Genial Uma Suits para alojarnos en Madrid. Muy cerca de todo y un sitio Perfecto para aprovechar la ciudad al maximo! Seguro que repetiremos! Muchisimas gracias por este Servicio tan excelente! FELIZ AÑO!!!!
EDICION EN RESPUESTA AL PROPIETARIO: ALGUIEN ENTRO AL DEPARTAMENTO Y ROBO EL DINERO Y LO MAS GRAVE ES QUE USTEDES NO TIENEN UN CONTROL, ES TANTA LA INSEGURIDAD QUE NO PUEDEN DETERMINAR QUE ALGUIEN ENTRO, NO TIENEN SEGURIDAD NI CAMARAS DE SEGURIDAD EN LOS PISOS DEL EDIFICIO, NO PUEDEN PUEDEN DESESTIMAR MI PALABRA. Hotel extremadamente inseguro y gestión lamentable ante un robo dentro de la habitación. Durante nuestra estancia en Uma Suites O’Donnell nos robaron dinero en efectivo dentro del apartamento mientras estábamos fuera. La puerta funcionaba con código y al regresar no presentaba ningún signo de forzamiento. Acudió la policía científica y, según nos indicaron los agentes, la puerta tenía una cerradura oculta y el sistema de cierre era muy vulnerable, además de no existir cámaras de seguridad en la planta. Sospechamos razonablemente que pudieron acceder desde el apartamento contiguo, que permaneció vacío y sin movimiento aparente durante toda la estancia. Lo peor fue la reacción del hotel: ningún responsable dio la cara, no ofrecieron soluciones reales ni asumieron su parte en unos fallos de seguridad evidentes; simplemente se lavaron las manos. La sensación de vulnerabilidad y desprotección fue absoluta. Después de esta experiencia, no volveríamos jamás y no recomendamos a nadie alojarse en este establecimiento. (No puedo subir video pero les dejo una foto de la cerradura)
Estuvimos una familia de 6 personas en el apartamento 5 y el piso esta genial pero cuando fuimos a dormir el sofa cama estaba hundido era imposible dormir , eran las 11 de la noche y al final durmio el adulto más pequeño de manera transversal con los pies fuera y el niño más pequeño en la parte hundida. Al día siguiente les escribí y dijeron que lo iban a chequear y que claro era un sofa cama …. “Aparentemente todo estaba bien” ( claro si solo lo miras ,esta todo bien) asi que tuvimos que dormir las tres noches así. Y el día de salida al ir a montar el sofa cama en sofa resuelta que levantamos el colchón y estaba uno de los muelles roto y por eso se hundía no era que es un “ sofa cama” les mande las fotos y se lo dije todo y todo fue un lo siento. Si de verdad se hubieran molestado en verlo hubieramos podido descansar bien. Al dejar el apartamento estaba la chica de la limpieza y le dije ven tumbate y luego levante el colchón…. Flipo ….. Que el apartamento para 4 maravilloso pero no puedes cobrar para 6 no dar servicio y solución y que todo sea un lo siento. Y después del trato recibido no se si lo recomendaría.
Maravilloso, la distribución estupenda, amplitud, 2 baños, especialmente silencioso y sin que entre luz en dormitorios. Casillas gratuitas para dejar equipaje Lo mejor que he visto en Madrid
Los apartamentos están muy bien, perfectamente equipados y muy bonitos! El equipo de Customer Service muy ágil en las respuestas a los mensaje ! Como feedback a mejorar, creo que dispone de pocas taquillas para guardar el equipaje post-checkout. Por lo demás todo genial !!!
Ubicación: - delante de una avenida grande y muy transitada. - Lejos del centro a pie, pero con paradas de bus y metro cerca. - Hay supermercados y restaurantes cerca. - Parece una zona segura y está bastante limpia. Habitación: - el baño solo tenía una ducha de mano. - Las ventanas no insonorizan correctamente la habitación, se oye el tráfico de la gran avenida incluso con las persianas bajadas. - Está bien equipada. - Nos fue imposible ver televisión. El sistema para ver los canales nacionales es complicado. Servicio: - no nos ofrecieron solución al tema de la ducha.
Un lugar espectacular Oma Suites O’Donell, excelentes anfitriones, un lugar mágico con todas las comodidades, tiene todo lo que un viajero espera de un hospedaje. Limpio, impecable, cómodo y muy bien ubicado. Recomendó 100%. Cuando volvamos a Madrid, será nuestro lugar preferido. Gracias Oma Suites por hacer que nuestra estadía fuera tan maravillosa.
Un alojamiento excelente, apartamento amplio, limpios, cómodo y con todos los detalles para sentirse en casa. Si bien no está en el centro tiene una ubicación privilegiada, tiene acceso a transporte público enfrente, y se puede llegar caminando al Retiro. Un concepto innovador sin trato presencial con el personal pero la interacción via WhatsApp u otro mecanismo hacen mucho más fácil la relación, que de manera aparte merece una mención por lo amable y efectivo. Sin duda alguna, me vuelvo a alojar acá en una próxima oportunidad
Uma Suites O'Donnell está ubicado en la calle Calle del Doctor Esquerdo, 77, 28007 Retiro, Madrid, España
Puede contactar con Uma Suites O'Donnell al +34 606 95 06 47
Puede llegar a Uma Suites O'Donnell a través del siguiente enlace