Alcalá de Henares
Domino's Pizza en Alcalá de Henares. Puntuación de 3,8/5 basada en 1.188 valoraciones.
Calle del Ángel, 2, 28807 Alcalá de Henares, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
MUY MAL. La Coca-Cola de la máquina estaba averiada y la solución que nos dieron fue que comprásemos botellas del medio litro a parte de cobrarnos el come y bebe. Maleducados porque ni siquiera pidieron disculpas por las molestias. Muy mala gestión por parte del gerente y empleados maleducados que no nos dieron ninguna solución.
La verdad que no sabía si escribir, pero ya me ha sucedido dos veces después demás de 35 minutos de espera, nos traen dos pizza completamente frías de la promo "come y bebe" y con una masa supuesta clásica demasiado fina, la única solución aportada por la chica que estaba allí repetirnos el pedido, y nuestra sorpresa después de 20 minutos que les falta un ingrediente y no puede ser repetida ofreciéndonos el abono del coste en metálico. Casi dos meses después vuelvo pero está vez solo hago mi pedido. Y viendo cómo salen las pizzas de van quedado en el mostrador de ello tranquilamente los dependientes en otras cosas y al tener 4 ó 5 se dignan a sacarlas , por consiguiente vuelve a estar fría. Amen por no decir que las masas ya las tiene estiradas y preparadas para ahorrar tiempo con lo cual los fermentos de la pizza no actúan ni levan quedandose como un cartón, se nota cuando la Sra mayor intuyo que la gerente no está cunde la anarquía. No se puede tomar eso como una reunión de amigos.
Las condiciones del come y bebe las manejan a su gusto cada encargado o trabajador que al parecer no están informados, soy vecino de este local y llevo meses viniendo y disfrutando de la promoción, hoy cambiaron las reglas y querían cobrar más dinero por que mi chica que estaba con mi hijo se le dio por probar un bocado de una pizza, luego de decir que no iba a pagar nada se demoraron demasiado en traer la próxima pizza que pedi, antes se pedían cada pizza por persona al mismo tiempo, ahora asi estén las dos personas solo permiten pedir una, cual es la promoción? No recomiendo este lugar muy mala experiencia y tampoco volveré, luego me acerco por que no me habían llevado lo que pedi y hablo con la encargada y el administrador y me Dicen que no van a llevar nada y que ya nos habían informado donde obviamente fue falso, reclame eso y el administrador un señor de contestara gruesa y bajo de estatura me dice que ya nos habían informado, estaba sentado esperando donde me hubieran informado me hubiera ido y el señor administrador poco profesional se rebaja a hablarme mal y digo rebajar por que obviamente yo estaba molesto y alterado pero no estaba irrespetando a nadie el me empezó a gritar y luego amenazó con llamar a la policía, de principio estaba con mi chica en la mesa, ella no iba a comer y como la promoción es para dos personas llame a mi suegra para que viniera y disfrutar, por que cuando se sento en la mesa no se acercaron a decir que debía de pagar todos los que estaban en la mesa? Por que el personal anteriormente manejaba las cosas a su manera, muy mal por dominós pizza tener al personal asi de desinformado y poco profesional ante una situación asi.
La verdad es que me ha sorprendido para bien. La comida 10/10 recién sacada del horno,crujiente y la masa muy bien hecha. El servicio de lo mejor que a habido, sinceramente me ha hecho sentir como con mis amigos en la calle, muy amable, cercano y en general muy bien. Y el ambiente super tranquilo un martes a las 20:30 y sin ningún problema con ninguna persona.
La comida riquísima como siempre, la limpieza del establecimiento la mantienen, el personal en general está bien, pero si que hay una chica que va siempre de mala cara y haciendo las cosas porque le toca. Por lo demas excelente como siempre.
Pésimo servicio, iba a comprar 3 come y bebe para mi esposo, mi hijo y para mí ya que mi niña pequeña detesta la pizza, entramos con una cajita feliz para ella y nos dijeron que NO podíamos entrar con comida de otro restaurante, les insistí en que la nena no come pizza pero que íbamos a pagar para nosotros 3 y me dijeron “Si usted va a Mc Donald’s seguro no la dejan pasar” a lo que les dije, que estamos muy acostumbrados a comer allí sin problemas con lo que come la nena y se limitaron a decir “Muy mal por Mc Donald’s”…. Pues prefiero mil veces gastarme mis 30 pavos en otro lugar, allí NO VOLVEMOS, cero empatía.
He hecho un pedido a domicilio a través de la web. Se han equivocado con una pizza y les he llamado para comentárselo. Han sido atentos, resolutivos y muy amables, rápidamente me han traído la pizza correcta. Todos nos equivocamos, pero da gusto tratar con personas así
De vergüenza que hagas un pedido de una pizza de 2 ingredientes a recoger con promoción de 5€ por la web, llegues a recogerla, compruebes la pizza y te des cuenta que de uno de los ingredientes te han puesto, literalmente, 2 trozos. Evidentemente me he quejado. El chico que nos atendió fue a devolver la pizza y a decir que la repitieran, pero la encargada le pide que nos diga que está bien y nos la devuelva. He seguido con la queja, puesto que si pido una pizza de 2 ingredientes, mínimo debería tenerlos y ha salido una chica a hablar con nosotros que ni siquiera era la encargada, respaldandose en que "era una pizza de 2 ingredientes y por eso llevaba menos cantidad" y que "a veces vienen incluso menos" Por más que me quejado, solo repetian lo mismo y en ningún momento me han dado ninguna solución. Una pizza en promoción, es una pizza NORMAL, en promoción. Les he dicho que otra veces he pedido la misma pizza y me la han dado normal y aun asi seguian con las mismas excusas. ¿Cómo es posible que en la cocina sepan si es una pizza de 5€ o de 20€? Sin sentido. (Adjunto foto de pizza, con salsa bourbon, bacon y supuestamente pollo)
Nos ha gustado mucho el sitio. Las personas que atienden son agradables y nos ayudaron en todo momento para poder coger la oferta que mejor nos salía. El servicio es rápido y continuamente están recogiendo mesas y limpiando el local. Por poner una pega el local es pequeño y enseguida se llena. Volveremos seguro
Dirección: Calle del Ángel, 2, 28807 Alcalá de Henares, Madrid, España.
Teléfono: +34 918 83 38 00.