Nada recomendable , una atencion lamentable. Dejo aquí reflejado lo ocurrido para evitar continuar por correo. Realizamos un pedido a domicilio de dos pizzas: una 4 quesos y otra de pollo. En ningún momento se nos informó de que la pizza de pollo incluyera bacon, ni lo solicitamos. Al recibir el pedido y comprobarlo, llamamos para comunicar el error. La persona que nos atendió, que afirmó ser la responsable, mantuvo un tono poco profesional y se limitó a decir que ‘esa pizza lleva bacon’, sin ofrecer ninguna solución. Le recordamos que pedimos una pizza de pollo y que no tenemos por qué conocer los ingredientes exactos de cada producto. El comentario posterior, insinuando que si éramos musulmanes deberíamos haberlo dicho, fue totalmente inapropiado y fuera de lugar. Las creencias personales no tienen relación alguna con el hecho de pedir un producto concreto y esperar recibir exactamente lo solicitado. No se nos ofreció ninguna alternativa ni compensación ante un pedido incorrecto y una atención inadecuada. Por este motivo, dejo constancia pública de nuestra experiencia.
Fotos
Opiniones
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Jennifer Garcia Caro ★☆☆☆☆
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Serafin Calvo Martín ★★★★☆
Al entrar la mesa sin limpiar... La comida, 2 pizzas pequeñas y 1 ensalada bastante bien de sabor y elaboración. Estábamos solos en el local entrando a las 2:30 y a las 3:45 nos estaban echando. Un poco de simpatía en la atención al público no estaría de más para atender a solo 2 clientes.
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Laverdadera MSN ★★☆☆☆
Esto para ellos es mitad y mitad , llamas y qué bueno que se hace a ojo …. Vergonzoso Por cierto las pizzas sin gluten también se meten en el horno , que está sin hacer entera :)
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Mirtle T. ★★★★★
Hice pedido a domicilio hace un par de findes y perfecto todo. Me dijo que tardarían unos 30-40 minutos y en 15 estaban llamando al timbre, la pizza venía caliente y estaba riquísima. Hoy vamos a repetir en local, a ver qué tal!! Edito: Hemos llegado hace 15 minutos, nos han dado a elegir donde sentarnos, hemos pedido, el señor es super amable, y en 10 minutos tenemos la pizza. Riquísima por cierto. Gracias!!
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Paula Santillana Pañero ★☆☆☆☆
Al entrar parecía que estábamos en Narnia, haría aproximadamente 13 grados en el local. Los camareros iban vestidos con el abrigo y riñonera puestos, nos pusieron las servilletas, que previamente se le cayeron al suelo y aun asi nos las puso, sin cubiertos ni platos, sólo los cartones tipicos en forma de triángulo que te suelen dar con la comida para llevar, y uno de ellos manchado con grasa de sus manos. Las bebidas nos las sirvieron en lata y sin hielo. Se equivocaron con la comanda de una de las mesas (sólo estabamos tres mesas, cinco personas en total) y se pusieron a discutir a voces en la cocina. Cuando nos fuimos ni siquiera dijeron adiós ni gracias, porque estaban todo el tiempo metidos en la cocina y si querias algo o les llamabas a voces o esperabas a que salieran por casualidad. Los mismos camareros también eran los repartidores. Pedimos una pizza, una mitad de cada cosa y las cortaron por donde les pareció, y cuando pedimos un cuchillo porque estaba casi sin cortar, el camarero estuvo mas de 5 minutos buscando un cuchillo por todo el local, ya que imagino que le daría miedo preguntar a los otros dos que estaban discutiendo a voces en la cocina. Los precios de la carta están desactualizados. He estado en otros locales de esta franquicia y todo era mucho mejor. Estaría bien que hicieran un control mas exhaustivo.
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Ana Tejas Verdes ★★★★★
Comida muy rica. Buena relación calidad-precio. El servicio amable y correcto. El ambiente del local agradable. Se agradece que un día de diario estuviese abierto hasta tarde por la noche. Los locales cercanos estaban cerrados.
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JOSHUWIN ! ★★☆☆☆
Pedí a domicilio desde la app y me aceptó el pedido sin un coste mínimo para el reparto. Después de haber pagado me llaman y me dicen que a Ontigola no reparten si no es mínimo de 22 euros. Muy descontento porque no había otra solución que pedir más comida, que no me iba a comer si no quería perder el dinero. Por si a alguien le puede ayudar.
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Yeimy Barbosa ★★★★☆
Pedimos un domicilio de una pizza familiar y lasaña. La pizza muy deliciosa, siempre pedimos allí. Pero la lasaña esta horrible, sin sabor, aparte no trae queso sino una especie de masa. sigan solo con la pizza nada más.
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Mario Muñoz Maestre ★★★★★
La comida espectacular, el servicio increíble, nos atendió un chica majísima y super atenta, no tardo nada en llegar la pizza. Recomendable 100%
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Francisco Rojas ★★★★★
Pizzas a muy buen precio, tienen una gran variedad y estan bastante buenas, son estilo telepizza para poder comparar un poco, y el sitio está genial con buen ambiente y muy buen servicio por parte de las camareras, son rápidos y también tienen servicio a domicilio por si prefieres no salir de casa, yo recomiendo la speciale carlos, a mi me encantó esa pizza.
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