H Los Rafaeles Establecimiento de alojamiento en Torrejón de Ardoz

Opiniones

1. Little Turtle ★☆☆☆☆

   Malísima experiencia. Llamé para reservar una habitación y al hablar con la que me atendió, me dijo que tenía también habitación triple y le propuse que iría mejor con mi familia, incluso le dije quienes seríamos. Llegamos y resulta que no! que yo en ningún momento le dije que eramos mi marido y yo y mis dos hijos, se negó y decía que eso no lo hablamos por teléfono . Y encima la prepotente me dice que familia sólo es papá, mamá e hijo, y cuando yo le refute lo que dijo, muy y irónica me dice que también pueden ser familia con veinte hijos . Y que si no está deacuerdo, te devolvía el dinero y que te busques la vida, un Viernes por la tarde!, cuando se sabe que hay que reservar con antelación en cualquier hospedaje. No lo Recomiendo, pésimo trato! Ah! y se encuentra en una zona que no hay lugar para aparcar. Fatal!

   1 año hace
2. Cristina Bellon Fernandez ★☆☆☆☆

   Desgraciadamente , no pudimos disfrutar del descanso en el alojamiento debido a que al hacer la reserva no te indican el horario de sus instalaciones para hacer el checking son las 22:00h. Ya que es una información de alto valor para el hospedaje de un viajero. Así que reservamos pagando la habitación y poco antes de llegar al hospedaje de camino nos informan que nos busquemos la vida el matrimonio y mis 2hijos con una niña de 9años para pasar la noche , que en el correo de confirmación de pago indicaba en letra pequeña el horario . Así que invito a todos NO APOYEN este negocio a seguir con esta práctica de seguir omitiendo información en su venta y embolsándose tus tarifas, dejando a las personas pasar la noche en la calle buscándose la vida.

   1 año hace
3. Natalia Estañ Bernabéu ★★★★☆

   Tiene escaleras ,todo muy limpio 2 baños con ducha para compartir, también frigorífico y microondas para compartir ,la habitación con ventilador de techo silencioso y aire acondicionado, en general muy bien, también la situación centrica

   Casi 2 años hace

1. Cesar ★☆☆☆☆

   Cogimos este alojamiento porque a la mañana siguiente teníamos un vuelo desde Barajas. Calidad precio a priori estaba bien para 1 noche. La sorpresa vino cuando sobre las 1 de la mañana de empezaba a escuchar voces en la calle. Estaba todo lleno de gente bebiendo y gritando y no pudimos dormir hasta las 3 de la mañana. Llamamos a la policía local 2 veces para que fueran a echar un ojo a la puerta del pub de al lado. Las ventanas son muy antiguas y no aíslan acústicamente así que se juntaron las 2 cosas. Exceptuando que dormimos mal por eso, la verdad que el chico de la recepción nos trató bien e incluso le pedimos que si se podía cambiar la habitación con cama de matrimonio por una con 2 camas individuales, y así fue. Ahí no hay queja.

   Casi 3 años hace
2. Mané Mata ★★★★★

   Estupendo, muy buena relación calidad precio, si llegas más tarde de las 22 te esperan un poco a que llegues. Todo muy limpio y recogido.

   Casi 3 años hace
3. Sandra R B ★☆☆☆☆

   recepcionista sin palabras, nos hizo sentir incómodas desde el primer momento con su forma de ser tan desagradable. Los baños estaban limpios, pero las paredes eran de papel de fumar, se escuchaban a otras habitaciones por la madrugada, y a partir de las 8:00am sólo son ruidos, telefonillos, puertas, voces, niños corriendo… No volveremos

   Casi 3 años hace

1. John Wick ★☆☆☆☆

   La recepcionista es una impresentable. Pusimos la hora de llegada. Cómo iba conduciendo no ví el mensaje, y cuando llegamos ahí, nos dice que tenemos que esperar dos horas, por haberla hecho esperar a ella también. Tenía en todo momento una actitud intimidatoria, aún pidiéndole disculpas por la tardanza (en ningún momento ví el mensaje que nos habían enviado) tuvo un comportamiento deleznable, hasta el punto que nos devolvió el DNI y nos dijo que nos marcharamos a buscar otro alojamiento a las 23 de la noche. Viendo las respuestas a las reseñas tildando de mentirosos a cualquiera que no le gusta su comentario veo que el trato despectivo es algo común en la recepción de este Hostal. Las formas que tiene esta señora dejan mucho que desear, es mal educada y soberbia. No recomiendo este Hostal bajo ningún concepto, no se dejen engañar por el bajo precio, porque el trato humano de la recepcionista es nefasto. En cuanto a la respuesta a nuestra reseña, entendemos que se falta claramente a la verdad, dado que no es cierto que llegáramos a las 1:50. Ustedes han hecho un copia y pega, pero yo añadiré una captura de pantalla de Booking para que puedan ver la respuesta de esta señora, que dice que ni en tres vidas devolverá el dinero, y que esperemos sentados. Demostrando que su actitud es soberbia, y a mayor abundamiento manifiesta en un vago intento de limpiar su imagen que tergiversamos la verdad, cuando la única que ha faltado a la verdad ha sido la mismo. Nos han cobrado sin disfrutar de la habitación, y encima con una actitud chulesca se mofa que de que no nos van a devolver el dinero. Flaco favor le hace al alojamiento con su actuar.

   Casi 3 años hace

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