidado con el que tratan a los animales y a sus familias. Atención excelente y de total confianza.

   Casi 10 meses hace
2. Mezart Ilustracion ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con la veterinaria, MERCEDES CALVO. El 8 de Octubre, llevé a mi gato Dex (Ya que había sido diagnosticado con insuficiencia renal en Marzo y había ido empeorando paulatinamente, llevaba ya 3 días sin beber ni comer, vomitando la poca comida renal triturada que le daba con biberón.Tenía 17,7 años y ya me hacía a la idea de que estaba entrando en uremia, y no tenía solución). Llegamos a las 16:55, ya abierto, con cinco personas por delante nuestro (abren a las 17:30h.). A las 18:55, después de haber atendido a 4 personas en 2 horas (y con más de 10 personas esperando desde hacía 2 horas), entramos a consulta. ¿Por qué indico la hora? Porque lo considero bastante clarificante, para entender lo que pasó y cómo actuó esta señora. Lo ve directamente y dice “Ay, pues ya no se puede hacer nada, le ponemos la inyección…” y va directa a la mesa, viendo como coge una jeringuilla…Hablando sin parar “¿Qué vais a hacer, lo incinerais o lo vais a dejar?”...Ahí le digo, un segundo por favor, que asimilemos el momento y le digo CON ABSOLUTA CLARIDAD: EN EL MOMENTO DE LA INYECCIÓN, QUEREMOS ESTAR CON ÉL ACARICIÁNDOLO…Y me dice, con gesto de desagrado: “Ayyyy, hija, ¿en serio?”. Lo cual me desconcierta bastante, ya que es algo que siempre he hecho con las mascotas a las que, por desgracia, he tenido que eutanasiar, ya que es innegociable que yo esté con él y me sienta a su lado cuando se vaya… Añado que esta señora no estaba sola, estaba con otra ayudante joven (pelo largo moreno y rizado), que estuvo presente en toda la conversación. Repito, LE INSISTO Y LE DIGO CON TODA CLARIDAD QUE VAMOS A ESTAR CON ÉL EN EL MOMENTO DE LA INYECCIÓN. Nos dice entonces que le va a poner un calmante, lo hace y le deja dentro del trasportín, en el cuarto anexo de “quirófano”, a oscuras (Según ella para que se tranquilizase ¿?). Nos dice que en cinco minutos nos llama, que salgamos y mientras sigue atendiendo a gente. Después de la llorera en la puerta (de 19:03 a 19:07 cronometrado, porque estaba con el miedo de que saliese y no nos viese dentro, y con la angustia de tener a mi gato sus últimos momentos solo y a oscuras), volvemos a entrar y a los 5 minutos sale la señora que estaba detrás nuestro esperando, bastante enfadada, ya que llevaba dos horas esperando y no le facilitaban la receta que necesitaba. Entra otro señor y seguimos esperando. Ya casi a las 19:30, sale este señor y la veterinaria dice “Un momento” y cierra la puerta. Suponemos que nos va a llamar. Pasan los minutos y nada, y de repente me temo que está haciendo justo lo que le dije QUE NO HICIERA: PONERLE LA INYECCIÓN SIN NOSOTROS. Le digo a mi marido que llame…Llama a la puerta y oye: UN MOMENTO…Y NO abren. Ya según abre entro corriendo y me encuentro lo que me temia: A mi gato ya eutanasiado en la camilla. Esta señora no sabe que, si no es por mi marido, no hubiese respondido de mis actos. Le GRITO: “¡PERO SI SE LO DIJE CLARÍSIMAMENTE, QUE TENÍAMOS QUE ESTAR CON ÉL CUANDO LE PUSIERA LA INYECCIÓN!!!” Y me dice, con el tono de voz más falso posible “Ayyy hijaaa, te entendí que querías verle antes de irte…”. ¿Me lo está diciendo en serio?? ¿Se piensa que la gente deja a sus mascotas a eutanasiar y es, vengaaa ahí te dejo el paquete, ya vendré a buscarlo!!!”. Ese momento fue de rabia y tristeza absoluta, porque esta señora me robó lo único que me quedaba con mi Dex, al que YO desteté y al que YO tenía que haber acompañado en el momento de su partida. Esta señora excusándose, que habían estado las dos acariciándole y yo diciéndole que era YO quien tenía que haberlo hecho, y que se lo había dicho CLARÍSIMO… Tengo muy claro que lo hizo A PROPÓSITO, porque tenía a más de 10 personas muy enfadadas esperando dos horas y media, y pensó “A estos me los despacho rapidito y que pasen por caja”. Porque la ayudante me oyó perfectamente. Porque ella me entendió PERFECTAMENTE. Porque me robó la posibilidad de poder pasar el duelo con tristeza y serenidad, y salí de ahí llorando y rabiando. Me oyeron las dos y NO FUE UN ERROR. Mercedes Calvo, espero que todos tus clientes lean esto.

   Casi 11 meses hace
3. david hernandez ★★★★★

   Amables, encantadoras, y verdaderas amantes de los animales... Llevamos veinte años acudiendo allí, nos cambiamos de barrio y aunque tengamos q desplazarnos siguen siendo nuestras veterinarias... Es un placer...

   1 año hace

1. Carmen Cobos ★★★★★

   Un trato y una profesionalidad inmejorable Tanto Mercedes como Rosa tienen una destreza, una profesionalidad y un trato humano queda mucha tranquilidad y con su indudable experiencia saben cómo manejar a las mascotas para tranquilizar las y que se dejen hacer

   1 año hace
2. Tamara Silvestre ★★★★★

   El mejor veterinario de todo Vicalvaro. Llevo 30 años conociendolas, Rosa y Mercedes han atendido a todos mis peludos, y seguirán siendo mis veterinarias de confianza, un trato excelente, tanto con personas como con mascotas. Te ayudan en todo lo que pueden, son comprensivas y atentas, incluso viviendo muy lejos, sigo yendo a su clínica.

   1 año hace
3. Ana M. E. ★★★★★

   Somos Margarita y Ana, dueñas de Tommy, y sólo podemos tener muy buenas palabras sobre Rosa y Mercedes. Son unas excelentes profesionales: aman su profesión y eso se nota en el mimo, la entrega, la seriedad a la hora de tratar a los animales. Para ellas no es un simple negocio. No se limitan a cobrarte y ya está. En nuestro caso, ellas se volcaron muchísimo en el cuidado de Tommy y siempre estuvieron preocupadas y atentas hasta el final. Pero sobre todo, queremos destacar el trato humano, su humildad y honradez. Siempre se han mostrado muy cariñosas con el perro y con nosotras y eso se lo vamos a agradecer siempre. Tommy ha estado en muy buenas mano. Les deseamos lo mejor y esperamos que sigan curando a muchos animalitos. MUCHAS GRACIAS CHICAS!

   Casi 3 años hace

1. Eva Hernandez Sanchez ★☆☆☆☆

   La peor clínica veterinaria que puede existir habido y por haber. Llevé hace tiempo a mi perro, sangrando , con sollozos de dolor, gemidos, aún así 3 h me tuvieron con el perro en brazos desangrandose. Tras esperar 3h, la consulta duró cuestión de 10 minutos, palparon al perro y su respuesta fue: no te preocupes han venido muchos perros igual, será un virus. Le vamos a pinchar un ibuprofenoo. A lo que yo en ese entonces no sabía nada de veterinaria y acepté. Mi perro a las horas falleció. Por una mala praxis. Mi pobre perro seguramente se intoxicó y con una fluido terapia, carbón activado,Apomorfina o similar se hubiera podido recuperar. No hizo ni un día que lo ingirió. Ni siquiera una misera radiografía le hicieron al pobre animal. Que sus últimas horas de vida se las paso llorando y descomponiéndose. Pego un grito de dolor y se murió. Le reanime y le llevamos a un hospital veterinario de urgencia. En el cual ya era demasiado tarde, no pudieron hacer nada por salvarle la vida. En el cual afirmaron haber estado intoxicado y el medicamento que pusieron las susodichas veterinarias hizo que a mi pobre perro le estallaran los órganos y le creara una hemorragia interna. Solo pido un poco de empatía , y cariño , si tienes gente en la sala de espera y quieres ir rápido búscate otro trabajo, por en el cual ejerces trabajas con vidas , las cuales dependen de ti, porque Lis pobres no pueden hablar. A mi me arrebataron a mi perro de 8 años unas incompetentes. NO LO RECOMIENDO PARA NADA. DEsde luego no he ido más, cuando se enteraron ni si quiera llamaron para pedir perdón o dar un pésame. Cuando llevábamos allí desde que mi perro era pequeño. No hace falta que os diga el nombre puesto que os sonará la historia…. Negligencia médica.

   Casi 3 años hace
2. E Sm ★★★★★

   Muy bien. Son muy amables y están muy pendientes de los animalitos. Llevamos allí a nuestros 4 gatos y todo genial. Lo único que hay que esperar mucho hasta que te atienden

   Casi 3 años hace
3. África López de Mota Saucedo ★★★★★

   No las hay más entregadas, pacientes y amorosas, con ellas tuve que despedir a mi gata y admiro la pasión y dedicación que sienten hacia su trabajo y hacia los animales. Muy recomendable, de verdad, todo corazón.

   Casi 3 años hace

1. ELENA ★★★★★

   La mejor clínica sin lugar a dudas. Mercedes y Rosa son un amor y super profesionales, las mejores para nuestras mascotas y también para nosotros los dueños. 15 años han estado cuidando de mi perro y si en su vida fueron excepcionales en su final no hay palabras para agradecerles el amor que le aportaron. Gracias , y mil veces gracias

   Casi 3 años hace

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