Farmacia Trébol Antonio Leyva

Opiniones

1. Jose Santiago ★☆☆☆☆

   Acudí a este establecimiento con la finalidad de adquirir ibuprofeno de 400 mg (genérico) en una de sus presentaciones autorizadas para dispensación sin receta médica. Durante la atención, una empleada me ofreció una marca comercial (logicamente más cara) me indicó que no podía venderme ibuprofeno de 400 mg sin receta debido a que únicamente disponían de una presentación con un número de comprimidos superior al permitido para su venta libre, añadiendo que, por ese motivo, solo podían vender la marca comercial que ofreció, pese a que expresamente solicité cualquier presentación legalmente disponible para dispensación sin receta, incluidas posibles alternativas genéricas o formatos inferiores. Dicha afirmación, unida a la negativa a ofrecer o informar sobre otras opciones de ibuprofeno 400 mg que pudieran cumplir los requisitos de venta libre, genera una restrictiva limitación del derecho del consumidor a recibir una atención farmacéutica ajustada a criterios de objetividad, transparencia e información adecuada, tal como recogen la normativa general de defensa de los consumidores y el deber profesional de dispensación imparcial por parte del farmacéutico. La actuación descrita podría constituir una práctica comercial no ajustada a la normativa, al orientar la dispensación hacia una marca concreta sin evaluar ni ofrecer las alternativas legalmente disponibles, o al menos sin justificar adecuadamente por qué no se disponía de un formato apto para su venta sin receta. Así que acudí a otra farmacia donde adquirí lo que deseaba y no tuve ningún problema.

   hace casi 10 meses
2. Merari Sánchez CLAROS ★★★★★

   Excelente servicio, cuentan con una amplia gama de productos y si no lo tienen te dan la opción de encargarlo, dan confianza a la hora de adquirir un medicamento ya que se aseguran de que tengamos toda la información necesaria respecto al mismo... recomendadisimos al 100%

   hace casi 10 meses

1. Alex R.C. ★★★★★

   Las chicas son muy amables, se les pueden encargar cosas vía whatsapp, lo que es muy cómodo cuando necesitas algo que no tengan de forma habitual. Te lo encargan y te avisan cuando lo tienen allí para que puedas pasar a recogerlo

   hace casi 11 meses
2. CRIS RONDA MATAS ★☆☆☆☆

   Quiero expresar mi malestar con esta farmacia por la falta de información y atención al cliente en una situación que me ha supuesto un perjuicio económico considerable. En mi receta figuraban dos unidades de un medicamento, pero en la farmacia solo me entregaron una, sin advertirme de ello. Además, la farmacéutica, en este caso fue una chica latina (con las demás nunca he tenido problema) no me informó de que el medicamento debía conservarse en nevera, algo fundamental para mantener su eficacia. Al no recibir esta indicación, lo guardé a temperatura ambiente y, posteriormente, el producto quedó inutilizable. Como consecuencia, me vi obligada a comprar una nueva unidad sin el visado correspondiente de la Seguridad Social, lo que supuso un gasto de casi 500 € que no podré recuperar. Considero que una farmacia debe ofrecer un servicio más cuidadoso, especialmente en tratamientos sensibles y de alto coste, asegurándose de que el paciente recibe toda la información necesaria y la medicación completa según la receta. Lamento mucho esta experiencia y espero que sirva para que mejoren la comunicación y la atención al público en el futuro.

   hace 1 año

1. Sandra Castro ★★★★★

   La mejor Farmacia! Siempre acudo a ella aunque vaya en coche. Tienen de todo y a muy buen precio. Trato excepcional, dispuestos y siempre te atienden con una sonrisa. Me encanta su horario

   hace casi 2 años
2. Álvaro Company Marí ★★★★★

   La mejor farmacia de la zona, tienes todo lo que necesitas y el trato es excelente. Recomendado

   hace casi 2 años

1. Isabel Durán Cabanillas ★★★★★

   Que falta hacia una farmacia así en el barrio.El personal muy amable siempre dispuestos ayudarte,sin duda será mi farmacia de referencia

   hace casi 3 años
2. Maria dolores Lopez ★★★★★

   Gracias por la atención tan profesional que he recibido esta tarde acerca de una medicación que no sabia bien como debía tomarmela. Son súper agradables

   hace casi 3 años

1. Silvia Chavarria ★★★★★

   Un equipo excelente,muy buenos profesionales,hay más farmacias por la zona pero como ellos ninguna.Laura es un encanto y sus compañeros son de 10,cualquier duda te ayudan a resolverla y asesoran. RECOMENDABLES 100% de toda confianza.

   hace casi 3 años
2. Laura Mora Córdoba ★★★★★

   Un trato excepcional por parte de los profesionales de esta farmacia. Me asesoraron en todas las cuestiones en las que tenía duda y me aconsejaron con mucha empatía y amabilidad. Además, tienen de todo y es un establecimiento que se nota limpio y cuidado con mimo. Sin duda, volveré siempre que necesite cualquier cosa.

   hace casi 3 años

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