Hotel Life Establecimiento de alojamiento en Centro, Madrid

Opiniones

1. Rubén Martinez Lahuerta ★☆☆☆☆

   Si quieres quedarte en la calle, es el sitio ideal !!! Nos cancelaron la reserva 48 horas antes de llegar a Madrid sin previo aviso. Se excusan en problemas en el cobro sin ningún tipo de prueba ni solución. Yo trabajo en el banco y he comprobado con Redsys, con Visa y con mi departamento y no hay ningún intento de cargo. Tampoco recibí un email que se supone que enviaron avisando. Al contactar con ellos, nos ofrecen la misma habitación al doble de precio. Siendo fechas de alta ocupación, simplemente quisieron cobrar el doble, por otros comentarios, parece ser una operativa habitual. En ninguna de las numerosas llamadas aportaron ninguna solución y me remiten a un email que siguen sin contestar dos semanas después. Mala gestión, poca profesionalidad y muy poca formalidad.

   Casi 10 meses hace
2. Jannyetxe ★★★☆☆

   Ubicación excelente junto a la Gran Via en pleno centro de Madrid y dispone de parking propio. Habitación grande, limpia y cómoda decorada con mucho detalle simulando a Africa. Felipe, el recepcionista, un encanto!!

   Casi 10 meses hace
3. Leticia Santolalla ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con la reserva de este hotel es completamente NEFASTA. Reservé una habitación para una noche hace mucho tiempo, casi1 año, para ir a un concierto, a un precio muy competitivo al haberla hecho con tanta antelación. 13 días antes de mi entrada, a última hora de la tarde me llega un email diciendo que me ponga en contacto con ellos porque la tarjeta de mi reserva no es válida. Les contesto que al día siguiente les llamo para arreglarlo. A las 9 de la mañana llamo al hotel y facilito datos de mi tarjeta, me dicen que todo está correcto. Al poco les vuelvo a escribir para preguntar por el parking, hago la reserva de la plaza y a los pocos minutos me mandan un email diciendo que la reserva de mi habitación está cancelada por error en la tarjeta. Les vuelvo a llamar y me dicen que eso es algo automático, la reserva está cancelada y no pueden hacer nada. Les digo que puedo darles otra tarjeta, hacer pago por bizum, por transferencia, que me manden una pasarela de pago y lo hago de inmediato… pero nada les parece bien. Compruebo mi tarjeta con mi banco, está correcta, operativa, de hecho la he usado ese mismo día para una compra en amazon. Intento hablar con ellos sin que me solucionen nada, no me llama ningún responsable, ni responden a mis emails. Evidentemente lo que ha pasado es que al hacer la reserva del parking se habrán percatado que tengo una reserva de habitación a un precio 3 veces inferior a lo que están cobrando ahora por la habitación y les ha parecido oportuno cancelarlo con una excusa completamente falsa para vender esa habitación mucho más cara. Una ESTAFA en toda regla. Tengo pruebas de todo.

   Casi 10 meses hace

1. Antonio Montero ★★★★★

   No entiendo el 3,7 de estrellas, qué quiere la gente? Hemos estado dos noches para disfrutar de Madrid en Navidad y ha sido una pasada, la situación del hotel es inmejorable, fuera del bullicio pero a 2 minutos andando de Gran Vía y cerca de todo. La habitación limpia y amplia, cama cómoda, baño espacioso. Fuimos com nuestro peque de 5 años, la ambientación está súper chula. El equipo super amable, Felipe un crack, nos atendió de maravilla. Gracias Hotel Life, volveremos!!

   Casi 10 meses hace
2. Laura Manzano Robles ★★★★★

   El hotel está genial por su ubicación y su decoración. Muy amables todos. La verdad es q es muy diferente de los hoteles habituales. Si vuelvo a Madrid, volvería a repetir hotel. Solo una pega, en mi habitación no había armario, solo unas perchas en la encimera del baño por lo q no se podía utilizar. Pero lo dijimos y anotaron para mejorar. Muy bueno

   Casi 10 meses hace
3. Manuel Román ★★★★★

   Hotel pequeño pero con mucho encanto. Estuve con mi pareja y nos queda.os encantados con la estancia. La habitación que tuvimos tenía un jacuzzi nada más abrir la puerta. Pudimos descansar super bien ya que, aún a pesar de estar a pie de calle, no notamos un ruido excesivo. La ubicación de 10, ya que está a 5 minutos andando de la Gran Vía. Lo recomiendo 100%.

   Casi 2 años hace

1. Jorge Gonzalez ★★★★☆

   Hotel súper centrico, a 2 minutos de Gran Vía y 10 de sol. Está anclado entre calles con lo que no busques grandes instalaciones. El garaje super pequeño y justito para coches grandes. Si lo coges por debajo de 100€ la doble....aceptable. Parking 32€

   Casi 3 años hace
2. Sergio Rodriguez Rebollo ★★★★☆

   Disfrute de la estancia en este hotel durante unos días de vacaciones veraniegas en la capital. A destacar la excelente atencion y amabilidad, en particular del Sr. Felipe. Tanto las áreas comunes como la habitación ofrecen una decoración sencilla y original. Mi familia y yo tuvimos una estancia agradable y valoro la experiencia de manera positiva.

   Casi 3 años hace
3. Olaia ★★★☆☆

   En general bien. Su punto fuerte es la ubicación y que dejan entrar mascotas (con suplemento de 25€) Lo que no me gustó es que la habitación que nos dieron no estaba preparada para mascotas. El suelo chirriaba y estaba realmente sucio. Tiene parking privado que nos costó 32€ la noche.

   Casi 3 años hace

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