Andrea Garcia Toledo
★☆☆☆☆
Teníamos contratada una noche en este alojamiento cerca del aeropuerto porque llegábamos de viaje esa misma noche a las 23,y en booking daba la opción de poner la hora de llegada a las 00:00-01:00h, a pesar de eso, el alojamiento nos manifestó que a las 23h cerraba el check-in, y no nos proporcionó ninguna ayuda para poder entregarnos las llaves a posteriori ya que el vuelo llegó a las 23:30. Nos cobraron el alojamiento sin darnos opción a reembolso y en otras palabras nos dijeron que nos buscáramos la vida para pasar la noche. Muy mal trato al cliente y muy poca empatía ya que encima veníamos de perder un vuelo y del retraso del siguiente vuelo.