Sin duda alguna 100% recomendable. Aquí está Darth Vader con 16 años y hecho un toro gracias a los cuidados del equipo veterinario de delicias encabezado por mar lopez! Gracias gracias gracias infinitas por vuestra exquisita profesionalidad y trato
Fuimos un domingo por la mañana, hace un mes, ya que el gato de mi chico estaba muy mal, nada mas llegar nos atendieron rapidísimo y lo llevaron al sótano para estabilizarlo. Realmente esta reseña es por el trato NEFASTO Y DESPIADADO que tuvo el médico que nos atendió, juzgando, comparando al animal con un bolso, con un abuelo... Vamos que el objetivo de la conversación más que conseguir un histórico clínico para tener en cuenta fue todo un juicio por parte de él. Tanto que acabamos discutiendo y termino por pedirnos disculpas. Considero que cuando alguien llega a urgencias nervioso temiendo por la vida de su mascota lo último que te esperas de la persona que tienes delante en ese momento es que acabe dandote lecciones de vida. Mientras el gatito se debate entre la vida y la muerte es lo último que deseas. Sinceramente tras este episodio el resultado fue el peor esperado y por su actuación ya dudas de si realmente le estabilizaron, le pusieron la vía o si solo actuaron como "saca dineros" sin ser profesionales con vocación. No dudo que en la clínica haya gente profesional y sensible ante determinadas circunstancias ya que si fuimos a esa era por experiencia anterior, pero verdaderamente yo acabe en shock y mi chico traumatizado del trato recibido... Si el médico llevaba horas trabajando, esta quemado de su trabajo y hablando en plata cansado ya de su día los que vamos ahi con una urgencia grave no somos su saco de puchingball para que la tome con los clientes. Muy muy muy decepcionados. Yo tengo una perra habre ido de urgencias 3 o 4 veces en mi vida a otras clinicas y en la vida me han tratado así. Tenedlo en cuenta.
Fuimos ayer con mi perrita, llamé antes de ir y fui de urgencia ya que su clínica habitual no estaba aún abierta, cuando llegamos (9:30 am) no había ninguna persona esperando, nos avisaron que al ir sin cita tendríamos que esperar. Estuvimos hora y media hasta que atendieron a Asia, le vio primero un chico rubio que le hizo una exploración por encima y nos devolvieron a la sala de espera, al rato nos atendió Mar, revisó un poco por encima a mi perra y nos mandó un antibiótico y un probiótico. Mi perra iba por diarreas con sangre después de haber comido heces de otro perro, no nos ofrecieron hacerle ninguna prueba, nos dieron la medicación y ya, ella tiene una ibd y nos decían que era normal por su condición (nunca le había pasado). Del trato no tenemos queja porque son gente agradable, pero siempre que vamos (aunque sea con cita) nos hacen esperar muchísimo. Esta vez fatal, mi perra por la tarde se encontró peor y la llevamos a su veterinario normal y tras un análisis la bilirrubina le salió en 3.4, nos dijeron que si empeoraba la ingresaban, al final la hemos tenido que ingresar, después de que en Medivet nos dijesen que con antibiótico se le pasaría, si no la llegamos a llevar a su centro habitual no sabemos qué hubiese pasado. Nosotros no volvemos.
Operaron a mi gata de la pata, y la verdad que fueron muy amables y la operación salió muy bien. KITTY está casi recuperada y ya anda bien y su patita está casi curada. Ya está tratada por su veterinario. Muchas gracias a todos por cuidarla tan tan bien!! Tanto Kitty como yo os estaremos agradecidos siempre. ♥️
Llegamos de urgencia sin conocerles derivados por nuestra clínica de referencia con nuestra perrita de 13 años con una peritonitis por rotura de vesícula. Una situación complicada pero todo salió fenomenal por la buena praxis, atención y cariño que demostraron. La comunicación con nosotros fue excelente y les estamos muy agradecidos. Pecas incluso salía con una mancha de carmín del beso mañanero que le daba la señora de la limpieza al igual que a todos los ingresados. Volveríamos sin dudarlo.
Mala experiencia. Eutanasia. Precios abusivos. Mucha desconsideración. Después de ser cliente durante años y dejarme allí el sueldo sistemáticamente, acudí con mi gata enferma al verla empeorada con dificultad respiratoria y un veterinario de turno que no la había tratado a lo largo de su enfermedad, ni la conocía, me la sacrificó sin contemplaciones, desahuciándola directamente, presionando para que firmara su eutanasia de forma inmediata. Me la enseñó ya muy fuertemente sedada. Yo no quería firmar, quería que la trataran, pero no me dio opción de nada, me sacó la firma en un estado de bloqueo y mucha confusión interior. Sin plantear ningún intento para mejorarla, sin esperar a que entrara de turno la doctora que la trataba y valorara su estado, sin consultarla, sin querer hacerle el drenaje que ella le había hecho en otras ocasiones con mucho éxito, nada de nada. Fue un acto precipitado y prepotente, no me dejó pensar con claridad tan importante decisión, me pudo, y lo llevó a cabo fríamente pero asegurándose bien, eso sí, de que yo pasara por caja y no me fuera sin pagar. La recepcionista sólo se preocupó de cobrar sin ni una palabra de humanidad después de tantos años conociéndome como buena cliente y viéndome mal. Sólo dijo "¿quieres las cenizas?" "328,70€". Absolutamente nada más, ni un adiós al salir. Esto con la sala de espera vacía, no había más clientes en esos momentos. Alguien me devolvió la cesta sin decir nada y salí por la puerta en la mayor soledad, sin comprender cómo se había desarrollado todo tan rápido y la había perdido así, cómo había podido entregarla a las manos desgraciadas de quien no intentó por ningún medio sacarla adelante, ni siquiera la mantuvo sedada hasta que entrara de turno su doctora habitual y valorara su situación. Te cobran por respirar a pesar de que hay veces que tienes que esperar turno en la calle de pie con tu animal enfermo si no quedan asientos en la diminuta sala de espera que tienen y de acudir con hora de cita previa. Te sangran. Todo es a precio de oro. Por quimioterapia, me han cobrado la administración en un concepto y aparte me han sumado el conector e inyector. Si hospitalizan a tu mascota, cualquier mínima cosa que le hagan o que le den, por insignificante que sea, te la desglosan aparte. Antes de ingresarle o tratarle, te hacen pagar por adelantado un presupuesto con compromiso de pagar al alta otros posibles gastos extras que surjan. Y surgen. El dinero por adelantado y en las facturas todo son apartes y desgloses. Se paga con creces por absolutamente todo. Sólo puedo recomendar a la buena doctora Susana Moreta que venía tratando a mi gata, por ella he estado aguantando los precios abusivos. Al joven que la eutanasió el otro día, no le perdonaré jamás en mi corazón el conjunto de su actuación. No volveré. No tocarán más a ninguno de mis animales.
Tuvimos un caso grave con nuestra perra y Jaime el veterinario le salvó la vida. Además, la veterinaria que nos atendió en urgencias también hizo un muy buen trabajo. Estamos muy contentos con el trato recibido y la atención que ha tenido nuestra perra. Como único inconveniente, el precio el cual nos ha parecido muy caro.
Quiero agradecer de todo el corazón al equipo de la clínica! Gracias a ellos mi perrita Gotita esta conmigo. Estuve informada en todo el momento de su estado. Y al cirujano el que la operó gracias ! El trato fue excepcional! Gracias por hacer posible que nuestros amigos peludos siguen entre nosotros !!
LA PEOR CLÍNICA DE TODO MADRID. Jamás llevéis vuestro perro a esta clínica. Mi perra sufrió una fractura simple de tibia y peroné un viernes el cual no operaron hasta la semana siguiente pero no queda ahí le operaron una vez, al día siguiente estaba la pierna con síndrome compartimental y sangrando me dijeron que tenía que volver a operar a la perra después de la SEGUNDA operación a los dos días. La perra seguía coja y sangrando y con la pierna torcida (foto) a lo cual me contestaron que seguiría poniendo recta sola. La pierna , la perra seguía muy mal al día siguiente y la llevé y me dijeron que tenía que volver a OPERAR UNA 3 VEZ con lo que pedí todas las radiografías y pruebas de mi perra, Mi sorpresa fue que lo habían DESTROZADO la tibia y el peroné. Le habían puesto un cerclaje y además de una placa y Estaba totalmente conminutas que para que no entienda significa que le han dejado el hueso destrozado en 1000 trozos cuando fui a reclamar no se quisieron hacer cargo, además de aconsejarme que la dejara ahí sedada y al rato llamarme para que la llevara jamón York y queso, cuando la perra estaba sedada supuestamente de ahí tuve que buscar un traumatólogo que quisiera arreglar el destrozo que esta clínica le había producido ya que se podría quedar coja, el cual me confirma por radiografías que la pata seguía totalmente rota y tuve que volver a pagar una tercera operación en otro sitio donde finalmente le pudieron salvar la pata, sin tener que ponerle injerto óseo y acabó con dos placas de metal especiales y una lesión para toda la vida . Cuando intenté reclamarles y llevarme la perra del centro , simplemente me hicieron o mejor intentaron que firmar a una hoja para quedar exentos de cualquier responsabilidad, la cual evidentemente me negué a firmar y a día de hoy y dieron a entender que si no firmaba esa hoja, no podía llevarme a mi perra de su centro ….. Sigo esperando la llamada para poder llegar a un acuerdo ya que si no procederé a denunciarlos en el colegio de veterinarios. Y antes de que responda que su centro no atendió a mi perra tengo todas las facturas todas las pruebas que demuestran que no solo se practicó una mala Cirugia, sino que además en ningún momento quisieron admitirlo ni dieron la cara. Gracias a ellos ni perra ha quedado con una lesión toda su vida desde los 11 meses. Por lo que si necesitáis de urgencia una operación por favor no lo traigáis aquí lo único que buscan es que gastes el máximo de dinero posible y en el caso de que cometa un error tan importante con tu perra como destrozarle la pata se lavan las manos. Mi perra, al final termino con dos placas en la pierna que otro traumatólogo y Centro pudo curarle, ya que además después del destrozo que le habían hecho, estuve en más de cinco clínicas y ninguna se quería hacer cargo ya que se podía quedar coja y hasta me preguntaban si era la radiografía de la misma perra, He llamado varias veces para intentar llegar a un acuerdo antes de denunciarlos pero ha sido imposible. Literalmente pasan de ti y no te dan toda la documentación de tu animal, cosa que es ilegal. A y cabe también destacar que cuando me la devolvieron de haber estado supuestamente sedada, estaba con una obstrucción intestinal acausa de los pañales con los que los dejan encerrados en la jaula … mientras está supuestamente sedada, pero te la devuelven con una obstrucción además de todo lo anterior comentado. Nadie se ha disculpado aún ni se han puesto en contacto conmigo después de reclamarles cinco o seis llamadas y en todas ellas quedaba pendiente que se pusieran en contacto LA PEOR CLÍNICA A LA QUE PUEDES IR. Espero que aquí podéis responder después de tantos meses insistiendo, ya que parece ser que el teléfono no os funciona para contestar a las reclamaciones. Qué vergüenza de negocio, tratando animales y seres vivos. Ya sabéis si quieres que tu animalito sufra, este es el lugar indicado !!!
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