Me gustaría poder valorar el trato tan magnífico que nos ha dado nuestro agente Álvaro Peraulet, sin él, todo habría sido muchísimo más complicado, la verdad ha sido una suerte poder haber contado con él, magnífica persona y profesional!!
Una agencia que abusa de los inquilinos, que intenta colarte un montón de pagos con un montón de cláusulas para el alquiler que rozan la ilegalidad y que hace caso omiso de la protección de datos. Si hay problemas con la vivienda alquilada no puedes ponerte en contacto con los propietarios, ellos están de intermediarios para todo y no hacen ni caso. No recomiendo alquilar con ellos en absoluto. De hecho tienen bastantes demandas puestas.
he tenido un contrato con alquiler seguro. Aunque dirán lo contrario, si no coges con ellos el servicio "SAI" "voluntario" NO te alquilan el piso y hay 10 personas despues de ti dispuesta a pagarlo ... entonces ¿donde queda lo voluntario?. Pero te hacen firmar que lo tomas de forma voluntaria, y adicionalmente el SAI es extremadamente malo. Además pagué dos seguros más que "Obligatorios" que no tengo ni idea de para que servian. Vi una noticia hace unos dias que le han puesto una multa de 3.6 M pero ya han salido los abogados de AS diciendo que el SAI es voluntario... que siga la fiesta! En resumen, compañia similar a todas, y ten en cuenta que tendras que pagar de forma "voluntaria" todo lo que te ofrezcan.
Todo bien hasta que en el quinto año de alquiler te actualizan la renta dos veces "por el IPC" (una en Febrero, otra en Abril). Lo avisas, llamas, escribes correos, vas a la oficina (donde sí, te atienden súper bien y muy amablemente, pero te dicen que ellos no pueden hacer nada) y no hay respuestas. Literalmente NO RESPONDEN. Pones una hoja de reclamaciones y no responden ni a la propia Comunidad de Madrid. Te dicen como muchísimo y tras llamarles más de 20 veces sin exagerar que están a la espera de que su equipo legal/jurídico les conteste (DESDE ABRIL). Así que ahora llevamos 6 meses pagando de más y pidiendo que lo arreglen y nos reembolsen esa diferencia. Os podéis imaginar cómo pinta la cosa... La mejor parte es cuando hablas directamente con el propietario del piso y te dice que ni a él le responden... Frustración máxima e impotencia, teniendo en cuenta que yo también soy clienta, no solo el propietario que les da la vivienda para que la arrenden, y no están atendiéndome como tal.
La atención recibida en esta oficina es buena. La reseña corresponde al trato abusivo recibido por Alquiler seguro. Te piden dos fianzas al principio del arrendamiento y luego tardan un mes y dos meses respectivamente en devolverte el dinero. También te cobran una mensualidad para unos servicios inexistentes de los cuales no nos hemos beneficiado en ningún momento. Es una empresa muy poco ética que consigue aprovecharse del monopolio que tienen en Madrid. No se merecen tener la cantidad de inquilinos que tienen y me gustaría que alguien les denuncie por sus prácticas abusivas.
De las peores empresas que hay... Cobran un mes de más de fianza ilegal con la nueva ley bajo el concepto de servicio al inquilino,servicio que si el inquilino no quiere contratar no te alquilan la casa un desastre un descaro Así que nada si eres un primo vete preparando billetes para pagar 3 meses más el mes en curso para entrar a vivir y apadrinar un rico.
Noelia, gracias por ayudarnos con gran rapidez y profesionalidad, en todas las gestiones a realizar. Así como, un puntual seguimiento de las mismas. Una suerte que hayas tramitado nuestro expediente.
Atención al inquilino pésima. Nada recomendable realizar contrato con ellos, cobran por un supuesto servicio de atención al inquilino (mensualidad + 21% IVA) que es inexistente, únicamente trasladan mensajes de arrendador a arrendatario, para nada son mediadores ni hacen por solucionar posibles incidencias. Error, para no volver a repetir, el haber confiado en ellos.
Buen asesoramiento y profesionalidad en la tramitación. Servicio rápido, cómodo y sencillo. Se han ocupado de encontrar los inquilinos idóneos y hemos contratado la gestión integral para que Alquiler Seguro se ocupe de las posibles incidencias.
El trato recibido, la transparencia del Proceso y la agilidad con la que se ha llevado a cabo el acuerdo de alquiler ha sido inmejorable por parte del Personal de la compañía.Recomendaremos un duda este servicio
Alquiler Seguro está ubicado en la calle Calle Real, 24, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid, España
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