En general estamos satisfechos. Habitación estaba limpia y confortable. Como sugerencia les diría que se puede añadir una balda al armario con perchas que tiene solo una de cristal arriba y luego nos pasó que llegamos un día y había solo una toalla grande. Tuve que bajar a pedir otra.
Nos hemos alojado en este hotel una noche y nos vamos muy satisfechos: precio ajustado, habitación agradable y limpia, desayuno buffet completo, atención profesional. Conscientes de ubicación: no lejos del aeropuerto y a un paso del metro que te acerca a Madrid
Ayer reservé online estancia en el hotel para mañana hasta el 02/01. Cuando haces la reserva te pone que tienes derecho a la cancelación, que es reembolsable.... TODO MENTIRA. Esta mañana mi madre se cayó y se daño 1 costilla lo que hace imposible que pueda viajar, es un motivo de peso, ¿verdad? Pues bien, no tengo derecho al reembolso y tampoco tengo derecho a cambiar fechas en el hotel, más que nada , para no perder el dinero. Este abuso me parece DEPLOLRABLE, LAMENTABLE.
El trato ha sido muy incorrecto. Además de la habitación alquilé una sala para reunión de trabajo. El agua caliente. El aire acondicionado no funcionaba. Además tuve que anular una segunda noche y cuando hable con el Jefe de Recepción José Antonio no quiso anularla y dejar el saldo para cambio de fecha (no quería devolución de dinero solo pedía cambio de fecha). Finalmente y de manera rara Expedia a través de quien había contratado si quiso darme solución. EL HOTEL MUY MAL.
Nos hemos alojado en este hotel para ir al parque temático, todo muy bien, limpieza perfecta, es algo importante para nosotros, la atención genial y el desayuno buenísimo. Por decir alguna cosa “ mala” era la ubicación con respecto al parque, cuando reservamos nos aparecía que estaba a 13 km, pero está a unos 25km… Y la vuelta en coche por la noche no nos agradó mucho! Lo recomendaría y volvería a alojarme sin duda
Un hotel muy recomendable. Metro cerca, rodeado de zonas comerciales, conexión directa con autopista, parking gratis y habitaciones muy correctas. El personal, magnífico (especialmente una chica que había el día 9 de diciembre por la noche). El desayuno buffet muy bien. Es un hotel que recomiendo.
Realizo una reserva y cuando llega el día me lo cobran dos veces. A mi llegada al hotel lo notifico y en vez de abonarme uno de los cargos, me dicen que eso se encarga otro departamento y que ya me dirán algo. Voy a Madrid por ocio y de compras y me paso todo el fin de semana con 256.50€ bloqueados en mi tarjeta de crédito por un error vuestro y nadie hace nada. No vuelvo a un hotel de Sercotel en mi vida y a día de hoy, 20/11, desde el 17/11 que se hicieron los cargos, aún no se me ha devuelto el dinero. Pongo la calificación de 1 porque no se puede poner un 0.
El servicio muy amable, las habitaciones perfectas y muy cómodas. Nuestra estancia con niñas pequeñas fue muy a gusto. El bufet del desayuno una maravilla. Todo perfecto!! Fue una elección de 10. :)
Un buen hotel para quedarte en la zona. Tranquilo, habitaciones que están bien y limpias. Tiene un gimnasio pequeño pero que hace el apaño. Personal amable. Desayuno rico con variedad. Recomendable si quieres pasar la noche en Rivas
la habitación estaba bastante bien, tuvimos un percance con otro huésped que entró (no se sabe como) en nuestra habitación con una tarjeta de otro sitio, aunque fue un despiste y la persona salió en seguida avergonzada es susto nos los llevamos igual. Al menos la mujer de recepción se disculpó mil veces y nos invitó a un pequeño desayuno. Salvo eso en general todo bien
Sercotel AB Rivas está ubicado en la calle Avenida Francisco de Quevedo, 2, 28522 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España
Puede contactar con Sercotel AB Rivas al +34 914 99 07 00
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