Ciudad Lineal, Madrid
GWANA VET Veterinario Exóticos en Ciudad Lineal, Madrid. Puntuación de 4,4/5 basada en 989 valoraciones.
Calle de Gutierre de Cetina, 19, 28017 Ciudad Lineal, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Mi hámster, aunque tiene ya más de dos años, perdió mucho peso en poco tiempo aunque seguía con buen ánimo. Tras pasar por el veterinario ha evoluciona bien. Os recomiendo que cuando tengáis animales mayores los llevéis al veterinario
Vinimos aquí porque nuestra cobaya tenía una pequeña masa en el costado por un tumor de piel, la hemos operado y todo fue genial aún siendo un animalito con una cardiopatía. Muy contentos con el resultado y Ron os desea felices navidades ✨
Encantados de dejar siempre a nuestro bichejo de estancia cuando nos tenemos que ir de vacaciones. Además aprovechamos el momento para hacerle las uñas y el pico y todo perfecto. Y siempre está super contento de volver y el equipo de Gwana Vet también están encantados cuando llegamos con él. Una maravilla.
Mi ninfa se rompió la patita y tuve que ir de urgencias, el servicio maravilloso muy atentos y muy profesionales. Los precios están muy bien para ser un veterinario de exóticos. Mi ninfa se tuvo que quedar más tiempo por otros problemas hepáticos y también le dieron muy buen tratamiento y estancia. Me informaron cada día con novedades y siempre muy amables. Cualquier otro problema volveremos aunque espero que no sea pronto.
Hace ya 4 meses que falleció mi coneja, y quiero dar una opinión objetiva de mi experiencia como propietaria. Primero destacar que el trato de los chicos en recepción fue excelente, a pesar de que estuve muy nerviosa en el proceso ellos siempre fueron amables y los mas empaticos posibles. Mi desagrado viene por parte de la gestión de la clinica y por parte de la de la medico veterinaria, no dudo de su profesionalidad y de su interes genuino por los animales, pero creo que es necesario aplicar empatia y no juzgar a los propietarios, ya que si a mi no me importara el estado de mi mascota no acudo a una clinica que sus servicios no son economicos. No soy medico veterinario por ende no tengo conocimiento sobre animales y lastimosamente confie en una clinica previa a esta que no pudo detectar las anomalias y que solo me daban a entender que el problema eran los dientes, pero por ello no se me debe de tratar como si tuve un completo descuido hacia mi mascota, ya que su comportamiento hasta el dia que fue ingresada siempre fue normal, nunca dejo de comer y moverse, hacia todo con normalidad. El dia que pedi cita para ver como estaba mi coneja que ya llevaba 4 días ingresada, solo la sacaron y me la dieron en la sala de consulta, no se acerco ningun medico a darme un contexto de lo que estaba pasando, (En las mañanas te daban un resumen, pero bastante resumido) tuve que pedir que saliera alguien para que me explicara que estaba pasando, creo que deben de entender que una mascota es como un miembro mas de la familia, y que es como ir a un hospital y que ningun medico te de informacion de lo que le pasa a tu familiar. Al llegar a clinica pedi hablar con la doctora ya que hasta ese momento aun no se sabia que tenia mi conejo, y su respuesta fue "Si tenemos que hablar con cada dueño que nos pida salir entonces duramos todo el dia aqui", respuesta que me parece absurda, porque se esta confiando en el servicio exactamente para eso, para saber que pasa y como se puede solucionar. Tambien añadir que el estado fisico de mi coneja daba miedo (adjunto foto de una semana antes de ingresar a la clinica y una al ser su 3 o 4 dia ingresada), estaba terriblemente sucia y orinada por arriba, entiendo que su salud pudo haber empeorado de golpe, pero igual no creo que sean condiciones para tener un animal por el que se paga 50 euros por dia ingresado mas sus tratamientos. Tambien me parece sospechoso que no se deje ver el area donde ellos estan ingresados, por lo que realmente no se sabe en que estado esta su espacio, algo que en otras clinica es normal. Quiero pensar que hicieron todo lo posible para que mi coneja saliera adelante, sin embargo creo que se debe mejorar algunas formas y gestiones dentro de la clinica.
Me cuesta creer que haya malas reseñas en este sitio... En mi caso, concretamente con mi ninfa y la veterinaria Alba, el trato no ha podido ser mejor. Han sido tres meses de tratamiento por una infección respiratoria y siempre nos hemos sentido acompañados y en buenas manos. Se hizo todo un proceso de descarte de patologías mayores, siempre buscando que el coste fuera el menos posible sin que quedara a la vez nada por evaluar. Venía de experiencias peores donde a la primera te quieren clavar todas las pruebas habidas y por haber, y en este caso no he tenido esa sensacion en absoluto. Sin duda se ha convertido en nuestro veterinario de referencia, estamos muy agradecidas tanto nosotras como Limón (o limona jeje).
Lo que más destaco es su profundo cariño por los animales, lo cual para mí es fundamental. Sin embargo, este amor por sí solo no sería suficiente sin un equipo excepcional, que en nuestro caso fue extraordinario, atendiendo a nuestra mascota, que no era un conejo. Al observar cómo tratan a otros pacientes, reafirmo mi recomendación, ya que demuestran el mismo nivel de dedicación y profesionalismo en todas sus atenciones.
Tuve que llevar a mi cobayita Greñas porque empezó a hacer pis con sangre, nos dijeron que tenía piedras en el riñón y nos tranquilizaron diciendo que no era grave y era una patología normal en este tipo de animales, tuvo que quedarse ingresado unos días y volvió a casa con bastante medicación, pero gracias a todo el equipo, y a las pruebas que le realizaron (ecografía, radiografía, análisis de orina...) hoy está feliz y sano. Agradecemos también que nos facilitaran el informe y las pruebas realizadas. Aunque hemos estado muy a gusto con el trato recibido esperamos no tener que volver :) PD: Se puede apreciar lo malito que estaba y lo genial que salió gracias a Gwana Vet !
Llevé a mi periquito Wiwi porque tenía un bulto en el ala. El lunes pasado lo operaron y hoy hemos ido a la revisión de la cirugía y todo perfecto. El trato es excepcional. Tratan con mucho cariño a los animales. Son muy buenos profesionales.
Dirección: Calle de Gutierre de Cetina, 19, 28017 Ciudad Lineal, Madrid, España.
Teléfono: +34 917 12 87 29.