Creo que este es el mejor hotel en el que me he alojado en Madrid, en cuanto a limpieza y, sobre todo, en cuanto a servicio. El personal es tan amable que te sientes como en casa. Quería darles las gracias y desearles mucha suerte a todos.
Aún siendo consciente de que el precio pagado es bajo para ser Madrid y en pleno puente de la Constitución, es, con diferencia el peor hospedaje en el que he estado en mi vida. Hemos ido 4 amigas, las cuales viajamos habitualmente, y no dábamos crédito con las condiciones insalubres del lugar. HEDOR espantoso que salía de los cuartos (a excepción de la nuestra, la femenina, ya que éramos mujeres que estábamos en Madrid de vacaciones, y tuvimos todo el día las ventanas abiertas y cada una se preocupaba de su higiene personal). Puede parecer un comentario estúpido, pero la realidad es que en el resto de habitaciones y sobre todo, en las zonas comunes (sofás) dormían hombres que no inspiraban nada de confianza, cero higiene... Un ambiente MUY turbio. Ha sido una experiencia MUY desagradable. Y repito: somos viajeras que no pedimos gran cosa, nos conformamos con lo básico, pero lo que hemos vivido aquí es para olvidarlo. No entiendo las 5 estrellas de la gente, es imposible.
El olor, la limpieza de las habitaciones era nula, la comodidad de las camas dejaba mucho que desear , las ventanas no funcionaban para que no entrara el ruido de la calle, y muchas de las personas que se alojaron muy desagradables y maleducadas ya que no respetaron y no nos dejaron conciliar el sueño en toda la noche . Una estafa el precio por noche para no poder dormir, de vergüenza que encima no te guarden la maleta cuando hicimos antes el check out .
Simplemente una auténtica porquería. Este lugar parece haber sido abandonado hace años y dejado a merced de la suciedad y el deterioro. Las habitaciones están llenas de manchas, polvo acumulado y un olor nauseabundo que hace imposible relajarse. Los colchones son tan finos que sentirás cada resorte como si durmieras en una cama de clavos. Las áreas comunes son un completo caos, con basura por todas partes y muebles rotos. Para rematar, el personal es absolutamente indiferente, como si estuvieras molestándolos al pedir ayuda. Este hostal no solo es deprimente, sino también una experiencia que desearás olvidar tan pronto como salgas por la puerta. No se lo recomiendo a nadie !!
Me pude ahorrar la mala experiencia de haber leído estos comentarios. Las habitaciones están tan saturadas de camas que no hay espacio para el equipaje sin estorbar a otras personas, las cobijas estaban sucias y lo vi hasta el otro día, si quieres que te resguarden el equipaje posterior a tu check out te cobran 5 euros (cosa que ni en el hostal de Lisboa ni en el Barcelona que me quedé, era gratuita), los lockers están en el lobby de la entrada, las regaderas no tienen banco para tus cosas y los baños siempre están regando agua (pese a haberle comentado a los chicos de recepción, es una pena el desperdicio). Lo único rescatable es que está en la boca del metro Antón Martí (aunque la zona también es bastante sucia y de cuidarse) y que Arnold es súper amable. Ah! Y el pago solo es en efectivo, para tenerlo en cuenta.
El personal de 10. Elio y Arnold estupendamente, la atención fue inmejorable. Sin embargo me encontré con baños rotos y sin papel higiénico, instalaciones sucias. También deberían tener más cuidado con las personas que admiten, algunos parecían indigentes, drogadictos y gentuza en general. Algunos discutían por la noche y hacían ruido.
Mi experiencia en el hostal fue simplemente encantadora. Desde el momento en que crucé la puerta, me envolvió una sensación de calidez y hospitalidad que hizo que me sintiera como en casa. Este hostal, sin duda, se destaca por su ambiente familiar y amigable que lo convierte en un lugar excepcional para alojarse. Lo primero que noté fue la amabilidad del personal, siempre dispuesto a ayudar y brindar información sobre la ciudad y sus alrededores. La recepción no se limitó a un simple check-in; más bien, fue una introducción a la esencia acogedora del lugar. Las habitaciones eran cómodas y limpias, con una decoración sencilla pero encantadora que contribuía a la sensación hogareña. Lo que realmente hizo que mi estancia fuera especial fue la atención a los detalles. Desde pequeños toques en la decoración hasta la disposición de las áreas comunes, todo estaba diseñado para crear un ambiente acogedor. El área común se convirtió en un punto de encuentro perfecto para interactuar con otros huéspedes y compartir experiencias de viaje. El hostal también ofrecía servicios que iban más allá de lo básico, como una cocina completamente equipada para los huéspedes, lo que permitía preparar comidas caseras y compartir momentos agradables alrededor de la mesa. En resumen, mi estancia en este hostal fue más que una simple experiencia de alojamiento; fue un encuentro con la hospitalidad y la calidez de un hogar lejos de casa. Si buscas un lugar donde te sientas parte de una gran familia viajera y donde la amistad fluya de manera natural, este hostal es la elección perfecta. Sin duda, volveré en mi próximo viaje.
*NO VAYAN ALLI* Muy mala experiencia tuvimos mi pareja y yo, mientras dormíamos alguien de la habitación robó el móvil de mi pareja, nos acercamos a recepción para dar aviso y lo único que hicieron fué revisar las cámaras que sólo graban el pasillo ya que en las habitaciones no hay cámaras, al revisarlas dicen que no hay nadie extraño que haya ingresado a la habitación y tampoco nos permitieron ver las grabaciones, esa fué la respuesta que nos dieron, no se les vió disposición para colaborar buscando el móvil. Nos acostamos a dormir tranquilos pensando que íbamos a descansar y al despertar no había móvil. Nos dijeron que debíamos hacer la denuncia a la policía pero ellos no hicieron nada al respecto. Muy mal servicio, no lo recomiendo. El móvil no se encontró claramente. (iPhone 14)
Pase solo una noche ahí y hay muchísimas cosas que mejorar: Los baños no tienen jabón ni espejo, las duchas sucias y sin un banco donde poder apoyar tus cosas, las camas son SIN sábanas, solo con almohada y acolchado, no hay lockers en la habitaciones, las habitaciones son con 10 camas y SIN llave por lo que cualquiera puede entrar a la habitación. Le doy dos estrellas porque la atención fue excelente!
Madrid Downtown Hostel está ubicado en la calle Calle de la Magdalena, 36, 28012 Centro, Madrid, España
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