Foster's Hollywood Arroyomolinos

Opiniones

1. Chloe ★☆☆☆☆

   Todo nefasto. Para empezar me traen un vaso sucio a mas no poder con chocolate, le pido que me lo cambien y se lo llevan poniendo mala cara y sin un disculpa de cómo venía el vaso que daba vergüenza verlo, al rato me vuelven a traer otro totalmente sucio por segunda vez también de chocolate … opto por no pedir que me lo vuelvan a cambiar y beber el agua de la misma botella !! Pedimos dos menús, de los cuales nos traen solo uno de los platos principales (el otro no) y conforme estoy terminando de comer el primero nos traen los segundos, pero siguen sin traer el plato principal de mi acompañante, que para más inri era una ensalada y no creo que tenga tanta complicación de preparar y traerla. Se lo decimos a la chica y al ratito viene con la ensalada, pero claro, el segundo que era una hamburguesa pues quedándose frío en la mesa y comiéndotelo frío claro … un desastre. Pero por si fuera poco, pedimos dos postres (dos crepes que vienen con el menú y son de dulce de leche con plátano) nos llegan al buen rato y ambos llegan sin plátano y solo tenía dulce de leche en la puntita y un poco por encima que daba la risa, pero para más colmo, estaban helados recién sacados de la nevera, cuando estos se comen calientes … postre que al final no comemos pero si me cobran. Por último decido hablar con la responsable para comentarle todo lo que estaba pasando y por uno le entra y por otro le sale, vamos que la daba igual… le pido la cuenta, y última sorpresa, me cobran el agua de los menús por separado !! Cuando entra en los menús, lo cual también se lo tenemos que reclamar a la responsable…Vamos a esto se le llama un pleno pero vergonzoso a más no poder … no volveré aquí aunque me lo regalen.

   Casi 10 meses hace
2. S.E.73 ★☆☆☆☆

   Muy mala atención tirando a vulgar. Discutiendo entre ellas delante de los clientes y todos con la boca abierta. Tardan un mundo en tomarte nota y el primer plato tardaron 30 minutos, una barbaridad. Pides un café con leche caliente y te llega helado, pides ketchup y te lo traen cuando te has acabado el plato. Eso sí, para cobrar fueron las más rápidas que he visto nunca. Muy mal atención y profesionalidad.

   Casi 10 meses hace
3. tamara ★☆☆☆☆

   Reclamación por mala atención y gestión de promoción 2x1 Estimados/as responsables de Foster’s Hollywood: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal sobre la atención recibida en su establecimiento Centro comercial XANADÚ a las 20:45 Al acudir al restaurante, tenía disponible en la aplicación una promoción 2x1 en principales Antes de hacer el pedido, consulté con la camarera sobre cómo aplicarla. Ella nos indicó que primero realizáramos el pedido y luego comprobaríamos si funcionaba, ya que —según comentó— en ocasiones daba error. Tras realizar el pedido, efectivamente la promoción no se aplicó correctamente. Al informar a la camarera, su respuesta fue que, por haber probado a usar la promoción, esta ya quedaba invalidada y que no existía ninguna solución posible. La forma en que se dirigió a nosotros fue poco amable y nada resolutiva…pedimos hablar con la encargada y decía ser ella , nos atendió JENNIFER. Considero inaceptable que el cliente pierda una promoción por seguir las indicaciones del propio personal, y además reciba una atención tan poco profesional. Solicito que se revise este caso, se reconozca la promoción que correspondía y se adopten las medidas necesarias para evitar que vuelva a ocurrir. Adjunto captura de la promoción en la aplicación y el ticket de compra. Quedo a la espera de su respuesta y solución.

   Casi 11 meses hace

1. Sara CasAlt ★☆☆☆☆

   Vergonzoso.. llegas a la puerta de espera y están en corrillo sin atender a los clientes que están viendo en la puerta después de 15 minutos! Nos dicen que nos sentemos en una mesa q está en la entrada sola, que es la única en la que nos pueden sentar ..anexo las fotos para que pueda verse que está todo el local libre, les pedimos otra...pero por su comodidad nos dicen que no es posible. A lo cuál no nos quedamos, pedimos reclamación y después casualmente...llegan 1 familia y si hay huecos disponibles...después de la reclamación espabilan señores

   Casi 11 meses hace
2. Jose Antonio Romero Vazquez ★★★★☆

   Restaurante de comida "americana" si te gusta ese tipo de comida no esta bien. Servicio rápido y sacando que debía haber una camarera nueva y que al llevar la bandeja se le callo en la mesa manchando a mi sobrina y su amiga. Es lo que tiene si quitas el peso todo de un lado se cae para el otro. Al salir mas de lo mismo se da la vuelta y esta vez me tira a mi encima la bandeja, se da la vuelta sin mirar y pum. Sacando eso que han sido para mi errores de alguien nuevo (si no ya es preocupante) lo demás bien.

   1 año hace
3. dave g ★★★★☆

   Restaurante estilo americano de la cadena con el mismo nombre. El local no es muy grande y el último día que lo visité estaba a rebosar, lo que hizo que la comida tardará y se confundieran en el acompañamiento del plato. Pese a esto el personal es amable en el trato aunque debido a su juventud algo inexperto. Como no tenía prisa fué una experiencia agradable, volveré.

   Casi 2 años hace

1. Xtrem Travel ★★☆☆☆

   Habíamos ido alguna vez a cenar y la calidad era normal dentro de lo que es Foster, pero lo de ayer fue de traca!! Además de tardar casi una hora en servirnos y estábamos 8/10 mesas únicamente, pedimosedio costillar con patata y "salsa de mantequilla"... Atentos a la salsa... Mantequilla Pascual (ver foto). Lo mejor el camarero Mohamed, sin el no tendría nada que hacer este restaurante, es el único que sabe responder rápidamente.

   Casi 2 años hace
2. Aitor Gil ★★★★☆

   Buena comida, buen ambiente y buen precio. Como punto negativo, que tardaron 40 minutos en traernos los platos, es verdad que fue el dia de la hispanidad y estaba el local lleno de gente, ese rato le amenizamos con la bebida que ponen a coste cero una vez pedido un plato de carta.

   Casi 2 años hace
3. Sonia J ★★☆☆☆

   Horario de comida un miércoles y una cola con espera importante para sentarte. Local medio vacío y no pasan a sentarnos a los que esperamos. Ni siquiera nadie para decir en seguida os sentamos o lo que sea. Platos descoordinados para comer, unos empiezan otros no tienen su comida Tienes que reclamar las cosas varias veces. Si pides patatas y hamburguesas el ketchup tiene que estar, no pedirlo. Te traen una ensalada sin su salsa, y no extraña, tienes que preguntar y reclamar. Ensalada nueva Santa Bárbara no me gusto mucho, el pollo muy tostado y la salsa excasa. Bebida para rellenar hay que decirlo si ves que está vacía, no reclamarla y varias veces. El menú infantil tiene regalito, no nos lo dieron. Puedo entender época de vacaciones, menos personal Pero se veía personal suficiente, para los clientes que habían, para que se pudiera un poco más de ganas y atender bien.

   Casi 3 años hace

1. Montse Gerez Pascual ★★★★★

   Hemos comido 4 personas, celebración de 18 años de mi hijo. 1 plato Combo para compartir, 2 costillares enteros, y un brownie para compartir. Sin esperas ni reservas, jueves a las 15:00 h. Servicio atento y rápido. Comida recién hecha, brownie espectacular con helado de vainilla. Recomendable!

   Casi 3 años hace

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