Zouk Establecimiento de alojamiento en Alcalá de Henares

Opiniones

1. raulfoodie ★★★☆☆

   En mi experiencia de una noche ha habido cosas muy mejorables y otras bastante buenas. Tener el garaje en la propia habitación planta baja es ideal. Al entrar notamos un fuerte olor a tabaco en la habitación, como si estuviera ya impregnado y nos fijamos que había ceniceros en las mesitas de noche, por lo que debe ser que está permitido fumar en las habitaciones, algo como para no dar crédito. La habitación estaba bastante limpia. En el jacuzzi no funcionaban algunos chorros. El tema de intimidad no se cumple del todo, aunque no nuestro caso no buscamos escondernos de nadie. Se oían "ruidos" de otras habitaciones como si estuvieras al lado. Las almohadas y las sábanas, por lo que se paga, también las veo mejorables, parecían lijas. Y únicamente ponen dos almohadas pequeñas y muy blandas. El desayuno continental muy mejorable, café aguachirri con una tostada básica y dos zumos... En líneas generales para vivir la experiencia una vez está bien, pero no creo que se deba ir con las expectativas muy altas después de ver la comparación entre fotos y realidad. Aunque no pedimos nada de la carta, tienen room service 24h y los precios son "económicos".

   Casi 9 meses hace
2. Coral Martinez ★★★★★

   Nuestra experiencia en el Hotel Zouk fue muy buena en general. La habitación con piscina privada y baño turco es espectacular, tal y como comentan muchas de sus reseñas: amplia, muy cuidada y pensada para disfrutar de la intimidad. Todo estaba muy limpio, algo que se agradece muchísimo. Cenamos picaña y fue espectacular, de muy buena calidad y perfectamente preparada, un punto muy a favor del servicio de restauración. Como aspectos a mejorar, el hilo musical está bastante anticuado, ya que no dispone de Bluetooth, y el agua de la piscina estaba un poco fría, lo que resta algo de comodidad a la experiencia. Aun así, es un sitio muy recomendable para una escapada especial, con detalles únicos y un ambiente muy cuidado.

   Casi 9 meses hace
3. Ana Baeza ★★★★★

   Me encantó, ofrece aparcamiento privado solo para la habitación, tiene carta para desayunar, comer, cenar, cocteles, y otros productos. Nosotros pedimos para cenar una pizza y una hamburguesa que estaba buenísima. Cuando pides algo, tienen un armario que meten lo que pidas ahi y tocan a un timbre y cuando puedas lo abres y lo coges. Todo muy discreto, no ves a nadie, solo al entrar y salir. Puedes cambiar las luces de la habitación y poner musica también. Todo muy bien equipado. Volveremos por supuesto.

   Casi 10 meses hace

1. Lux Black ★★★★★

   2/11/2025: A pesar de algunas reseñas a mí me encantó, lo único es que en Castellón, donde yo vivo, hay uno parecido y bastante más barato y cuando lo pruebe a lo mejor no vuelvo a este por eso, pero sin fijarme en precio me pareció genial. Lo de llegar en coche y tal me parece cómodo porque a mí lo de la privacidad... Me da igual, voy con mi pareja. Está en un polígono industrial y no había nadie fuera como dicen alguien en una reseña me parece raro. Lo malo es que aparcas en un garaje abajo y las escaleras para subir son un poco así tipo metálicas... Deberían mejorarlas porque para subir con la maleta es súper incómodo. Además no estaba segura de que al cerrarla se encendiera porque no ponen instrucciones de la luz del garaje. Cogimos la segunda habitación más barata que tiene una bañerita y aunque los chorros son flojos igualmente se está genial. Tiene una radio que me encantó porque puse una canal que me encanta y la música que salió fue genial para bailar y escuchar, pero sabiéndolo te puedes llevar un USB con tu música (le faltaría poder conectar los altavoces al móvil por bluetooth y ya sería perfecto). Como soy previsora me llevé mis juguetes y comida para picar por si acaso pero realmente el surtido que tienen está bien y a buen precio. La comida está genial y el precio es muy bueno, no merece la pena llevarte nada de fuera para cenar, merece la pena coger la cena y el desayuno incluido. El detalle de los espejos delante y arriba está muy bien, aconsejo probarlo aunque sea una vez. Como fui un lunes yo no oí absolutamente ningún ruido de fuera pero puede ser porque no había casi gente, pero muy silencioso. Luego de los 3 recepcionistas que nos atendieron dos fueron súper amables contestando mis preguntas, otr@ parecía que tenía prisa y me resultó desagradable pero bueno... El desayuno podría mejorarse (el café no es de cafetera buena y no hay mucha variedad) pero la cena es increíble, mucho para elegir, comida elaborada y muy bien cocinada y platos originales y ricos, además cuando la pides te suben un aperitivo de regalo que en nuestro caso fue como un paté muy rico con varios tipos de panes. Sí que no entiendo porque te ponen una parrafada sobre cómo usar los chorros de la bañera cuando podrían directamente dejarlos puestos porque además a mí no me pareció bien explicado y no lo entendía (menos mal que mi pareja sí). Pero bueno yo lo recomiendo me pareció genial, las cosas a mejorar: El teléfono estaba desenchufado, supongo que al limpiar tiraron sin querer, y ni pareja estuvo un rato hasta que lo arregló, y eso me parece un fallo garrafal porque si el teléfono no funciona la única manera de arreglarlo sería ir andando hasta la recepción y eso te jode la experiencia, el teléfono tendría que estar siempre comprobado que funciona porque es con lo que puedes pedir todo lo demás que te pueda pasar... Además se veían luces al apagar por la noche y es muy molesto y al no poder controlar la calefacción pasamos algo de frío. Dejo la foto con el papelito que dejé con las sugerencias.

   Casi 10 meses hace
2. Idriel L.W. ★★★★☆

   Fui con mi pareja a la habitación Tantra el 11/12/2023 y en general nos encantó. La habitación perfecta, la limpieza e higiene perfecta también, la piscina y la bañera de hidromasaje increíbles, los altavoces eran geniales y televisión con variedad de canales. Pero hay dos cosas que no nos gustaron nada de nada... Sobre las 15:00 fuimos a pedir la comida, cuando nos llegó, esta era diferente a lo que venía escrito en la carta en ingredientes y cantidades. Llamé a la recepción y la cosa fue a peor ya que nos atendieron dos señoras que fueron muy bordes y maleducadas. Nos dijeron que habían cambiado la comida hacía tiempo pero que no habían actualizado la carta, que era un problema común. Les pedí que me dieran alguna solución o que me dieran los platos como estaban en la carta escrita por esa vez, ya que es lo que pedimos, y me contestó literalmente "no, es lo que hay" muy borde y seca. Al final tuvimos que anular algunos platos y cambiarlos. Nos dijeron que la comida iba a tardar 15 minutos cuando la pedimos la segunda vez... Otra mentira... Primero trajeron mi plato después de media hora esperando, pero el de mi pareja no, así que le esperé. Trajeron su plato otra media hora después, así que la espera fue de 1 hora en total y mi plato ya estaba tieso y frío cuando podíamos ya comer juntos. Encima pedimos la suite Tantra con desayuno y menú ejecutivo incluido, pagando más por la habitación para tener estos problemas. Conclusión, seguramente volvamos porque las instalaciones son ideales, pero pediremos la suite sin menú ejecutivo y traeremos nuestra comida de casa para evitarnos problemas de organización del propio Zouk y la mala atención al cliente.

   Casi 2 años hace
3. M.C. ★★☆☆☆

   En general hemos ido en varias ocasiones y el sitio muy bien. En nuestra última visita la cocina deja bastante que desear en comparación a otras ocasiones.. E Tuvimos un problema con un producto que no era lo que decía la carta, no supieron solucionarlo y pese a demostrar que Ilevábamos razón (con sus facturas de compra en mano) nos ofrecieron un cambio de plato 45 minutos después..sin disculpas y sin nada más... recogimos la maleta y nos fuimos un dia antes pese haberlo pagado con antelación. Buen sitio pero mala gestión.

   Casi 2 años hace

1. Dámaso Vázquez Finch ★★★★☆

   Todo perfecto , cogimos la habitación con bañera hidromasaje y me sorprendió gratamente . Precio con cena o comida y desayuno muy correcto . Para cenar pedimos sepia ( un poquito dura ) y entrecot que estaba bastante durilla , pero buen sabor ... ( carta con bastante variedad y buenos precios ) De desayuno tienes café con leche , zumo de naranja y tostada o croisant. Me hubiera gustado que la tv tuviera opciones para conectar el móvil ( si la tenía , no supe hacerlo ) No le pongo 5 estrellas por la comida, que aunque me parece muy buen precio la oferta de habitación más cena y desayuno , lo que pedimos estaba duro .

   Casi 2 años hace
2. Sra Martín ★★★★★

   Me hubiese gustado coger otro tipo de habitación (con piscina), pero reservé con poca antelación y no había nada disponible. Aún así la habitación elegida cumplió con mis expectativas. El hotel se encuentra en el polígono. El acceso se realiza con el coche y te atienden a través de una ventanilla, desde ahí te abren la puerta del garaje y ya puedes acceder a tu habitación. El garaje es muy amplio. Se accede a la habitación subiendo por la escalera del garaje. Es cierto que mejoraría el olor de la habitación, ya que los no fumadores, notamos ese olor desagradable nada más abrir la puerta. Por lo demás todo bien, habitación limpia, amplia, etc. Sin duda si hay algo que destacar el gran nivel de privacidad e intimidad. Trato amable y agradable. El desayuno muy rico y todo correcto. No es excesivo, pero es acorde al precio. El mini bar cuenta con variedad de cosas, todas ellas perfectamente identificadas en la carta con su precio.

   Casi 3 años hace
3. David López Fonseca ★★☆☆☆

   Las habitaciones tienen un olor a tabaco exagerado! Con lo que cuestan las habitaciones ya podían poner un ambientador. El olor no se va ni con la ventana abierta y se queda en la ropa. Por el resto bien, buen servicio de habitaciones, muy simpáticos en recepción y buena comida.

   Casi 3 años hace

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