Papa John's Pizza Hortaleza, Madrid

Opiniones

1. Yamila Díaz ★☆☆☆☆

   En el día de hoy 1 de enero fuimos a cenar con mi pareja. Hicimos un pedido de dos pizzas, una a “tu gusto” en donde le recalqué a la cajera que no quería queso ya mi pareja es intolerante a la lactosa en especial al queso. Al leer el Ticket después de unos 5 minutos vi que había añadido queso, por lo que fui rápidamente a la caja a decirlo. La actitud del encargado de la tienda fue pésima, desde la forma de dirigirse hacia mí así como su actitud. Diciéndome que la masa se hacía con leche por si no sabía, y que eso lo tenía que decir antes al realizar el pedido… obviamente sabemos qué alimentos puede ingerir y cuáles no, aparte le recalqué que eso se lo habíamos dicho al hacer pedido y valga la redundancia como si no quiero el queso y ya por eso hago LA PIZZA A MI GUSTO. De muy malas maneras me dijo que vale pero que teníamos que esperar más ya que iban a volver a hacerlo. Al recoger el entrante le pedí mi bebida y sin mirarme si quiera a la cara le dijo a una cajera “dale su bebida”. Al recoger mi pizza, le dije que entendía que a lo mejor no quisiera estar ahí un 1 de enero pero que yo también trabajaba de cara al público y no eran las formas de tratar a un cliente, a lo que nuevamente me volvió a hablar con esa actitud diciéndome que no me había hablado mal pero “vale que ya está”. No son las formas de tratar al cliente, ni la actitud prepotente. Todos nos podemos equivocar tomando un pedido y eso no era el problema, el problema viene cuando todavía rebaten al cliente y te tratan mal sin venir a cuento. Pésima experiencia en este local.

   Casi 9 meses hace
2. Beatriz Bueno Monge ★☆☆☆☆

   Pizza muy secas, sin casi tomate y sin sabor. Malísimas!!!! La de quesos no pudimos ni comerla. Además muy quemadas, comparadas con las de otras tiendas de la misma cadena no tienen nada que ver. Muy mala calidad y preparación. Ni volvería ni la recomiendo, es preferible elegir otra de sus tiendas aunque esté más lejos.

   Casi 10 meses hace
3. Paulmunozz_ ★☆☆☆☆

   En el día de hoy , lamento profundamente tener que escribir esta reseña . El trato que hemos recibido es una completa vergüenza , el comportamiento de las dos trabajadoras, nefasto . No sé cómo no se les cae la cara de vergüenza por tener a gente cómo está trabajando . Nos dijeron que si no poníamos una buena reseña no nos sacaba más pizzas (come y bebe ) lo cual es totalmente ridículo . Al pedir hojas de reclamaciones , se nos negó bajo la excusa “no tenemos papel “ . Espero que los de arriba tomen las medidas necesarias para encargarse de esta pésima atención al cliente .

   Casi 10 meses hace

1. Aris ★★★★★

   Muy buen servicio por todo. Muy amables y nos aguantaron todo el tiempo que estuvimos pidiendo. Las pizzas muy buenas. Nos atendió una chica que se llamaba Lucía y le pedimos unas pegatinas y nos dio unas con el pedido. Muy buen servicio, muy recomendado.

   1 año hace
2. Marcos Castro ★★★★★

   El de Silviano (frente al palacio de Hielo) es sin duda el mejor local de papa John’s en Madrid: espacioso, cómodo, limpio y la atención es excelente. Nos atendió Yulissa y fue muy gentil, incluso nos llevo las pizzas a la mesa sin pedírselo.

   1 año hace
3. Yeka ★★★★★

   Lo bueno: Es de las pocas pizzerías que cumple con el objetivo de Togoodtogood en aprovechar la comida sobrante del día. Personal majo y eficiente. A mejorar: Como he leído en algún comentario, confirmo que es escaso el queso, en otras ocasiones he cenado allí y suele dejar que desear cuando te lo sirven.

   Casi 2 años hace

1. Andrea Blume ★★★☆☆

   No es la primera vez que pago por una pizza Premium Green Plus y me llega sin queso (se aprecian las zonas vacías en la foto). El trato muy amable cuando haces el pedido. Tarda bastante en llegar el pedido pero eso imagino que solo depende de la cantidad de trabajo que tengan.

   Casi 2 años hace
2. Enrique B ★★★★★

   Trato del personal muy bueno. Las pizzas y demás deliciosas.

   Casi 3 años hace
3. Alba M.C ★★★★☆

   Estuvimos cenando por primera vez y nos gustó mucho la masa de pizza.. No pongo 5 estrellas porque para cambiar un ingrediente por otro era 1€ y me parece que no tiene sentido . La chica que nos atendió fue muy simpática y paciente

   Casi 3 años hace

1. Mc Coam ★★★★★

   Estuvo bien use la aplicación llegue a la hora que indicaba y ya estaban listas. Gracias el local se ve cómodo y el costo bien dos pizzas familiares de promociOn. Alrededor no hay donde pararse debe pararse por la transversal.

   Casi 4 años hace

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