Increíble el trato recibido,tanto por la veterinaria Ana como por su empleada Mónica,el trato ha sido genial tanto a mi perro como a mi. Salgo bastante contento de la clínica,sois geniales!
Muy mala experiencia en esta clínica. Llevé a mi gata el 8 de julio para una cirugía y a la media hora me llamaron para decir que el aparato de extracciones estaba roto y no podían operarla. Me dieron una nueva cita para el 28 de julio. Ese día, el cirujano llegó media hora tarde y, cuando le pedí hablar con él, me metió en la sala de rayos, cerró la puerta y me increpó con muy malas formas, faltándome al respeto. Simplemente quería saber qué procedimiento se le iba a hacer a mi gata. A pesar de todo, decidí dejarla para la operación. Media hora después me llaman diciendo que no la iban a operar porque yo estaba "demasiado nerviosa". Tuve que volver a buscarla. Me negaron el nombre y número de colegiado del cirujano, y no disponían de la hoja oficial de reclamaciones, lo cual considero muy poco profesional. Lamentablemente, no puedo recomendar esta clínica tras lo ocurrido. La salud y bienestar de los animales merece ser tratada con responsabilidad, respeto y transparencia.
Pongo una estrella por que puedo poner menos, la semana pasada acudí con mi hermana a la clínica simplemente a por pastillas para desparasitar a mi perra y para que me explicara la pauta de vacunación de aquí en adelante para ella, se la veía bastante perdida además de hablarme con cierta prepotencia. No es la primera vez que me pasa con esa señora, Mónica se llama, ni a mí ni a gente conocida. Salí de allí sin nada claro. Definitivamente no volveré.
Llevamos a nuestro perro en un estado crítico: no se levantaba, no se movía, apenas abría los ojos. Lo llevamos en brazos, con la cabeza caída y lo primero que nos preguntaron al llegar fue si teníamos cita. Entendemos que trabajen con agenda, pero nos sorprendió mucho esa reacción ante una situación de emergencia tan evidente. Finalmente, al salir la veterinaria y ver el estado del animal, nos hicieron pasar rápidamente. Nos cobraron una cantidad considerable por unos análisis y nos diagnosticaron una infección bucal. Sin embargo, tras tres visitas de 5 minutos cada una, el estado del perro no mejoraba mucho y no nos ofrecían más información ni alternativas. Decidimos acudir a otro centro veterinario y, en una sola visita, le realizaron múltiples pruebas, descartaron varias posibilidades y detectaron otros problemas importantes: gastritis, infección intestinal, vejiga inflamada y lumbalgia, además de la infección bucal ya mencionada. Entendemos que cada profesional tiene su forma de trabajar, pero en este caso la atención nos pareció superficial y poco exhaustiva, especialmente considerando la gravedad de los síntomas. No nos dieron información ni informes, al preguntar no nos decían nada concreto. Da la impresión de que trabajan con prisa y sin profundizar lo suficiente en los casos más urgentes. Lamentablemente, nuestra experiencia ha sido muy negativa y no volveremos. Fuimos porque una chica nos dijo que eran súper agradables con los animales pero nos han mostrado la otra versión, 30 segundos de atención y una chuche. Gracias
No me gusta el trato, antes funcionaban con una mentalidad más abierta pero ahora, han cambiado el personal, y son muchos más cerrados y bordes. No lo recomiendo. Ademas inventan su respuesta a esta opinión para quedar bien, ¡¡felicidades!!
Buenos profesionales con buenas instalaciones sólo pueden dar un excelente servicio.
Llevamos nuestra gatita Mara para esterilizarla el 25 de marzo y se ha recuperado finalmente hace unos pocos dias, unos dos meses. ¿Porque cinco estrellas en una intervencion que deberia de llevar un par de semanas solamente? Pues por profesionalidad, por implicacion y por amabilidad. Las intervenciones se pueden complicar, nuestra gata se salto los puntos por dos veces, es decir que tuvieron que suturarla en tres ocasiones incluyendo la primera intervencion. En todo momento han estado pendientes de su evolucion teniendo conversaciones practicamente a diario y todas aquellas revisiones que se han sido necesarias. Gracias a todo el equipo, así no me olvido de nadie, desde la recepcion, a la propietaria. Economicamente, por debajo del precio medio, que tambien es de agradecer.
Solo hemos estado una vez con uno de nuestros gatitos y en principio, todo ok. Buen trato, precios adecuados, buenas instalaciones y en general bien. Además, al estar localizada en el polígono industrial Capellanía de Moralzarzal, el aparcamiento y acceso fácil. Es pronto aún para valorar adecuadamente pero se ve gran afluencia de público, lo que me hace pensar que estoy en lo cierto
Profesionales buenísimos. Yo llevo allí a mis gatos aunque vivo en Madrid y tengo un trayecto, pero me compensa con creces. Todo el equipo es fantástico , en el trato humano y en el trato hacia los animales. Recomendable 100%.
Clínica Veterinarya está ubicado en la calle Calle Capellanía, 25, 28411 Moralzarzal, Madrid, España
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