Menudo trato....Ana es estupenda profesional e implicada.no pudo ayudarme con lo que necesitaba,(por que directamente no se podía hacer)...pero eso es lo de menos.me intento ayudar y orientar sin ningún interés....me voy de vacaciones pero a la vuelta mi perrita ya tiene nueva veterinaria.
Estamos profundamente agradecidos. Son un equipo extraordinario, profesionales y cercanos. Se han convertido en imprescindibles para nuestra familia. Que suerte haberlos encontrado y contar con ellos!!
Un lugar ideal para llevar a tu mascota. Grandes profesionales. Se implican mucho y te hacen sentir que les dejas en buenas manos. Son muy cariñosos con los animales y eso te da confianza para dejarlos para todos los servicios que ofrecen. Te atienden con rapidez y son muy amables. Implicación total. Es un gusto el tratar con una clínica que ponen por encima de todo el bienestar del animal.
Hace unos días tuvimos que tomar la difícil decisión de aplicar la eutanasia a nuestro querido Mambo, y quería dejar escrito cuánto agradecemos el acompañamiento y el apoyo dado por todo el equipo veterinario, especialmente por la veterinaria Fátima. Desde el primer día, siempre demostraron profesionalidad y empatía, preocupándose por la salud y el bienestar de Mambo. Fátima, en particular, nos intentó dar durante los últimos meses siempre una visión de las opciones, y al final explicándonos cada paso del proceso con paciencia y compasión. En esos momentos tan difíciles, su calidez humana y su comprensión son una gran diferencia. Gracias por estar con nosotros hasta el último momento y por hacer que Mambo se sintiera amado y cuidado hasta el final. Siempre estaremos agradecidos por el trato respetuoso y cariñoso que le dieron.
Acudí el día 12/09/23 por la noche de urgencias con mi gatito a la clínica, y tras más de 15 llamadas al teléfono móvil que muestran en sus puertas, no recibí contestación alguna. Una vergüenza, por suerte mi gatito ahora está bien gracias a la atención de la clínica Veterinaria de La Estación, la cual nos atendió al momento y sin tener que avisar por teléfono con antelación. Al día siguiente mi suegra llamó a la clínica preguntando por el motivo por el cual no recibimos respuesta a las llamadas, refiriendo el personal de allí que aunque ponga en el cartel “URGENCIAS 24H”, a veces el médico de guardia NO ESTA DISPONIBLE. Publicidad engañosa que juega con tu confianza y la salud de tus animalitos. Muy mala experiencia, especialmente por la angustia de no obtener respuesta a tantas llamadas cuando no sabes cómo de grave está tu mascota. No volveré a confiar en esta clínica.
Voy desde Madrid a Veterinarium desde hace años. He de decir que el equipo de profesionales que componen la plantilla es fantástico. En Madrid he ido a 3 clínicas y, después de pagar un dinero importante, no daban con lo que tenía mi perro Boris. Me recomendaron esta clínica y fui a verlos. Enrique hizo las pruebas pertinentes y dio con lo que tenía Boris. Posteriormente un problema con mi gata y como se estresan al salir de casa, decidí llevarla a una clínica de Madrid, y..., más problemas. Probé con otra y lo mismo. Finalmente la llevé a Veterinarium y solucionaron el problema que tenía Luna. Sin duda ya no cambio y hago pruebas inútiles. Me consta que son varias personas las que van desde Madrid y fuera de Alcala. La verdad que son unos PROFESIONALES con mayúsculas. Yo siempre los recomiendo y mis amigos están encantados. Se ve que el personal está verdaderamente capacitado y formado. Gracias Veterinarium
Yo e llevado ami coneja y sin hacerle placa ninguna me han cobrado 80 euros diciéndome que había que limarle los dientes que me costaba 200 euros me ido a otro lado por supuesto por 3 placas y una consulta 100 € la cosa cambia y me han revisado al animal de arriba abajo cosa que allí no no digo donde la e llevado pero ni punto de comparación la profesionalidad ....
Llevé hace unos meses a mi gata por un problema de asma. Me dijeron que cuando se acabara el medicamento volviera a por una receta para darle cuando tuviera otro brote de asma. Ha pasado un invierno tranquila y cuando voy a pedir receta como el veterinario me indicó me dicen que tengo que llevar la gata a consulta para hacer una valoración de lo mismo que valoraron hace 6 meses. En fin, que si quiero receta que pague. Para un gato casero es muy estresante salir de casa. Viajar en coche es un trauma, así que viviendo fuera de Alcalá me buscaré otro veterinario.
Un lugar profesional para el cuidado de tus mascotas. Especial mención al trato cercano, efectivo y profesional de Ana y de Mercedes. Siempre con especial cariño hacia las pequeñas de la casa, Ginger y Mia.
Veterinarium está ubicado en la calle Calle de Antequera, 1, 28804 Alcalá de Henares, Madrid, España
Puede contactar con Veterinarium al +34 918 81 39 95
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