Un lugar magnifico, hay de todo para pasar unos dias de ensueño. Las instalaciones muy limpias y no falta ningun detalle. Estuvimos 28,29 y 30 de noviembre. Y deseando volver. Gracias por todo.
Sitio genial para una celebración, alquilamos la casa grande, la sala de reuniones y la piscina cubierta; todas las instalaciones perfectas y la atención del personal muy agradable y profesional.
Celebramos aquí mi boda. No pudimos elegir mejor. Nos encantó y el trato con nosotros desde el minuto uno fue espectacular, una maravilla. Seguro que volveremos.
Reservamos la casa para hacer una celebración y el mismo día de entrada el país entró en Estado de alarma por pandemia. No pudimos ir, no nos devolvieron la gran cantidad de fianza que abonamos (350€) y tampoco nos dieron otra alternativa. Aún seguimos esperando una contestación a este hecho.
Elegimos este complejo rural para celebrar nuestra boda y sin duda no nos equivocamos en todo momento clemente nos facilito el poder ir cada vez que necesitáramos para poder organizarlo todo bien, el complejo es maravilloso súper preparado no falta de nada y te lo ponen muy fácil, de admirar es el trato de FLORI que nos ayudo en todo lo que pudo nos lo puso muy fácil y tiene la casa impoluta.
Cada año nos reunimos familiares buscando una casa grande y cómoda. Esta ha superado con creces nuestras expectativas. Todo de 10. Teníamos reservada la casa grande junto con el espacio de ocio que tiene como discoteca, salón de juegos, etc. (a reseñar que tiene su propia cocina y WC). Con esta reserva Clemente ya nos indicó que los apartamentos no los reserva, lo que nos asegura estar solos en todas las instalaciones. Las instalaciones son perfectas, todo equipado al 100%, limpieza excelente, camas muy cómodas. Posibilidad de hacer barbacoa grande, aunque hay que resaltar que también tiene plancha de gas al lado de la barbacoa. A eso añadir dos paelleras grandes, con su difusor de gas y patas para montar una de ellas. Flori, encantadora y super atenta. Es quien te recibe y está pendiente por si surge algo. Habíamos encargado que nos llevaran a la casa dulces, churros y porras en el pueblo y ella se encargó de recepcionarlo a las 8.00 de la mañana para que no nos despertaran. Siguiendo sus consejos pudimos hacer dos paellas a la vez, una en el difusor de gas que hay y la otra a la vez en la cocina de la casa. También nos dejó meter el coche durante un rato para poder descargar mejor. Se puede aparcar fuera sin problema, pero mucho más cómodo así.
Alquilé la casa en las fechas abajo indicadas. He hecho la reclamación en Consumo y la respuesta del dueño me ha dejado perpleja. Dice que al tomar posesión de la vivienda me comunicó que había una caldera que funcionaba mal y que como era fin de semana el técnico no podía acudir, cosa totalmente incierta. No se me dijo absolutamente nada del mal funcionamiento y ahora también se ampara en que yo no pedí en ningún momento el libro de reclamaciones, ni al entrar ni al salir. Esta es la única verdad, que ha dicho en la carta de respuesta. También falta a la verdad en que yo no puse ninguna objeción al entrar, como voy a poner objeción alguna si no se me informó del nulo o mal funcionamiento del agua caliente y calefacción, los problemas surgieron en los 2 siguientes días. Y si dije a la persona encargada de recoger las llaves que iba a hablar con el dueño del problema, cosa que hice a través de WhatsApp el día mencionado. Mi gran error, fue no pedir el libro de reclamaciones a la salida, pensando que el dueño, era una persona muy amable y no habría problemas. Escribo esto aquí, para que si os surge algún problema, no dudéis pedir de inmediato el libro de reclamaciones, pues se ampara en eso y yo que he ido de muy buena fe, se está aprovechando de la situación. El texto de abajo es la primera reseña que publiqué al no llegar a un buen entendimiento con el dueño Alquilé la casa para un fin de semana, ( 10, 11 y 12 de Marzo de 2023). Invierno. Hace frío. El viernes todo perfecto. El sábado empezó a fallar la calefacción y agua caliente, dijeron que era una bajada de presión de la caldera, que nos ducharnos rápido, antes de que volviera a suceder. El domingo no funcionó nada. He pedido una compensación y dice el dueño que eso ha sido un fallo puntual y que no tengo derecho. Voy a hacer una reclamación en Consumo, creo la Ley me ampara.
Celebramos nuestra boda allí con unos 80 invitados y fue perfecto! Clemente es super atento y siempre está dispuesto a contestar las dudas o problemas que puedan surgir. Además está Flori que se encarga de la limpieza de la casa y cuidados que es un encanto de persona. Nos ayudó a muchas cosas, nos permitió llevar cosas el día de antes para ir organizando la boda. En cuanto a la casa y la limpieza es increíble cómo una casa tan grande está súper bien cuidada y tiene muchísima limpieza. Los colchones son nuevos y se duerme súper bien. Toda la gente que se quedó a dormir quedó super contenta. Sin duda elegiría otra vez la casa para cualquier celebración y ya estamos pensando en volver si hubiera que hacer una celebración con tanta gente. En cuanto a lo de la fianza que leí en alguna reseña es todo mentira. Te devuelven la fianza perfectamente si no se ha roto nada y sois personas que tratáis una casa rural como si fuera la vuestra. Muchas gracias Clemente y Flori! ❤️
Casa Rural Vega de Tielmes está ubicado en la calle Calle del Cercado, 28550 Tielmes, Madrid, España
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