Clinica Veterinaria Perales del Rio

Opiniones

1. carmen vicente crespo ★☆☆☆☆

   Perro con historial de alergias a determinadas vacunas NOTIFICADO y consta en su historial en la clínica, se procedió a vacunar cambiando el laboratorio de la vacuna. El perro sufre una reacción alérgica a los 10 minutos de llevarlo a casa, aviso a la clínica y mi sorpresa es que el personal está interesado conseguir infructuosamente el fármaco en la farmacia URBASON, que es un corticoidesde acción inmediata que no consiguen y lo peor no lo tienen en la clínica siendo el fármaco de elección por ser el corticoide de elección por su rapidez en su mecanismo de acción. Parto de la base que no sabían la situación de urgencia que podían encontrarse( estando segura que si fueron a por él porque sabían que podría ser vital tenerlo, junto a otros imprescindibles en una reacción anafiláctica severa ( y apostaría que tal vez tampoco lo tuvieran).tras canalizarle una vía y poner antihistamínicos y mi enfado al ver que no disponían de la medicación aún así paso cerca de 15 minutos sin hacer Nada ni siquiera poner los corticoides veterinarios. Entro de nuevo en la sala de exploración y exijo que le pongan el corticoide de que dispongan, porque podría seguir esperando la respuesta del perro buena o fatal. Quiero denunciar la incapacidad de la clínica para tratar una emergencia de este tipo de situación que pueden ser vitales, me parece una negligencia grave por vacunar en este caso sin contar con medios vitales y la mala praxis de la clínica para tener los medios a su alcance, para evitar que se puedan producir daños irreparables. No nos engañen con la medicación de uso humano y la alternativa de la medicación veterinaria, ese NO ES NUESTRO PROBLEMA , ellos saben perfectamente que no es lo mismo un fármaco que otro y estoy segura y ellos saben dónde conseguirla. Afortunadamente la reacción no fue a más, pero la lentitud, la falta de medios, las explicaciones legales a los que vamos a la clínica con una situación potencialmente de EMERGENCIA, ESO NOS DA IGUAL. Y si no están preparados para cualquier emergencia que pueda surgir, no deberían aplicar tratamiento como en este caso, si no puedo responder ante una reacción alérgica sea del tipo que sea NO VACUNEN AL ANIMAL. ESTA RESEÑA ESTA RESPALDADA ANTE UNA RECLAMACIÓN OFICIAL

   hace casi 10 meses
2. Pilar Ambrona Garrido ★☆☆☆☆

   Está mañana tenía cita a primera hora para una consulta. Papelera hasta arriba de gasas y demás, falta de higiene total. 32€ por medir el bulto en cuestión. A las 17:00h.sigo esperando el presupuesto por que no estaba la dueña....

   hace casi 11 meses

1. Ainhoa Nikov De Llames ★☆☆☆☆

   Entiendo que quien respondió a la reseña inicial es la “dueña”, Rosa, o alguien muy cercano a ella. En cualquier caso, responderé igualmente. No he tenido la oportunidad de hacerlo personalmente, pero voy a rectificarte varios puntos. Para empezar, mencionas que “contáis con un equipo de veterinarios altamente cualificados”. Supongo que la maquinaria también debería estarlo. Por si no lo sabías, a Ekun se le intentó realizar dos veces la radiografía de la que tanto hablas, en días distintos. La primera no pudo hacerse porque el equipo no funcionaba; según me informaron, por “falta de mantenimiento”. Esto, por sí solo, ya dice mucho del escaso interés que mostráis en mantener en condiciones los sistemas necesarios para atender urgencias, como una cojera. En cuanto a la segunda y última tentativa de radiografía, tampoco se realizó porque el animal no se dejaba. La “veterinaria altamente cualificada” me indicó que no era necesario, ya que, “aparentemente y bajo su criterio”, no presentaba ninguna fractura ni fisura. Por otro lado, mencionas el coste de la consulta (32 euros) y la dispensación (1 euro). En total, 33 euros por una pastilla antiinflamatoria y sin obtener ningún diagnóstico claro sobre lo que le ocurría a Ekun. No entraré a comentar la “hoja de reembolso del seguro”, porque no la solicité; pedí únicamente la factura. Y, por último, no me molesta en absoluto pagar la medicación que mi cachorro necesite, por muy “cara” que sea, si ello contribuye a su salud. Te agradecería que evitases las demagogias baratas. Te aconsejo reconsiderar la continuidad del negocio si el bienestar de los animales no te importa, si no cuentas con un equipo veterinario competente o si tu equipamiento no está en condiciones adecuadas. Para poder hablar, primero hay que informarse. Un placer!!!!

   hace casi 11 meses
2. Sonia De. Paz ★☆☆☆☆

   Pruebas innecesarias, saca dineros, no tienen vergüenza, mi perro arañó a otro perro y me hice cargo de la factura... 120 euros, 60 euros por "limpiar herida", inflaron el precio hasta decir basta, me quejo y me dicen que qué más me da si lo pagan los seguros.. pido hoja de reclamación y dicen que no tienen por qué darla. No tienen listado de precios, facturas sin sello alguno... al colegio de veterinarios por mala praxis. ¿De verdad que os escudáis en que si mi perro mordió? Benny tiene 2 arañazos, ni una grapa puesta, solo limpieza de herida, tal y como describe la factura, tengo las fotos de los arañazos. Me parece de malas personas el decir "por si le interesa" cuando no tenéis ni idea si he estado en contacto con la dueña en todo momento. No queda ahí la cosa sino que cargas una nueva factura de Revisión (12) y crema (20).. pero como me dijo la chica "y qué más te da si los seguros pagan" Lee las reseñas de tu clínica, donde toda la gente resalta la innecesarias pruebas que realizáis. En otro caso, un perro con un rasguño, puntos 0, le hacéis una radiografía.. en fin.. Aún así os ponéis gallitos y os defendéis con algo que NO conocéis.

   hace 1 año

1. Eva maria cisneros canals ★☆☆☆☆

   No recomiendo este veterinario para nada, desde que se fue Fran no es lo mismo, he llevado hoy a mi perro por qué estaba fatigado y con una auscultación me han dicho que tenía arritmias y que había que hacerle una eco de corazón, que entre traslados del ecógrafo y demás eran 260€, le he llevado a otra clínica, le han hecho un electro y me han dicho que está perfectamente y que no necesita ninguna ecografía de corazón. Me parece increíble que miren más por el dinero que por los animales.

   hace 1 año
2. Juan José Montes Hernández ★★★★★

   Agradezco infinitamente el trabajo de cirugía que han hecho a mi perrita y su posterior seguimiento.

   hace casi 3 años

1. LUZMAR RIOS ★★★★★

   Buenísima atención, excelentes profesionales

   hace casi 3 años
2. M. ★☆☆☆☆

   Llamo a las 13:40 para ver si pueden atiender a mi perro de urgencia ya que no tengo cita y vivo a 1 min andando y para mi sorpresa se niega a atenderlo justificando que no ven urgencias porque cierran en 15 minutos. Que para urgencias me vaya al hospital de San Martín. Vergonzoso que prime cumplir el horario antes que la salud de un perro , que quizá en ese mismo tiempo hubieran resuelto el problema sin necesidad de excederse del horario.

   hace casi 3 años

1. Anca Stefana Nitulescu ★★☆☆☆

   Es cierto que la gente es muy amable. Obvio... Pero en nuestro caso, esa amabilidad solo nos engañó. Me explico: el caso es que teníamos una galga que por octubre del año pasado hizo una pneumonia (o eso parecía). Pero se quedó con una tos constante. Fuimos varías veces a la consulta. En mayo, hicimos otra (no sé cuanta) radiografía en otro centro y nos dijeron que había algo raro en el pulmón. Nos recomendaron un TAC, pero nosotros creíamos que era excesivo e innecesario (total, te piden siempre mil pruebas que ya no sabe uno qué es imprescindible y cuál no). Esto fue nuestro error, de acuerdo, no hacer el TAC a tiempo. A finales de junio, acudimos de urgencia en el centro de San Martín de la Vega pq la galga tenía fiebre y respiraba muy agitadamente. Le pusieron 3 inyecciones en 3 días seguidos y pa' casa. La galga seguía con la misma respiración en todo momento. Quedamos en hacerle una ecografía. Cita para el día 13 de julio. Y allí, el doctor veterinario de Perales y el doctor ecografista dijeron que la galga tiene DERRAME PLEURAL MODERADO (o sea liquido en la pleura que envuelve el pulmón, o sea MUY MAL) y nos enviaron a casa, sabiendo que nos íbamos de vacaciones, y en plan "le enviaremos presupuesto para una cita" para hacerle punción (sacarle líquido del pulmón para analizar). Además, el informe de la eco nos lo enviaron el día siguiente, como si nada. En ningún momento nos dijeron que era GRAVE Y URGENTE y no nos explicaron el diagnóstico y sus consecuencias. La galga murió a los 10 días de la ecografía, con el pulmón lleno de líquido infeccioso. Nosotros hasta el último momento no nos dimos cuenta que era tan grave, pensamos que respira mal por el calor de 40ºC que se padecía en la península. Pero los veterinarios sí sabían qué significa ese diagnóstico y, en ese momento, el TAC no era imprescindible para actuar. De hecho, fue la última oportunidad para hacer algo para la galga con probabilidades de supervivencia. Sobran los demás comentarios...

   hace casi 4 años

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