Personal amable y servicial, llegaba preocupado, viajaba en moto y pusieron las instalaciones a mi servicio para poder equiparme y cambiarme de ropa aún después de haber dejado la habitación, totalmente recomendable
La atención excelente la habitación genial un fin de semana súper la cercanía con lo que queríamos ver espectacular lo recomiendo sobre todo el servicio de habitaciones del piso 9 de otro nivel una personas muy agradable y profesional mil gracias
Todo fue genial. Desde la entrada con Beatriz y Manuel, como la salida con María. Me han tratado muy bien, haciéndome sentir como si fuese de su familia. Se nota que les encanta su trabajo. Por favor, recompénsenles de alguna manera por el buen trabajo que desempeñan.
Profesionalismo y comodidad en una ubicación estratégica Aunque no está en pleno centro de Madrid, la ubicación del AC Aitana es excelente: muy accesible tanto en taxi como en metro, lo que facilita moverse por la ciudad sin complicaciones. Lo que realmente destaca es el profesionalismo de su staff. Desde el momento en que llegamos, nos brindaron una atención impecable, siempre dispuestos a apoyarnos con una actitud positiva y resolutiva. Las instalaciones del hotel están en perfecto estado, modernas y cómodas, ideales para descansar o trabajar. Una experiencia de alto nivel que sin duda recomendaría.
Estuve tomando con mi mujer, en el bar del hotel, un doble de cerveza cada uno, en primer lugar no había nadie en la barra del bar par atendernos, tardaron en venir unos 45 minutos, una vez nos sirvieron las cervezas te nian un sabor rarísimo, como consecuencia de esto nos hemos puesto malísimos por la noche, y para rematar la tarde nos cobraron 10€ por cada una. Un sitio donde no pienso volver más.
Muy buen hotel, excelente atención y habitaciones ubicado cerca del centro.
Pasamos la noche para ir al día siguiente al aeropuerto. Lo elegimos porque esta al lado de una boca de metro de una linea que está de paso para ir al aeropuerto desde Chamartín. El hotel es cómodo, la habitaciones están bien. No destacaría nada, es un hotel que hace la función, repetiría sin pensármelo si me viera en las mismas circunstancias. Como elemento en contra dire que el desayuno es carisimo (no lo contratamos) y que la entrada se ve muy antigua. Se nota que es un hotel antiguo
Es francamente incomprensible que un hotel en Madrid lleve el nombre de "Aitana," que es conocido por ser una majestuosa montaña en Alicante. Este hotel en la capital española, lejos de transmitir la grandeza y belleza de esa montaña, ofrece una experiencia que deja mucho que desear. Desde el momento en que pones un pie en el vestíbulo, te enfrentas a una atmósfera de desencanto. La decoración desgastada y anticuada es solo el comienzo de lo que te espera. Las habitaciones son claustrofóbicas y carecen de cualquier encanto o comodidad moderna que uno podría esperar de un hotel en pleno siglo XXI. La atención al cliente es otra historia lamentable. El personal parece estar tan perdido como el nombre del hotel, y su nivel de profesionalismo es cuestionable en el mejor de los casos. Las solicitudes y quejas caen en oídos sordos, y no se hace ningún esfuerzo real para resolver los problemas de los huéspedes. El restaurante del hotel tampoco merece elogios. La comida es mediocre en el mejor de los casos, y los precios son desproporcionadamente altos para la calidad de lo que se ofrece. En definitiva, comer en cualquier otro lugar sería una elección más sabia. En resumen, el Hotel Aitana de Madrid es un lugar que, lamentablemente, no está a la altura de su nombre. La elección de este nombre resulta, de hecho, confusa y engañosa. Si buscas una experiencia hotelera memorable en Madrid, definitivamente deberías buscar en otro lugar.
Muy cómoda la habitación. Aunque eramos 2 personas y todos los suplementos estaban para 1 persona y no teníamos frigobar.. pero muy acogedora la habitación volvería sin dudas
AC Hotel Aitana está ubicado en la calle Paseo de la Castellana, 152, 28046 Chamartín, Madrid, España
Puede contactar con AC Hotel Aitana al +34 914 58 49 70
Puede llegar a AC Hotel Aitana a través del siguiente enlace