¡Excelente!. Hotel muy bien ubicado, frente al Palacio Real de Aranjuez. Habitación amplia, limpia y tranquila con muy buen servicio de desayuno y personal muy atento. Especial agradecimiento a Jorge y Alba, recepcionistas del hotel, por su amabilidad y su gran profesionalidad.
Habitaciones espaciosas, cómodo, varias almohadas, lavado separado del wc, armario separado de la habitación para no molestar al acompañante. Habitaciones insonorizadas. Detalle de café e infusiones. Personal amable y ambiente acogedor. Situación excelente, frente al Palacio de Aranjuez y a 50 min de Madrid en tren. Muy recomendable
La atención del señor recepcionista fue magnífica. En general el personal muy agradable y atento. El hotel es muy confortable, tranquilo y con vistas al palacio preciosas. A destacar el espléndido desayuno, con una gran variedad para todos los gustos y excelente calidad. Ubicación estupenda. Volveremos seguro.
Una experiencia muy decepcionante: información contradictoria y trato nada orientado al huésped: Nuestra experiencia con el NH Collection Palacio de Aranjuez ha sido profundamente frustrante. El 5 de novimbre reservamos una habitación para el 12–13 de diciembre y, al día siguiente (6 de noviembre), solicitamos un simple cambio de fecha por motivos laborales al 9–10 de diciembre, avisando con más de un mes de antelación y con total buena fe. El problema no fue la tarifa, sino la forma en que el hotel gestionó nuestra solicitud: • El hotel tardó casi una semana en responder, a pesar de enviar un recordatorio. • Durante varios días, diferentes empleados —incluida la Front Office Manager— nos aseguraron que no podían hacer absolutamente nada porque “la decisión dependía exclusivamente de Minor Hotels”. • Cuando contactamos con Minor Hotels, la respuesta que recibimos fue completamente distinta: según ellos, la decisión final sí dependía del propio hotel. Es decir, recibimos versiones opuestas de dos fuentes oficiales, lo que nos hizo sentir engañados y totalmente desprotegidos como huéspedes. La sensación que nos quedó es que se priorizó la tarifa y el importe pagado por encima del cliente, incluso cuando nuestra solicitud era razonable, anticipada y sin perjuicio económico para el establecimiento. Duele pensar que para un hotel de esta categoría el huésped cuente tan poco. Minor Hotels reconoció finalmente la contradicción y ofreció un descuento para futuras estancias, pero para nosotros lo importante era la honestidad, la coherencia y el trato al cliente, y eso falló en cada paso del proceso. Después de esta experiencia, no volveremos a alojarnos en este hotel. Ojalá esta reseña ayude a otros viajeros y, sobre todo, a que el establecimiento reflexione sobre cómo gestiona a sus huéspedes.
La ubicación es excelente, en pena plaza, enfrente de los jardines del Palacio y en unos minutos en la zona más céntrica de la restauración. Las habitaciones y el baño muy amplio, muy cómodos y con un Merchandaising estupendo en la habitación, además de cafetera para tés y cafés El personal encantador tiene Atención 24 horas, llegamos un poco tarde y podemos pedir cena para que nos la subieran a la habitación, la carta no era muy extensa, pero tenían un poquito de todo y el camarero nos atendió que visita y muy amable Guillermo de la recepción, nos atendió estupendamente nos ofreció mejorar nuestra visita que le agradecemos enormemente, ya que disfrutamos de un buffet estupendo muy completo y sobre todo todo muy rico muy recomendable el buffet del Hotel para el desayuno. Un agradable estancia que repetiremos sin duda
Todo genial, tanto la habitación como las zonas comunes súper bien cuidadas y acogedoras, el desayuno muy completo, variado y original y el personal súper atento y amable, en especial Gabriel y Almudena, que nos dieron un trato de 10.
Hotel muy top en pleno centro de Aranjuez. A 1 minuto de los palacios de la zona. Con zona para aparcar gratis muy cerca. Tiene un hall muy grande y espacioso. Las habitaciones con cama gigantes son brutales... limpias, con bañera xxl y una tv de calidad. En resumen todo el muy espacioso y limpio. Volveremos para ver la zona en diferentes estaciones del año. Gracias por el trato a su equipo.
La habitación enorme pero la distribución un poco extraña, habiendo tantísimo espacio en la habitación, no hay ningún armario donde dejar la ropa ni cajones en las mesitas para dejar la ropa interior. Estos se encontraban en el baño, lo cual es raro y un poco de molestia tener que ir al baño para coger la ropa y volver a la habitación a vestirte, habiendo espacio más que de sobra en la misma para tener un armario enorma y cajones debajo de las mesitas, pero el detalle de tener botones para encender y apagar todas las luces en la mesita está muy bien, así como tener un botón que lo apaga todo, excelente. Quitando el detalle tan absurdo de tener que ir al baño para coger la ropa, el resto muy bien, de hecho . El personal muy amable, especialmente en desayunos, y la recepción muy ágil y acogedores.
Ubicado estupenda, habitación super amplia con vistas, habitación muy limpia y cama gigante. Desayuno variado y personal atento. Quisimos volver a la vuelta del viaje pero estaba completo.
Hemos tenida una buena experiencia en el hotel. Las habitaciones están perfectas grandes y con techos altos el móvil perfecto baño bien. Hotel tranquilo y familiar tb si tienes negocios buena opción . Lo mejor es muy céntrico y todo a mano. Volveremos
Hotel NH Collection Palacio de Aranjuez está ubicado en la calle Calle de San Antonio, 22, 28300 Aranjuez, Madrid, España
Puede contactar con Hotel NH Collection Palacio de Aranjuez al +34 918 09 92 22
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