Un hotel de esta categoría, no puede tener trabajando en el desayuno, un señorita tan mal educada, que responde de malas formas y grosera a los clientes. Por su actitud parace que no le gusta trabajar con los clientes latinos. Con malos modo, se le debió olvidar de donde son sus orígenes.
El hotel lindo, la habitación de buen tamaño y cómoda. Pero la atención del personal deja mucho que desear, tanto de recepción ( que ni siquiera la cortesía de saludar) cómo de quien estaba en el desayuno. Cero empatia con el turista y sin predisposición para ayudar. El desayuno muy básico. Sin dudas no volvería.
Me hospedé recientemente en este hotel y, lamentablemente, tuve una experiencia muy decepcionante. Durante mi estancia dejé una joya en la habitación, la cual desapareció. Inmediatamente informé al personal y realicé el reporte correspondiente, pero hasta el momento no me han dado ninguna solución ni seguimiento claro al caso. Más allá del valor material, me molestó la falta de responsabilidad y empatía por parte del hotel. Esperaba al menos una investigación seria o alguna muestra de interés por resolver el problema, pero solo obtuve evasivas. No recomiendo este lugar si valoras la seguridad de tus pertenencias o un servicio al cliente confiable.
Tuvimos suerte a la hora de aparcar, fue en la puerta. Es verdad que está muy cerca del aeropuerto. Está todo muy limpio y bien cuidado, el Check-in fue sencillo y rápido, el personal es amable y competente, la habitación era muy sobria y muy práctica, cómoda, sin tonterías. NO tienes hervidor para hacerte un té pero el pequeño frigorifico funciona bien. El baño es práctico, amplio, está muy limpio y bien cuidado. La cama era cómoda. La televisión en la pared es enorme y no te marea con apps ni cosas extrañas, la pones y la ves. Eso me encanta. La wifi del hotel va bien y tienes la clave en la entrada, lo mismo, sin tonterías, PERO hay muchos canales de la televisión que tienen muchas interferencias, sobre todo los alemanes, no hubo manera. Antes de salir para el aeropuerto nos tomamos un café excelente en la cafetería de la entrada, el personal de la cafetería también es de primera. La terraza interior de la cafetería, que tiene algumas mesas y sillas podria resultar mucho más agradable si se ajardinara con árboles y plantas, sobra sitio. Tambien habría estado bien tener una colcha en la habitación porque, así es la vida, algunas personas tiritan mientras otras se asan de calor.
Nos alojamos allí, ya que nuestro operador de viaje Europamundo nos reservo el hotel. No nos podemos quejar, no hay lujos, pero si todo es muy limpio y tendrás los que necesitas, para una estancia agradable. Yo estuve 5 noches y la verdad no puedo quejarme. Tienen un bufet en el desayuno, que tienen varias opciones. Cerca del hotel se encuentra un Mac Donalds ( muy conveniente si tienes niños como la mía, que no come mucho) También hay un restaurante al que puedes ir caminando ( 5 min). No obstante en el restaurante del hotel tiene un menú que no es muy variado, sin embargo el sabor de comida es muy rica. Todo el personal de Hotel y de servicio es muy atento y servicial en especial bar en especial Bibi. Sin dudas regresaría al Hotel. Las habitaciones son muy cómodas y muy limpia. El area es super segura.No es en el centro de Madrid sin embargo ests cerca de la estacion del metro y muy accecible si pregieres usar Uber or Cabify.
Hermoso hotel, nuevo, lindas y cómodas habitaciones. Alejado del centro de Madrid pero muy bien conectado para llegar a todos lados. Hay cerca líneas de subte y ómnibus que te llevan al centro de Madrid en unos 15 minutos.
Nos hemos hospedado ahí como parte de un tour, y la verdad es que se nos hizo un hotel bonito y tranquilo. El desayuno estuvo muy rico y me gustó que tenía variedades de leches. En cuanto a la ubicación, eso depende de que busques, pero cerca hay un supermercado, lugares donde comer y medios de transporte.
Estuve dos dias en el Hotel. Opino que debe agregar un ascensor más para la cantidad de habitaciones que tiene. Generalmente subo por las escaleras pero esta vez estuve en el cuarto piso. La llave tarjeta de la habitación no funcionaba a pesar que me dieron otras dos, al final me dieron la llave. La habitación algo pequeña pero linda. El baño amplio. Wi-Fi rápido . El desayuno con poca variedad pero agradable. Está a dos cuadras del paradero de buses y metro Suanzes para poder ir al centro de la ciudad que se encuentra lejos de allí. Zona segura para caminar por alrededores. Hay supermercados a 4 cuadras del lugar.
Un hotel muy agradable, estuve con mi familia pasando unos días de vacaciones. Tiene muy cerca una parada de metro y se puede aparcar sin problemas. El hotel esta nuevo y está todo perfecto. El desayuno completo y todo muy bueno. Es un hotel ideal para pasar unos días en madrid sin el agobio del centro. La climatización funciona fantástica sin ruidos, en plena ola de calor llegar al hotel era como llegar a un oasis.
Encantador hotel! Solo estábamos de paso y nos quedamos una noche, si este es tu caso, el hotel tiene una ubicación excelente porque está a 10min del aeropuerto y llegar es muy fácil. Si vas a ir de visita a Madrid, está un poco lejos pero en el metro estás en el centro en media hora más o menos. La habitación era muy cómoda y moderna, todas las instalaciones del hotel se veían nuevas. Muy limpio, impecables en recepción y definitivamente volvería.
Hotel DWO Colours Alcalá está ubicado en la calle Calle de San Romualdo, 17, 28037 San Blas-Canillejas, Madrid, España
Puede contactar con Hotel DWO Colours Alcalá al +34 917 29 60 99
Puede llegar a Hotel DWO Colours Alcalá a través del siguiente enlace