Grupo Smedia Centro, Madrid

Opiniones

1. Maria Sarabia ★☆☆☆☆

   Poca producción, GUERRERAS KPOP, teatro gran via. Que lastima ir a ver un espectáculo (tributo si, pero al final espectáculo) en un teatro en pleno gran via y éste sea de baja calidad. Deberian tener mayor responsabilidad en los espectáculos que se presentan en sus teatros. Un espectáculo pobre, con muy mal audio y ademas con escasa producción, ni siquieta es un poco fiel a los personajes de la historia real. Aunque sea un espectáculo para niñ@s, hasta ellos en mi caso la mia, se dio cuenta de la poca calidad.

   Casi 9 meses hace
2. Encarnacion ★★★★★

   He visto muchas reseñas negativas. Sin embargo en mi caso, han hecho lo indecible por ayudarme con un problema, causado por un error de mi parte, con unas entradas. Muchas gracias al equipo.

   1 año hace
3. Carme Segui Ureña ★☆☆☆☆

   Nunca más compro en Smedia. No puede ir al teatro porque me ingresaron de urgencias al hospital con una pancreatitis aguda. Adjunté el informe médico por si me lo podían compensar de alguna manera. Evidentemente no hicieron nada. En cambio, el propio Teatro Muntaner directamente me llamó para interesarse por mi estado y para decirme que me dejaban dos entradas en la taquilla. Chapeau! Lo dicho, nunca más.

   1 año hace

1. Irene Alcalá ★☆☆☆☆

   No pongo menos de una estrella porque no se puede, me rompisteis el corazón en san Valentín, el pasado 14 de febrero hubo un parón de más de una hora en el teatro EDP de gran vía viendo los pilares de la tierra, hemos realizado los trámites pertinentes y la respuesta es que no se hacen cargo, la verdad una gestión pésima y decepcionante.

   1 año hace
2. Bruno Pardellas ★★★★★

   Genial atención! Tuve un problema cuando compré unas entradas, me puse en contacto para subsanarlo y rápido me contestaron poniendo solución. Gestión fantástica!

   Casi 2 años hace
3. Manuel Gómez ★★★★★

   Tuve un problema con unas entradas y desde atención al cliente vía email me lo resolvieron rápida y eficazmente.

   Casi 3 años hace

1. EsterTur ★★★★★

   Llamé al número de teléfono porque borré unas entradas del mail sin querer. Cogieron el teléfono enseguida (horario laboral por la mañana), me derivaron al mail al que se supone que contestan en un maximo de 24h. Me respondieron a los 10 minutos y a los 15 ya tenía todas las entradas. Me daba miedo haberlas perdido por los comentarios que leo aquí pero para mi una atención de 10

   Casi 3 años hace
2. Elisabeth Piera ★☆☆☆☆

   Llamo y nada... Mando correos y nada... En el banco me cobran 2 entradas y me envían por correo una... Es un regalo para mis padres ahora yo que hago???? Miro las localidades en el plano de butacas y la que me habéis enviado está ocupada y la que me falta esta libre! No soy de Madrid no puedo ir personalmente.... Horrible atención al cliente y organización... Que hago ahora pierdo 56€???

   Casi 3 años hace
3. Naím GV ★★★★★

   Estoy viendo muchos comentarios de gente que se queda sin entradas o sin respuesta en los correos. Tuve una compra fallida y aunque no las devuelven, contacté con ellos por mail y me dijeron que comprase otras que me reembolsarían las anteriores. Puesto que me daba error en la compra de las nuevas entradas y en un momento dado TAMBIÉN dejé de recibir respuesta vía e-mail, una semana después contacté con ellos por teléfono y hicieron la compra conmigo, me ayudaron mucho una chica que se llamaba Maria muy paciente y muy maja y me dijo que les escribiese otro correo pidiendo la cancelación de la anterior entrada, pasó una semana, no recibí respuesta y he llamado hoy, en seguida me ha atendido el chico, me han dicho que siquiera ellos habían recibido ese correo y me lo ha solucionado todo por tlf. Desde mi experiencia, al menos en atención al cliente, quizá los correos se filtren y no lleguen o cualquier cosa pero por tlf super bien. El día 13 viajo a Madrid desde Vila-Real para ir al teatro, así que espero opinar lo mismo del sitio, pero por el momento, al menos de mis experiencias, lo dicho: contento y las entradas y problemas solucionados al momento.

   Casi 4 años hace

1. Javier HR ★☆☆☆☆

   Pésima atención al cliente. Llevo más de un mes y medio intentado ponerme en contacto con ellos para que me devuelvan el dinero de unas entradas de un espectáculo que ha sido modificado de fecha dos veces. No responden tampoco al teléfono. Cuando acepté el primer cambio no tardaron en responderme, será porque no solicité la devolución del dinero. Por el contrario, al segundo cambio de fecha ya ni me han respondido porque he solicitado la devolución de las entradas, mucha casualidad... No es problema del cliente que tengan retraso, saturación de mensajes o menos personal. Ni tampoco ya sirve como excusa. Por mucho volumen de trabajo que tengan, esta gestión de devolución comenzó hace dos meses.

   Casi 5 años hace

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