La Mascoteca Tienda de mascotas en Alcalá de Henares

Opiniones

1. SCC ★☆☆☆☆

   Lidia, recepcionista maleducada. He sido clienta de este centro en numerosas ocasiones para el mismo trámite: administrar a mi perro la pastilla desparasitante obligatoria para viajar al Reino Unido. Nunca antes había tenido ningún problema y siempre he recibido un trato correcto y profesional por parte de veterinarios, groomer y otras recepcionistas. Sin embargo, el 31 de diciembre a las 10:20 de la mañana tuve una experiencia muy desagradable con la recepcionista Lidia. Desde el primer momento me interrumpió, no me dejó explicar el motivo de mi visita y levantó la voz de forma agresiva. A pesar de que yo había llamado previamente y me habían indicado que no necesitaba cita, insistió de malas maneras en lo contrario. Lo más grave fue que, en un tono amenazante, me dijo que iba a “poner una nota” en mi expediente y que en el futuro me harían una revisión más cara, como si fuera un castigo. Este tipo de comentarios y actitud son totalmente inaceptables y poco profesionales. Es una pena que una sola persona arruine la experiencia de un centro que, por lo demás, siempre ha funcionado bien. Quiero dejar claro que estaría encantada de volver cuando esta recepcionista no esté, ya que el trato recibido anteriormente por el resto del personal siempre ha sido bueno. Escribo esta reseña para advertir a futuros clientes y para que los responsables del centro sean conscientes del trato que se está ofreciendo en recepción, ya que puede hacer que se pierdan clientes habituales.

   Casi 9 meses hace
2. Manoli González González ★★★★★

   Trato por parte de la veterinaria excelente

   Casi 10 meses hace
3. Roberto Ismael Salazar Zuñiga ★★★★★

   Tiene un servicio excelente y muy profesional

   Casi 10 meses hace

1. Santiago Hernández ★★★★★

   Es un lugar muy agradable , todas las empleadas son muy atentas y simpáticas , y sobre todo el peluquero , Esau ,es genial. Siempre me deja a mi perrita Lola muy guapa. Saludos.

   Casi 2 años hace
2. Ximena Costa ★★★★★

   Lleve a mi perrita para toma de muestra para análisis de ADN y peluquería. La toma de la muestra transcurrió muy bien sin incidentes, es un procedimiento sencillo. La peluquería quede muy conforme, Samuel, el peluquero, entendió perfectamente lo que quería y lo hizo genial. Estamos todos muy conformes con el servicio, seguiremos llevándola.

   Casi 2 años hace
3. L SF ★☆☆☆☆

   Me parece muy poco serio que tengan puesta la información de que abren los sábados hasta las 20:30 y después de hacerme 25 km lo encuentro cerrado

   Casi 3 años hace

1. Javier Gines Valero ★★★★★

   Son muy amables. Tratan a los animales con mucho cariño y siempre tratan de buscar la mejor solución al mejor precio.

   Casi 3 años hace
2. BRUJITA ★★★★★

   Siempre atentos con mi pequeña bella cada lunes le cambian su vendaje haber si puede soldar el huesito para no pasar por quirofano GRACIAS

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes