Para mi ha estado excelente, cosa que mejorar pero en general muy bien, quizás si estuvieran algunas cosas que ofrecer aunque sea por un valor agregado ejemplo microondas. La ultima habitacion en mi caso me encanta. Gracias
Nos hospedabamos una noche para coger vuelo al día siguiente, el hotel está muy bien ubicado, el precio era muy bueno aparentemente, no pedimos que haya tele o que sea todo de muy buena calidad. Pero nunca he estado en un hotel tan sucio, el retrete tenía regalo y estaba sin tirar de la cisterna, la cama evidentemente estaba limpiada por encima, las fundas dadas la vuelta de los anteriores huespedes con sus pelos, sangre y con todo. Las paredes con restos de sangre y suciedad y un ruido de los bares de la calle y las habitaciones contiguas que me impidieron dormir. Una atención rápida pero ni si quiera es física, no compensa en absoluto a día de esta reseña.
Está claro que no es un 4* pero sabíamos dónde íbamos . La habitación correcta , la cama cómoda , mucho ruido por las noches pero no es culpa del alojamiento si no de la gente mal educada que bebe abajo en el bar de la esquina . El personal muy agradable , todo muy limpio . Fueron serviciales y atentos en todo momento . Nosotros quedamos más que satisfechos y la ubicación es inmejorable .
Me anularon una reserva ya pagada porque no entendía una explicación que el empleado me daba y en lugar de ser amable me trató con soberbia y mala educación. Me sentí agredida verbalmente y por supuesto protesté. No saben comportarse con un cliente.... ni tienen ninguna clase. Además la habitación es de lo más básica y precaria pero se toleraría si el personal fuera profesional y buenos relaciones públicas. Les convendría hacer algún curso para tener presente la experiencia de usuario como primera clave del éxito. No malgasteis vuestro dinero en un lugar así. Son lo peor!!!!
La habitación que me solo buena pero con detalles como que la ducha malograda o la cortina con moho, la puerta parchada y algo peligrosa … aquí les coloco fotos. Dependiendo de donde tomen la reserva deben de hacer el registro en un lugar seguro porque los propietarios no tienen recepción y deben darte los códigos por WhatsApp nadie responde en el hotel y luego de coordinar por teléfono en WhatsApp hace el registro y te dejan entrar. No es un hotel con recepción eso tenerlo claro, que hasta las 3 pm no los dejaran entrar. El personal de limpieza es muy amable mas no los que manejan el check inn.
Por no merecer no merece ni una sola estrella. Incomprensible que un lugar así no haya sido cerrado por sanidad. Habitaciones ínfimas con humedades, ventanas q no cierran, TV q no funcionan y ni siquiera gel de baño a disposición del cliente. Y todo esto por el módico precio de 120 euros una noche, realmente lamentablemente que siendo Madrid un lugar con tanto turismo se permita que estos lugares proliferen y dejen a los visitantes con tan mal sabor de boca y sin ganas de volver. Como dato curioso diré q ayer había hoteles de 4 estrellas más baratos que este desagradable lugar.
Es la primera vez que venía a Madrid con mi amiga y cogimos este hostal por ir con prisas, al llegar no nos dejaron entrar hasta las 3 de la tarde no nos dejaron ni esperarnos en las escaleras, después de esperar una hora para que nos abrieran porque tampoco había recepcion solo un número de teléfon en el que no te atendian, no tenían la habitación echa la hizo una mujer en 15mnt y dejó un olor pésimo en la habitación no se podía respirar entre meado y tubería astasca,esto no volverá a pasar la próxima vez lo miraré con tiempo, no volveré nunca aquí !DETESTABLE!
Vine con una amiga a pasar el fin de semana, de viernes a domingo. Pagamos más de lo que merece el hostal. Es muy mínimo. (Sólo un rollo de papel de wc, con el mango dónde se situa normalmente roto. Detrás del espejo del baño, nos cayó un cigarro de liar y un papel, no había mampara en la ducha con lo que se nos mojaba todo el suelo. El espacio de la habitación es súper pequeño. Tampoco habían perchas en el armario. La luz del baño era escasa. Tampoco disponen de poder dejar la maleta guardada una vez hecho el chek out, el colchón lo que es la parte del centro se hundía, el paño de la puerta del balcón no funcionaba…). El concepto hostal lo entiendo pero creo que para nada se asemejan las fotos a la realidad y el precio que pagamos, menos. Gracias
El sitio está bien de ubicación y de limpieza. Es normal que haya un poco de ruido pero es un hostal donde la mayoría de la gente que se hospeda es porque está haciendo turismo así que no creo que eso se pueda cambiar. Creo que en las habitaciones ya que hay aire acondicionado y que las noches están siendo frescas deberían poner una cobija. Lo que si me resultó muy incómodo fue el código para entrar, no está bien escrito en el mensaje, resulta bastante complicado a veces y es de lo que la mayoría se queja.
Muy complicado los códigos para poder entrar la primera impresión la habitación sin arreglarla ,Muy mal servicio. La puerta del código de entrada la habían bloqueado y no podíamos entrar llamamos a los numero de servicio de 24 hora y no respondieron nunca ,menos mal que nos abrió un chico que se hospedó en el mismo hotel .imposible dormir con el ruido la experiencia muy mal y muy mal servicio ..no volvería nuncaaaaa
Hostal Los Perales está ubicado en la calle Calle de la Palma, 61, 28015 Centro, Madrid, España
Puede contactar con Hostal Los Perales al +34 915 22 71 91
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