VIPS

Opiniones

1. kenia sp ★★☆☆☆

   Primer vips en el que veo que no pongan manteles, una guarrada. Luego preguntamos por el menú del día (a las 13:28 cuando en la web pone que son a partir de las 12:30) la camarera se quedó dudando y le preguntó a otra de camisa negra que dijo que no, por lo que tuvimos que pedir platos aislados, y a los pocos minutos oímos a otra camarera hablar con otros clientes del menú, por lo que al pedir la cuenta preguntamos y nos dijeron que empiezan a las 13:30, tanto les costaba decírnoslo cuando entramos? Podíamos haber esperado DOS MINUTOS sin ningún problema. Y para colmo las patatas llegaron frías y chiclosas y ya lo sabían porque cuando lo fuimos a reclamar para que las cambiasen , la camarera terminó la frase antes de acabar de decirlo y eso es porque ya sabía de lo que nos íbamos a quejar. Y pedimos una caja para llevar lo que sobraba y nos la tiraron encima de la mesa de mala manera. Mira que me gusta el vips, pero a este no vuelvo JAMÁS

   Casi 5 meses hace
2. Kelly Alvarez ★☆☆☆☆

   Experiencia realmente decepcionante en VIPS Xanadú. Pedí del menú infantil el sándwich mixto con huevo, cuya descripción en la carta dice claramente: “Jamón cocido extra, queso y huevo frito en pan brioche con guarnición”. Para mi sorpresa, el sándwich llegó en pan blanco, sin huevo y con una cantidad mínima de jamón. Al avisar a la camarera, me dijo que “aunque en el menú pone eso, nunca se sirve con huevo ni con pan brioche”. Esto, además de sorprendente, es incorrecto, porque cuando un restaurante incluye algo en la carta está obligado a cumplirlo: de lo contrario, se considera información engañosa al consumidor. No te pueden servir otra cosa “porque siempre lo hacen así”. Tras reclamar, me trajeron el mismo sándwich, esta vez con un huevo frito grasiento y mal presentado, hecho claramente sin cuidado. Entonces pedí otra opción del menú infantil: “merluza rebozada o fingers de pollo con arroz, salsa de tomate, aguacate, brócoli, zanahoria y tomatitos cherry”… (la cara de la camarera era para enmarcar). La presentación fue lamentable, especialmente el aguacate ( lo veréis en la foto). Quise devolverlo, pero ante la situación ya solo queríamos terminar e irnos. Pagué la cuenta y luego pedí la hoja de reclamación. En ese momento, la encargada vino rápidamente intentando evitar que la solicitara, con excusas sobre cambios de carta y disculpas poco sinceras, y me ofreció la devolución de 10 €. No buscaba dinero, sino que mi hija pudiera comer bien y disfrutar una merienda sin disgustos. Me negaron el pan brioche, el huevo, la hoja de reclamación y una merienda agradable en familia. Un servicio pésimo, un trato inapropiado y una incoherencia grave entre lo que anuncian en la carta y lo que realmente sirven. Una experiencia desagradable de principio a fin. No volveré a este VIPS, especialmente al de Xanadú.

   Casi 6 meses hace
3. CARMEN IGLESIAS GUTIERREZ ★☆☆☆☆

   Pedí de postre un tortita que tienen especiales por Navidad. Y cuando me lo sirvieron no me Lo podía creer. Es más avisé a la encargada y se quedó con la boca abierta. Me dijo que si quería me hacía otra; pero como tardaron mucho yo ya no quise. Eso si, me indicó que no me la cobraban. Como me iba a cobrar esa cosa de postre. El sabor era como el aspecto, asqueroso. No recomiendo ese Vips.

   Casi 6 meses hace

1. Martín Martín ★★★★★

   VIPS nunca falla. Cada visita se siente como en casa, y los platos dejan un sabor inolvidable. Hoy conocimos a Rachid, un profesional excepcional cuya dedicación y talento te hacen querer volver. Tengo buen ojo para las personas, y estoy seguro de que le esperan grandes logros. Gracias a la cadena VIPS, echaba de menos ese trato tan cercano… volveré pronto.

   Casi 8 meses hace
2. Lucy Knitting the Skyline ★☆☆☆☆

   Vips va a en picado... No solo este que ya ha sido el colmo, si no en general. Subida de precios y raciones mas pequeñas. El menú infantil de vergüenza no se esfuerzan en qué parezca un restaurante. El cachopower la mitad de lo que fue. El bocata de calamares, sin uno de los 3 ingredientes y con calamares los justos para que parezca que hay algo dentro del pan (pasado). Las mesas sucias, el comedor en general sucio, los vasos sucios, los platos... Sucios! Dejadez extrema en el cuidado del restaurante.

   Casi 9 meses hace
3. Alicia valiente ★☆☆☆☆

   Desde luego no puedo recomendar el Vips ubicado en el Xanadu, frecuento bastante Vips por las meriendas y suelo pedir lo mismo… y en xanadu siempre la comida es peor… y no solo peor de calidad sino de cantidad… no es normal que me vayan a cobrar lo mismo por una tostada en un sitio que en otro del mismo restaurante y la diferencia sea esta… tomate y aguacate justito y con desgana… y la diferencia entre las fotos es de 15 dias… una del 16 de noviembre y otra el 1 de diciembre.

   Casi 2 años hace

1. Ayaka Jong ★☆☆☆☆

   Fuimos a desayunar, pedimos dos americanos y refresco. Los refrescos venían con pozos de cafe, nos los cambiaron y aun así vinieron tb con pozos. Los desayunos americanos frios y en aceite, se pidio un cambio, nos los cambiaron y vinieron templados pero los huevos nadaban en aceite. Encima se lo dices y se quejan. Una de las camareras la que nos tenia que atender,fui a hablar con ella, me ignoro dejandome hablando sola, se dio la vuelata y se marcho. Quedandome con otra camarera con la que estaba hablando ella, la pobre no sabia de que estaba hablando, hasta que se lo conte. No entiendo pq se saca la ñs cosas así, si se ve a simple vista que no se puede comer, con la cantidad de aceite que llevan. Y por desgracia vuestra no vuelvo ni al vips.

   Casi 2 años hace
2. kilian Pereira ★★★★★

   Anoche estuvimos cenando allí, y tanto la comida como la atención fue buenísima, en nuestro caso nos atendió cristina, muy atenta a todas las mesas. Así da gusto salir a cenar!

   Casi 2 años hace
3. Verónica Farhat ★☆☆☆☆

   Vale, haré esto detallado para que haya suficiente contexto. 1ero. Llegamos a las 7:15pm un domingo, y el restaurante estaba prácticamente vacío. Así que en teoría el servicio debió haber sido rápido y la comida también. Grave suposición Llegaron las bebidas de primero. Habíamos pedido una caña y un sprite. Pues trajeron dos sprite más la caña. Al verlo le pregunto a la camarera si tenían gas caí que evidentemente no se venía ni una gota de gas por todo el vaso; me indica que sí que la pruebe y accedo: no tenía gas, y el vaso estaba sucio con una hoja de lechuga pro fuera. Le rectifico que no tiene gas y se lo devuelvo y me hace probar la otra que había traído demás -por error del servicio- y como era lógico no tenía gas tampoco. La devuelvo también. Y pido que anule las bebidas ya que no tenían gas. Pedimos, tres hamburguesas. Pedí la mia Benedic al punto. Tardó muchísimo en llegar. Cuando la sirven, había un chorreado de sangre que obviamente provenía de la carne de hamburguesa, sin embargo estaba poco hecha, por de decir que cruda y que prácticamente podía escuchar al vacuno decir “mu”. La piqué por la mitad y al abrirla, en efecto no estaba en el término. La devolví. Las papas servidas eran escasas, en un plato gigante solo habían un par. Llamé al mesonero para mostrarle el término de la carne y pedir que la trajeran al punto como había indicado al principio de la orden. El mesonero se lleva la orden y vuelven a traerla (ya eran las 8:05pm, 50 min desde la llegada). Para mi sorpresa, me trajeron la misma hamburguesa que piqué por la mitad. Es decir que el jefe de cocina, decidió sacar la carne de la hamburguesa la cocinó más y la volvió a poner en el mismo pan. Evidentemente como era un hamburguesa que tiene salsa holandesa y huevo con la yema amarilla suave, el pan se aguó tofo y se destrozó. Y a pesar de eso, sirvieron la carne en el mismo pan. Estamos hablando que aquí hubo mala manipulación de alimentos y normas sanitarias, está más que claro que se las saltaron. Veo el plato incrédula de ver la misma hamburguesa picada por la mitad servida nuevamente pero esta ve con el pan destrozado en frente de mi. Mis acompañantes ya habían terminado de comer. Le indicio al mesonero lo del tema de manipulación de alimentos, el pan destrozado y demás, dijo que entendía. Tuve que indicarle que por favor se llevara el plato y que quería una nueva hamburguesa tal cual la había pedido en un principio. Pasaron 2min de devolver el plato. Otra mesonera trae nuevamente la hamburguesa, Justo la que había devuelto que estaba picada. Le indico que la acabo de devolver y que pedí una nueva y no entendía nada. Llegó la hamburguesa nuevamente. Una nueva, supuestamente recién hecha, sin embargo tampoco estaba caliente pero si estaba en el término de cocción que había pedido. Lo dejé ir y me la comí. Terminé comiendo una hora después de mi llegada a pesar de que el restaurante estaba vacío. Pedimos la cuenta, y nos estaban cobrando las dos 7up que devolvimos por falta de gas. Tuvimos que pedir que por favor anularan y corrigieran la cuenta. Finalmente pagamos y nos fuimos. La comida, le doy 3/10. Ni siquiera la de mis acompañantes estuvo caliente cuando llegó a la mesa. Tampoco entiendo porqué ponen todos los platos con escacez de patatas que lo que da es tristeza al verlo. El servicio: el de cocina, pésimo. Lento. El del mesonero, siempre fue amable y comprensible. Se llamaba Ismael por cierto, fue muy atento y la verdad es la culpa nunca fue de él. El ambiente: no se le puede pedir mucho, es un sitio de comida rápida. Pero las mesas ni kétchup tenían disponibles. Había que pedirla. En conclusión, ahórrense la visita.

   Casi 2 años hace

1. Carlos Salazar (CASAFA99) ★★★★☆

   Necesitábamos comer a deshora (18:00h) tras un día intenso de trabajo a 400km de casa, para poder iniciar el camino de regreso. Se nos ocurrió probar en el famoso Xanadú. Todo un éxito, pues allí nos esperaba un vips con agradable servicio y buenas opciones para comer. Además si tienes tiempo pasarás un buen rato en las instalaciones del centro.

   Casi 3 años hace

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