AmazINN Places Chamberi Establecimiento de alojamiento en Chamberí, Madrid

Opiniones

1. Paula Alonso Brooks ★★★☆☆

   Nos alojamos en este hostal durante 3 noches. Aunque la ubicación es muy céntrica y las instalaciones y zonas comunes están bien, el servicio y la atención al cliente dejan mucho que desear. En la reserva indiqué como petición especial “abundancia de toallas”. Aun así, solo nos proporcionaron dos toallas de baño. Al solicitar más, el personal de limpieza nos indicó que debíamos contactar con atención al cliente, ya que ese era el protocolo. Incluso nos dijeron que las toallas había que comprarlas, algo que nunca me había ocurrido en otros hostales en Madrid. Contacté con atención al cliente, me pidieron los datos de la reserva y me aseguraron que nos las harían llegar lo antes posible, pero nunca recibimos respuesta ni las toallas solicitadas. Aunque se trate de un hostal, estos son detalles básicos de higiene que deberían cuidarse, especialmente teniendo en cuenta que pagamos 340 € por tres noches. Finalmente, no recibimos las toallas adicionales que solicitamos.

   Casi 9 meses hace
2. Mari Palma Luque ★☆☆☆☆

   PÉSIMO. La calefacción no funcionaba y la verdad es que pasamos mucho frío esa noche. Teníamos sobre 7 grados. Nos pusimos en contacto con la empresa, pero la única solución que nos dieron fué traernos una manta al otro dia cuando ya marchabamos con un coste adicional. Obviamente le dijimos que no , pediamos la manta por necesidad, estábamos sin calefaccion. El día anterior también tuvimos problemas con el volumen de la tv . Vino el técnico y bajando el diferencial vimos que se solucionaba el problema. Así que eso fue lo que hicimos para poder verla El agua de la ducha se salía por la mampara formando un charco en el suelo. La verdad es que la estancia no resultó ser lo que esperábamos y estamos bastante descontentos. No lo recomendamos a nadie.

   Casi 10 meses hace
3. Isabella Herrera ★☆☆☆☆

   No le puedo dar menos nota que esto. Apenas hemos llegado hemos notado un olor horrible en el ESTABLECIMIENTO. Al entrar a nuestra habitación, el escritorio sucio, el suelo SUCIO lleno de CABELLO, la cama desordenada y sucia de CABELLO del huesped anterior. Llamamos a atención al cliente y lejos de ayudarnos nos dijeron que NO podían hacer una reasignación de habitación y que cambiaramos las sábanas nosotros mismos de la habitación. Repito: Con cabello de otras personas. Después de varias insistencias, hemos logrado que nos cambien de habitación, solo esperando UNA HORA a que llegara un agente a COMPROBAR, nos han dicho hace 30 minutos que un agente está a 10 minutos. Y cuando de una vez por todas llega, ni nos mira, no nos dice nada y dice que va a la habitación 113 cuando estábamos alojados en la 117. No pregunta, nos ignora y se va. Nos quieren hacer una re-asignación a otra habitación cuando queremos cancelar. Y encima, en la cancelación nos cobran 45€ por haber cancelado una habitación sucia y maloliente que NO utilizamos.

   Casi 10 meses hace

1. Pablo Espartero ★☆☆☆☆

   TODO MAL. Cuando llegamos, estaba sonando una alarma. Al rato empezó a sonar una alarma antiincendios. 1 hora estuvimos los huéspedes en la puerta llamando al hotel (no hay nadie físico allí) para que hicieran algo y no vino nadie hasta 1 hora más tarde. Tienen una placa de Securitas direct puesta y cuando llamamos nos dijeron que estaban dados de baja... 100% denunciable. Aparte de eso, la habitación sucia (polvo por todos lados), 2 botes enanos de gel para 4 días, la cama incomodísima (dolor de espalda desde la 2da noche) y mucho ruido. Se escucha todo desde la habitación. Menudo desastre.

   Casi 10 meses hace
2. Emilio Porcar ★☆☆☆☆

   No puede ser peor. Una absoluta decepción. Para empezar, al llegar resulta que el apartamento era en un sótano. Óxido en el baño, los marcos de la puerta del baño hinchados, la cama mala no, peor, y el sofá cama viejo, nada más abrirlo saltó un muelle enorme que daba miedo. El aire acondicionado no funcionaba, fue alguien de mantenimiento un par de veces y dijo que ya nos diría algo, aun estamos esperando. La rejilla de salida del aire llena de pelusas negras, eso no funciona desde hace mucho tiempo.No iría ni aunque fuera gratis.

   1 año hace
3. Juan Archila ★★☆☆☆

   La habitación estaba lo suficientemente bien y lo suficientemente limpia. Pero la cocina extremadamente sucia, al punto que había CUCARACHAS. Se los reportamos por medio de WhatsApp y nunca contestaron. Además el día que llegamos (3pm, que es la hora del check in) la habitación ni siquiera estaba lista, la tuvieron de limpiar de afán. Otro problema que tuvimos todos los días es que se va el agua caliente. Si duras más de dos minutos en bañarte, ya te toca con agua fría. Las zonas comunes tenían un olor raro.

   Casi 2 años hace

1. Diana Chan ★★★☆☆

   La habitación ok, solo que tienen un problema con las alarmas. Sonó como a las 11 de la noche y todos los huespedes salimos a la puerta. Los de atención al cliente nos dijeron que esperaramos a que llegara el tecnico dentro de 40 minutos aprox. Lo que me parece pésimo, pues si es una alarma de incendios lo lógico es que llegue alguien lo antes posible. En fin, tuvimos que esperar por precaucion fuera del hotel con un frio terrible hasta que llegara el técnico.

   Casi 2 años hace
2. Lucia Vaquero Arenales ★☆☆☆☆

   Increíblemente asqueroso. Primero, no te dicen que te meten en un sótano 3 con olor a humedad irrespirable. Las paredes de papel. La cama para dos, en miniatura y pegada a la pared. Sucio como he visto pocos sitios. Abrí la nevera para dejar agua y casi vomito de la peste que había a carne podrida. La basura amontonada, de cuanto tiempo?, pues ni idea, pero mando foto y a adivinar, pero lo malo es que estaba en la puerta de la habitación.

   Casi 2 años hace
3. Richi Pérez ★★★★☆

   No hay recepción. Para acceder te proporcionan un código PIN. Tanto la habitación como las zonas comunes están muy bien decoradas. Las zonas comunes tienen una máquina para comprar productos y la cocina está equipada con todo. Está cerca del metro. La zona se siente segura. No sé qué tan normal sea, pero nos encontramos con una cucaracha.

   Casi 3 años hace

1. Oihan Méndez ★☆☆☆☆

   Experiencia muy desagradable. Las habitaciones normales. La limpieza suficiente. La seguridad nula. Llegamos al hotel a las 11 de la noche, al ir a dormir, nos damos cuenta de que en 2 ocasiones nos intentan abrir la puerta. Lo pasamos por algo por qué pensamos que alguien se habría equivocado de puerta. Nos disponemos a dormir y a la 1 de la mañana salta la alarma por todo el hotel. Salimos todos los huéspedes de las habitaciones y vamos a la calle. Ahí estuvimos 40 minutos en los que la alarma no dejaba de sonar, y ningún servicio policial ni de bomberos aparece en este tiempo. Al cabo de 1h aparece un chico que a priori parece ajeno al hotel y viene a desactivar la alarma. No tiene llaves, y un huésped le tiene que abrir la puerta. Baja los plomos y hablando por teléfono con alguien le indica cómo desactivar la alarma. No verifica que ha pasado y se va. Volvemos a las habitaciones con sensación de inseguridad. No pegamos ojo en toda la noche y comentamos al anfitrión de los alojamientos, el cual no se quiere hacer cargo de nada. Servicio pésimo y experiencia desagradable.

   Casi 3 años hace

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