Ha sido una estancia perfecta, el alojamiento mejor que en las fotos muy bien equipado, lo mejor la piscina con la barbacoa al lado, lo hemos disfrutado.a
Este fin de semana (19 al 21 de abril) nos hemos alojado tres familias en esta casa rural y, a decir verdad, se han dado demasiadas incidencias. En primer lugar quiero decir que la vivienda es excelente, en lo referido a espacios y tamaño; pero, también he de ser justo diciendo que no está a la altura en conservación de las instalaciones y mantenimiento, lo que desemboca en mal funcionamiento y deficiente limpieza. A nuestra llegada y, como he dicho, nos parecía excepcional, habitaciones amplias, comedor-cocina, también grande. Pero, ya nos resultó algo raro que el abono del importe del alojamiento se tuviera que realizar en metálico, sin mediar factura; así como el hecho de que no se realizara, conforme señala la normativa, la inscripción-registro de los huéspedes. Aún así, nosotros solamente pensábamos en pasar un buen fin de semana y quitamos hierro a estos "asuntillos"; pero, no lo conseguimos debido o por culpa a todas las incidencias que se iban a ir sucediendo. El lavavajillas no funcionaba correctamente, por mucho que respetamos las indicaciones del propietario (abrir antes el agua caliente, poner el programa 7) la vajilla salía sucia, repetimos y el mismo resultado. Después de pasar la noche y empezar a plantear el día con un buen desayuno, se tuerce otra vez y la tostadora no funcionaba, cogemos una segunda tostadora que había, tampoco funcionaba; del mal mantenimiento de la vivienda que ya he comentado, resultó ser que era culpa del enchufe. Llegó la hora de la comida y en la barbacoa era difícil mantener la parrilla en las guías ya que estaba algo deformada e impedía su buen uso. Para seguir con las incidencias provocadas por el mal estado de algunas instalaciones, jugando uno de los niños introdujo el pie entre la lona protectora de la piscina y el borde de esta y lo tuvimos que rescatar al introducirse casi debajo del plástico que recubría la piscina. Reseñar que faltaban tensores en esa zona y eso facilitó que el niño acabara en el agua, nos preguntamos si la piscina no debería haber estado vallada para evitar estas situaciones en la temporada que no está habilitada para el baño. Para acabar con la jornada del sábado, la calefacción no se puso en marcha como si había sucedido el día anterior. Por lo que ante el cúmulo de incidencias, decidimos llamar al propietario buscando soluciones y explicaciones a las situaciones relatadas. A nuestra llamada, la respuesta de Pablo (el propietario) fue poco o nada receptiva y a la defensiva. Ante esta situación y la falta de respuesta nos comunicamos con él por whatsapp para que, por lo menos, nos diera solución al problema de la calefacción; solución que conseguimos a través de una video-llamada y siguiendo sus instrucciones para que la calefacción se pusiera en marcha. Ayer, domingo, antes de finalizar nuestra estancia y tal como habíamos quedado con él, mantuvimos una nueva conversación para trasladarle las incomodidades que habíamos sufrido. Después de lo acontecido el fin de semana, estamos valorando muy seriamente poner los hechos en conocimiento de las autoridades correspondientes. Sinceramente, la casa nos está en condiciones de ser alquilada a nadie. Tiene carencias en cualquiera de los ámbitos, enseres, cuidado, mantenimiento, pintura, limpieza, electrodomésticos, etc.
Nos hemos alojado tres familias este fin de semana en dicha Casa Rural, han existido demasiadas incidencias. Hay que indicar, en honor a la verdad, que la vivienda es excelente, lo que no está a la altura es el estado de conservación de las instalaciones, su funcionamiento inadecuado y el estado de limpieza de las colchas. En un primer momento la vivienda nos parecía excepcional, algo raro que el abono del alojamiento se realizara en metálico y sin factura al llegar a recoger las llaves. También, nos pareció extraño, es que no se realice la inscripción de los huéspedes, conforme señala la normativa. A pesar de lo extraño de estas cuestiones, nosotros íbamos a disfrutar del fin de semana, punto que no conseguimos después de todas las cosas que empezaron a pasar. La problemática empezó a surgir cuando el lavavajillas no funcionaba correctamente, sacaba los platos sucios, además que la cama donde me alojé olía a humo o tabaco, hacía tiempo que no dormía tan mal debido a ese olor. Luego en el desayuno no pudimos encender la tostadora, creíamos que estaba rota, pero lo que no funcionaba era el enchufe. al mediodía la barbacoa era difícil su uso debido a que no estaba estable en los huecos de los ladrillos donde se introducía. Ese mismo día, uno de mis hijos introdujo el pie, al tropezarse, por un lado, de la piscina grande no estaba protegido el plástico que la recubre con una cuerda enganchada en uno de sus lados, lo que supuso tener que irle a rescatar al introducirse casi debajo del plástico que recubría la piscina. Para finalizar el sábado la calefacción no encendía, esto supuso un perjuicio claro por la bajada de temperatura de la noche. Ante todas las problemáticas referidas intenté exponer todas estas cuestiones al dueño de la vivienda, Don Pablo, su actitud poco receptiva hacía que la conversación únicamente tuviese un interlocutor, en este caso el propietario. Finalmente se tuvo que escribir por wasap para que el propietario intentara solucionar la problemática de la calefacción, que, mediante una videollamada, realizó unas instrucciones adecuadas para su solución. En el día de hoy, antes de salir de allí, la conversación explicándole, que todas las deficiencias señaladas merecían una compensación, dejando la cuantía a su criterio. No atendió a razones monopolizando, de nuevo, la conversación. La mala actitud del propietario, no intentando tratar los problemas de forma telefónica, unida a instalaciones defectuosas y falta de limpieza, hace que no sea recomendable volver y alquilar dicha vivienda. Procederé a valorar comunicar estas incidencias ante las autoridades competentes, debido al disgusto producido por todo lo sufrido.
Nos alojamos 3 parejas con 5 niños en semana santa. Empecemos hablando de la casa, habitaciones cómodas, espaciosas, colchones en buen estado, baños en buen estado salvo la presión del agua que no es gran cosa y las toallas están directamente para tirarlas a la basura( menos mal que acostumbramos a viajar con toalla propia) Pasemos al salón con la cocina, los cajones de la cocina prácticamente todos en mal estado, cubiertos sucios e insuficientes, menaje sucio y justo, es una casa para 12 personas. Para encender el horno interior de gas hay que hacer como una combinación.......y es difícil de controlar(ya te advierten que la parte de arriba no se suele encender......) así no gastas..... La cocina es de gas y la bombona alojada casi en mitad del salón........ La campana extractora mejor no tocarla peligro de derribo,cogida con imperdibles. En el salón se observa en el techo manchas de lo que parece grasa o aceite en una parte y una parte directamente negra debida al escape de la chimenea. Con lo que cuesta la casa creo que una mano de pintura no estaría de más...... Los sofas viejos pero cómodos y las mesas y sillas sin lujos pero lo justo. Con la tv volvemos a la combinación de mandos para poder ver la tv uno el volumen y otro los canales....... El patio bueno no lo pudimos disfrutar mucho pero podía estar un poco más arreglado pero entiendo que las fechas no acompañan........ La vivienda funciona por placas solares y si no llegan o según lo que gastes.......no llegan y actúa un generador al cual el inquilino en este caso nosotros tiene que llenar de gasoil a diario y apagarlo según indicaciones del propietario para no gastar mas que lo justo, resultado......se nos fue la luz 2 veces. Deja leña pero advierte del coste aunque a nosotros no nos la cobro la verdad. Lo peor de todo es que una de las mujeres se ha infectado de sarna al igual que su hija creyendo que fue en una de las camas (con informe medico) y lo peor de todo porque entendemos que aunque no es deseable puede llegar a pasar en una casa de campo..........fue la actitud del propietario que lejos de disculparse o al menos preocuparse se decica a informar de lo que es la sarna y se limita a decir que lo mirara y que el equipo de limpieza es muy bueno.......cuando ya hay reseñas que de ello se quejan........... Nosotros ni siquiera le pedimos en ningún momento ningún tipo de compensación solo le informábamos de lo ocurrido pero viendo su actitud espero que hasta que no haga mejoras en la vivienda no vuelva a alquilarla.
Me alojé el finde de semana semana del 28 abril con un grupo de amigas. La dirección que aparece en la web es “Las Jaras 14”. Si vienes de Madrid y pones esa dirección en Google Maps, cogiendo la salida 60. El GPS te envía para llegar a las Jaras 14, por una calle “C.Lanchar de Losa Morilla” (parece un camino pero luego vimos que tenía un cartel de “Calle”). No es que salga una ruta alternativa sino que sale como único camino para ir. Como he ido a casas rurales que tienes que atravesar caminos de tierra no es algo que me resultase raro. Así que varios coches nos metimos por donde indicaba el GPS. Nuestra sorpresa fue que al llegar a una parte del camino, era intransitable pero ya no se podía dar marcha atrás y los coches se quedaron atascados. Tanto es que tuvimos que llamar a la grúa y la propia grúa se quedó atascada. Tuvimos que esperar a un 4x4 que nos sacase a todos. Algunas amigas se perdieron y consiguieron llegar a la casa pero el GPS también les enviaba por ese camino. Cuando se aviso que estábamos atascadas y por eso parte del grupo iba a llegar más tarde, lejos de que la propietaria se preocupase por lo que había pasado, solo quería su dinero. Dinero que se le pagó en el momento. En ningún momento ni durante el incidente ni a nuestra salida el domingo, se preocupó por saber cómo nos encontrábamos. Obviamente no era la propietaria la que conducía pero si tienes una casa rural que dirige a muchos clientes ir por un CAMINO INTRANSITABLE, es tu deber indicarlo. Avisarlo en la página web e informar por whatsapp o por teléfono, al igual que se indicaron otras cosas, que si el GPS manda por ese camino no se le ocurra a NADIE pasar. Y por supuesto, dice mucho de una propietaria, tener un trato de indiferencia y despreocupación con sus clientes. Nada que ver con el trato recibido por el hombre que nos escribió por whatsapp días previos.
La casa es muy amplia y está muy bien decorada. Fuimos 13 personas y nos resultó cómoda y acogedora. Habría que dar un repaso a los desagües de las duchas que alguno está suelto y no desagua. Las camas son muy cómodas. El agua es de pozo por lo que contiene bastante cal. La calefacción funciona bien y la casa mantiene el calor. Si la hora de salida fuera después de comer sin los 30€ adicionales sería ideal. Ya que cuando entras el viernes por la tarde dejar la casa el domingo a las 12, te priva de disfrutar el domingo, cuando el coste del fin de semana es más que suficiente.
Casa grande y cómoda para reunirte con grupos. Habitaciones espaciosas. Una de ellas muy bonita pues tenía un tragaluz con luz natural pero te despiertas al amanecer. Bien equipada, con una barbacoa y una paellera muy grandes. Muchos asientos y distintas zonas de estar. Pusieron una piscina muy grande lo cual se agradece, pero la piscina de acceso era bastante inestable. Las indicaciones del GPS no son fiables, mejor seguir las que da el encargado. La casa tiene desperfectos pero ninguno afectó a nuestra estancia.
Mal. Estuvimos sin electricidad desde las 2 de la mañana del sábado, hasta las 14 del domingo que vinieron a arreglarlo. Esto supone, entre otras cosas, estar toda la noche sin calefacción en pleno mes de noviembre en la sierra. Sin agua, porque va a través de bomba y si no hay electricidad no funciona. Así que ni tirar de la cadena ni ducharse. Y lo peor de todo es que el propietario en vez de afrontar el problema, nos sale con que alguien nos tuvo que cortar la luz. Surrealista. Desde luego no volvería ni gratis y evidentemente no recomendaré.
Una casa muy grande (16 personas) a buen precio. Por su tamaño esta muy bien para encuentros familiares o de amigos. En cuanto a las instalaciones, dentro de la casa son bastante buenas, las camas son cómodas y los baños grandes y todos con ducha. En el exterior no está mal pero podrian estar un poco mejor cuidadas.
Casa El Berrueco está ubicado en la calle Calle de las Jaras, 16, 28192 Pradera del Amor, Madrid, España
Puede llegar a Casa El Berrueco a través del siguiente enlace