Hotel con una buena ubicación si no tienes que ir al centro de Madrid. Las habitaciones pequeñas. Con bañera y mal diseñada la ubicación de elementos como el secador o el espejo con aumento. El calentador de toallas no funcionaba. Interruptor del baño entre armario y pared. Personal de recepción excelente. Los desayunos recomiendo que los hagas a la carta.
Nos alojamos dos noches en el Hotel Luze Castellana y la experiencia fue excelente. La habitación estaba recientemente restaurada, muy bonita y con una decoración moderna y agradable. La cama y las almohadas eran especialmente cómodas, lo que hizo que descansáramos muy bien. Contábamos con cafetera, agua de cortesía y, al llegar la primera noche, nos esperaba un plato de fruta, un detalle que nos encantó. El baño también era amplio, cómodo y muy práctico, con amenidades como cepillos de dientes y otros artículos por si olvidabas algo. El desayuno fue otro punto fuerte. El restaurante es acogedor y la variedad es muy buena: opciones saladas y dulces, zumos naturales, alternativas dietéticas... Probamos varias opciones y todo estuvo muy bien. Por todo lo anterior, recomendaría al 100% este hotel en Madrid. Nuestra estancia fue muy cómoda y agradable, y sin duda repetiremos.
Buen hotel, limpio, muy bien atendido muy próximo a la castellana, en concreto al estadio Santiago Bernabéu. En mi caso a la chica de recepción le faltó un poco de empatía y atención pero bueno, sin más tampoco fue crítico. Muy buena opción si tu visita es para ver fútbol o por estar bien ubicado en el centro de la ciudad. Con parking y muy buen desayuno, variado tipo buffet. Buena relación calidad precio para como se está poniendo el precio por noche en Madrid. Recomendable si no eres muy exquisito/a
Desde el primer momento nos acogieron fantásticamente, todo el personal es excepcional. La habitación nos sorprendió gratamente, esperábamos algo más pequeño al haber contratado una habitación estándar de un hotel de 3 estrellas, pero el tamaño y las instalaciones de la habitación superó con creces nuestras expectativas. El desayuno cuesta menos si lo encargas con antelación, muy completo y variado. El único aspecto a mejorar en nuestra opinión es el colchón (aunque imagino que depende de la habitación, ya que veo varias reseñas que lo destacan positivamente). En nuestra opinión blando y de muelles, mi pareja sufre de la espalda y, si nos hiciéramos quedado varias noches más, seguramente le habría repercutido para mal.
Quería compartir mi grata experiencia en este fantástico hotel, tuvimos un hospedaje de 10. Destacar al fantástico equipo de trabajadores que nos dio la bienvenida y que siempre estuvo cuidandonos durante nuestra estancia. Agradecer a Sara su magnífica atención, Una simpatía que siempre recordaremos y que esperamos ver pronto. Era mi cumpleaños y me dieron un recibimiento muy emotivo. Las habitaciones nos encantaron un estilo moderno y super acogedoras el colchón de la cama es super cómodo y pudimos descansar como en casa. A la hora de desayunar todo estaba muy rico. Gran variedad , frutas , embutidos, zona caliente , máquina de zumo de naranja y un café de la mejor calidad. ¡Esperamos volver pronto!
El hotel muy bonito, pero tuve un altercado y nadie me respondió. La persona que estaba encarga, una señora no me dió solución y me fui sin unas pertenencias que desaparecieron cuando fueron las personas de limpieza a la habitación, botaron unas bolsas y en ellas había ropa interior, me dijo que no, que nadie había visto dichas bolsas, no me resolvió ni me dió una disculpa, (yo esperaba al menos esto). Me gustó el hotel pero en cuanto la atención, hay que mejorar y saber a quien contratan, buscar personas más empáticas o tener una estrategia del equipo del hotel para que los clientes no se vayan con una mala experiencia.
Reservamos dos habitaciones comunicadas, eran pequeñas pero cómodas, no sé escuchaban ruidos, cama suave, minibar y calefacción perfectos. Nos ha resultado una maravilla la situación, ya que buscábamos cerca del Bernabéu. Nos hemos cruzado con personal de limpieza y técnicos y nos han parecido súper agradables. En recepción no fueron simpáticos.
El hotel cuenta con muy buena ubicación, muy cerquita del Paseo de la Castellana y a tan solo 4km de Gran Vía. Cerca del Hotel podéis encontrar el metro que en tan solo media hora os deja en uno de los puntos mas turísticos de la ciudad. En cuanto a las habitaciones, estas son algo pequeñas. Disponen de nevera con agua de cortesía , y en el escritorio se puede encontrar distintos cafés y tés para poder preparártelos tu mismo junto con el calentador de agua que hay en la habitación. El personal de hotel es muy amable, siempre dispuestos a ayudarte en lo que necesites.
La ubicación de este hotel está bien. Sin embargo, la relación calidad precio deja que desear. Nos tocó una habitación muy oscura, que solo se podía iluminar con dos lámparas de mesa. La cama era HORROROSA, en la que dos adultos no cabían, ropa de cama muy rudimentaria. Se durmió fatal. En la habitación había siempre un ruido muy molesto, aunque el aire acondicionado estuviera apagado. El personal de la recepción estuvo correcto en todo momento, no tengo ninguna queja sobre ellos. La experiencia ha sido regular. No recomiendo este hotel.
Estancia tranquila y confortable. Solicitamos un cambio de habitación por ruidos de las habitaciones aledañas que no nos dejaban descansar y la gestión fue inmediata proporcionándonos una nueva habitación donde hemos podido descasar. Personal profesional, atento y educado. Por supuesto destacar la atención en recepción de Jose. Sin duda volveremos.
Luze Castellana está ubicado en la calle Calle de Julián Besteiro, 37, 28020 Tetuán, Madrid, España
Puede contactar con Luze Castellana al +34 915 79 97 38
Puede llegar a Luze Castellana a través del siguiente enlace