Madox Beauty Valdemoro

Opiniones

1. Coral Martinez ★☆☆☆☆

   Trato humillante, desinformación y cero profesionalidad Pedí cita para un corte Curly a través de la aplicación y, al ser la primera vez, llamé en dos ocasiones para informarme correctamente sobre qué tenía que hacer y cuánto tiempo reservar. En ambas llamadas me indicaron exactamente lo mismo: que cogiera una hora y que lo único que tenía que hacer era venir, sin más indicaciones. El día de la cita llegué puntual. Nada más entrar por la puerta, antes siquiera de saludar, Edurne, la dueña, suspira de forma exagerada, mira hacia un lado y grita a una compañera: “otra con coleta”, delante de mí y del resto del local. Si dice “otra”, será porque no soy la primera persona a la que le pasa, lo que deja claro que existe un problema evidente de información y organización por parte del salón, no del cliente. Después de eso, me dejan más de 15 minutos esperando sentada sin ninguna explicación. Cuando por fin se acerca, Edurne lo hace con malas formas, aspavientos y un tono claramente molesto, para decirme que cómo se me ocurre venir con coleta para hacerme un corte Curly, que tenía que venir peinada de casa y que si me cortaba el pelo así me iba a quedar mal. Le explico que llamé varias veces precisamente para evitar esta situación y, aun así, la culpa recae sobre mí en todo momento. La única “solución” que me ofrece es lavarme el pelo, duplicando el precio de 45 € a 100 € solo por lavarlo y secarlo, algo totalmente desproporcionado. Aun así, acepto porque lo único que quiero es que me hagan el corte bien. Lejos de asumir su error, Edurne me pide el día y la hora exacta de mis llamadas porque la compañera que me atendió iba a ser sancionada, colocándome en una situación muy incómoda. Dejé claro que yo no quería que sancionaran a nadie, solo una solución. Finalmente, me dice que ya no da tiempo, que si vuelvo otro día pierdo la señal de 20 €, y vuelve a insistir en cortarme el pelo con coleta aun repitiendo que quedaría mal. Es decir, o aceptaba un mal corte o perdía el dinero por un error que no era mío. Acabaron devolviéndome el dinero y diciéndome que volviera cuando quisiera, sin una sola disculpa. Una experiencia humillante, con falta de respeto al cliente, desorganización interna y cero responsabilidad, además de un trato muy poco profesional por parte de la propia dueña. Desde luego, no volveré ni lo recomendaré, especialmente si es tu primera vez con un corte Curly.

   Casi 10 meses hace
2. Mariana Bolzi ★★★★★

   Quiero dar las gracias por la profesionalidad, me siento como en casa cada vez que entro a la peluquería. Gracias especialmente a Laura que siempre me dedica su tiempo con amabilidad y busca el mejor resultado. Gracias a todo el equipo y a Susy! Feliz Navidad y que el 2026 siga siendo próspero para tod@s! Mariana

   Casi 10 meses hace
3. Ainhoa Font lopez ★★★★★

   Encantada con esta peluquería. Gracias a todo el equipo por el trato recibido cada vez que voy y por lo profesionales y atentas que son. En especial quiero darle las gracias a Laura que ha conseguido que vuelva a recuperar mi pelo y que se vea mejor que nunca. Seguí así chicas muy buen trabajo

   Casi 10 meses hace

1. Noelia Martínez Chimeno ★☆☆☆☆

   Peluquería de 10 si aceptas asumir faltas de respeto por parte de su dueña, Edurne Tras 2 meses intentando pedir asesoramiento online, primeramente se me dice que con un matiz me basta y posteriormente que el servicio costaría 228 euros. Dado que lógicamente no me queda claro qué servicio necesito pido cita de asesoramiento en el salón y un día antes de ésta me llaman para darme cita directamente. Se me da una cita telefónica en la que se me cobra un servicio que no pido, entiendo que por error, aunque no lo sé porque previamente se me dan dado presupuestos muy dispares. Como que no es lo que he pedido escribo a la peluquería y cancelo la cita diciendo que si no es un error me lo haga saber y acudiré a mi cita. Pero no hay respuesta a pesar de escribirles varias veces y se me cobra la tasa de cancelación, además diciéndome que "si no he ido es porque no he querido". Después de dos meses contactando no quería ir??? Actitud lamentable y prepotente, con burlas y mentiras, no asumiendo su error al citarme y diciendo que no es verdad hasta que lo demuestro con captura. Como consejo te diré, Edurne, que una peluquera que falta al respeto o habla mal de otra clienta después de irse delante de ti, dice mucho de su educación, y eso lo he vivido las dos veces que he ido. Un saludo!!!

   Casi 10 meses hace
2. MT T ★★★★★

   Ya he ido una vez y genial. Ayer fui porque tenía una duda sobre mi pelo y creo que es Edurne (con ojos azules y pelo rojizo) fue súper amable y me dió muy buenos consejos que me sirvieron de mucho. Son muy profesionales y amables. Las recomiendo 100%!!

   Casi 10 meses hace
3. Eric Walther ★★★★★

   Increíble como trabajan acá. Si pudiera poner más estrellas sin lugar a duda lo haría. Edurne se convirtió en mí estilista de confianza. No vuelvo a ir a otro sitio.

   Casi 2 años hace

1. Ismael Sanchez Villa ★★★★★

   Peluquería muy recomendable. Servicio y atención de 10. Recomendaciones sobre tratamiento del cabello, trato personalizado y corte de pelo genial. Me han ayudado con la dermatitis del cabello

   Casi 2 años hace
2. Raquel Mimó ★★★★★

   Estuve ayer por primera vez para hacerme unas mechas melting + tratamiento de botox capilar y no pude salir más encantada con el resultado!! Me gustó mucho como me dejo el pelo Edurne, además de un trato muy cercano. Tengo claro que repetiré!

   Casi 3 años hace
3. Laura Traistaru ★★★★★

   He ido por primera vez a esta peluquería y el resultado ha sido increíble!!! Han conseguido exactamente lo que quería. Edurne encantadora y muy profesional.

   Casi 3 años hace

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