Hotel Avenue Madrid Establecimiento de alojamiento en San Blas-Canillejas, Madrid

Opiniones

1. Mario Garcia Martin ★★★★☆

   Reserve para pasar la nochevieja 12 horas, previamente por whatsap. Al llegar, el numero de reserva no existe pero teniamos la habitacion correctamente. Buena limpieza, suite escultura bonita y decorado como le pedi. Se oyen ruidos de puertas. Al salir del hotel, hay que llamar a recepcion y estuvimos llamando mas de 30 min para que nos atendieran y poder salir. Un poco caro, aunque buena privacidad.

   Casi 7 meses hace
2. angel yañez ★☆☆☆☆

   Es la segunda vez que visitamos el """"hotel"""" el marketing engañoso prefiero dejarlo para otro día... El caso es que realizamos una petición de reserva por whatsapp, al no responder decidimos llamar y pedir la reserva por teléfono, nos dan el ok de la suite que pedimos nos indican que hemos tenido suerte y que queda una ultima y que si no llegamos a la hora de la reserva en 15 min nos la quintan y que nos responderán al whatsapp con el numero de reserva, hasta ahí todo bien y normal. Cuando llegamos nos paramos en la pantalla nos pide el numero de reserva que obviamente jamás mandaron, bueno no pasa nada llamamos por teléfono y le indicamos que esta pasando y de primeras nos dice que no tenemos reserva... le indicamos que hemos hablado por whats app y por teléfono con la compañera y que nos había confirmado dicha reserva y de la nada nos dice ah si si tienen! pero es la que tiene piscina... le indicamos que no que además en los mensajes esta detallado que queríamos una suite X con jacuzzi, la mujer muy mal educada lejos de dar una solución nos dijo que es lo que había que si lo queríamos bien y si no "pues dese la vuelta" con las mismas y sus buenas formas eso hicimos darnos la vuelta, y recomendar a todo el mundo que lea esta reseña que hay mejores suites por Madrid que este """"Hotel"""" y con personas mucho mas educadas que esta gente.

   Casi 8 meses hace
3. Jaime Andrés Giraldo Botero ★☆☆☆☆

   Experiencia extremadamente decepcionante y confusa – Publicidad claramente engañosa Reservé con el # 5.2.3.1.9.5.5.5.2.5 un alojamiento que Booking describe como Hotel Avenue – Lovely Hotel. Mi experiencia en este establecimiento fue profundamente frustrante. Reservé con antelación confiando en la información publicada, donde se presenta como Hotel . Sin embargo, al llegar con mi padre descubrimos que no se trataba de un hotel, sino de un m.o.t.e.l , situación que jamás fue informada de manera clara ni visible en la plataforma. El nivel de ambigüedad en su identificación es desconcertante: incluso la letra que aparenta ser una “M” en el aviso físico del lugar no corresponde a una “M” tradicional, lo que genera aún más confusión para cualquier huésped que llegue buscando un hotel convencional. Al expresar nuestra incomodidad, se nos indicó que simplemente canceláramos la reserva. Lo hicimos de inmediato… pero el establecimiento se negó a devolvernos los 800 euros pagados, argumentando que “estaba claro” que eran un motel, pese a que su propia presentación NO lo indica de manera explícita ni transparente. Como viajero frecuente, jamás había enfrentado una situación en la que la descripción comercial fuera tan contradictoria y en la que el establecimiento desestimara una solicitud legítima de reembolso, sabiendo que la experiencia real no coincidía con lo ofrecido. Recomiendo a futuros viajeros revisar minuciosamente este alojamiento, ya que la falta de claridad en cómo se promocionan puede llevar a confusiones graves y pérdidas económicas injustificadas.

   Casi 8 meses hace

1. Paulo Santos ★★★☆☆

   Segunda vez que repetia visita, estaba casi sin habitaciones, solo me dio la opción de sencilla... al entrar en la habitación y no estar conforme ... al pedir la posibilidad de cambio ... recepción dice que hay que abonar las dos habitaciones algo que no tiene ningún sentido... y menos estar hablando mucho tiempo para ofrecerte esa opción...

   Casi 9 meses hace
2. Tian W ★★★★☆

   Ha sido una experiencia muy buena en general, le faltan algunas cosas como podría ser caja fuerte y nevera. La puerta de salida de emergencia deja pasar la luz y molesta a la hora de dormir, la luz del lector de tarjeta también molesta(yo reservé desde booking y por eso no tengo tarjeta). La comida mejorable pero tampoco es excesivamente cara.

   Casi 10 meses hace
3. Clara12 Clara ★★★★★

   El hotel me ha sorprendido gratamente, muy limpio, diseño moderno y con detalles cuidados para pasar una estancia perfecta. No obstante, deberían cambiar el sistema que tienen para abandonar la habitación, hemos estado más de media hora llamando a recepción sin respuesta, hemos enviado WhatsApp y también hemos llamado por línea externa y nadie nos atendía, por lo tanto hemos estado encerrados sin posibilidad de salir de la habitación ¿y si hubiéramos tenido una emergencia?, por favor, nos gustaría que hicieran incapié al personal para que estén pendientes de los clientes ya que algún día puede ocurrir algún incidente grave. Nos gustaría que este hotel fuera nuestro lugar de referencia ya que ha sido todo perfecto excepto eso.

   Casi 2 años hace

1. jose Rivero ★☆☆☆☆

   la habitacion sin terminar sin las luces apagadas el agua caliente sin funcionar y con aire acondicionado que no se podia apagar no lo recomiendo para nada

   Casi 2 años hace
2. Marina Tino ★★★★★

   La verdad no me puede gustar más este hotel!! Me ha parecido súper original y como cada habitación tiene una temática te apetece probar todas!!! La atención ha sido de 10, la privacidad, la piscina, la cena, el desayuno encima está incluido... es que me ha encantado todo. Volveré sin duda, ha sido todo un descubrimiento!!!

   Casi 2 años hace
3. Nerea Mezquita robles ★☆☆☆☆

   Nos ha decepcionado. El zouk y el loob sin duda están mucho mejor. El volumen de la música está capado. Fuera en la piscina no se puede escuchar. El sofá de fuera inestable y muy incómodo. Pierde agua la ducha. Hace mucho calor. Muy mala climatización. Los chorros de la piscina no se pueden parar y hace un ruido horrible. Hemos pagado 300€ y no los merece. Muy nuevo pero le faltan muchos detalles.

   Casi 2 años hace

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