Ciudad Lineal, Madrid
Pizzería Carlos | Alcalá 238 en Ciudad Lineal, Madrid. Puntuación de 3,6/5 basada en 868 valoraciones. Horario: lun.–jue. 19:00–23:00; vie.–sáb. 19:00–17:00; dom. 19:00–01:00.
Calle de Alcalá, 238, 28027 Ciudad Lineal, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Un servicio de mal gusto, fui en busca de un combo de pizza más alitas y refresco y me cobraron la pizza y las alitas aparte. No me entregaron el refresco porque según no le dije a la chica que anadiera el refresco y estaba pidiendo el combo. No me solucionaron y pagué más de lo que decía el combo. Muy mal servicio
Me acaba de llegar el pedido de mi pizza traído desde esta tienda, el repartidor a llegado después de 40 minutos sin datáfono, cuando fue avisado, solucionamos el asunto del datáfono... y cuando vamos a abrir la pizza encontramos la foto que adjunto. (Supuestamente una mitad cabrini mitad carbacoa) Llamamos a la tienda y la solución que nos daba era esperar otros 40 min a qué hicieran de nuevo la pizza y traerla, a todo esto el repartidor esperando en la puerta, y un descuento que tampoco querían aplicar hoy pero si en próximos pedidos, según la encargada Estefanía, que es con la que estuve al teléfono, esto era la única solución que me daban a parte de la poca seriedad y compromiso del personal. Añado que no es la primera vez que tenemos un problema en esta tienda ya que el anterior fue que el pedido tuvimos que reclamarlo 3 veces y aun así tardo una hora y media en llegar.
DESATRE TOTAL Hago pedido para Domicilio una pizza primera intento se cortó el teléfono en la conversación segundo intento ya si hago el encargo una pizza familiar domingo a las 20:10 me indican que llegará en 15 a 20 min . A los a los 50 minutos sin la pizza llamo a reclamar me cuelgan al coger la llamada y decir que es para reclamar pedido me dejan la espera he tenido que colgar a los 5 min . Segunda llamada ya la cogen me piden disculpas por error al decir el tiempo de envío pero sorpresa la pizza no está ni de camino . Una vergüenza en la atención así que he anulado el pedido . No volveré a pedir más .
Una absoluta vergüenza. He pedido otras veces en este pizzería y en general ha venido genial y todo bien, quizá algo frías pero nada del otro mundo. Las 2 últimas veces que he pedido ha sido una absoluta vergüenza, no hay otra forma de decirlo. Las pizzas ya no templadas o enfriándose, directamente frías, tardaron muchísimo en llegar y con una calidad absolutamente horrible como se ve en la foto, luego pedimos un postre y ni llegó. La calidad con la que llegaron en la foto parece habitual, ya me pasó la última vez que llegaron como si acabaran de derrapar en Eau Rouge en Spa y han repetido esta aberración. Sinceramente, no pienso volver a pedir en este sitio, las pizzas de verdad están buenas, pero para pagar ese precio y que me lleguen hechas un desastre siempre prefiero pedir en cualquier otro sitio o comprarlas en Mercadona.
Pedido incorrecto, más de media hora de retraso escuchando a la cocina que harían si les hicieran lo que sea... Para llegar a casa y descubrir que las croquetas se han convertido en tequeños... Tengo la sensación que se preocupan de atender los pedidos a domicilio y dejan los clientes de calle de lado. Aparte el precio de los complementos no coincide con la oferta que tienen en el mostrador. No quise discutir por un euro. Edito para responder al propietario. No sé que más aclaración queréis por correo... Viendo las reseñas del local hay un problema con los tiempos de entrega y con la organización. Demasiados pedidos equivocados. Una pena, porque las pizzas están muy buenas, pero da pereza pedir en este local
Franquicia de pizzerías, aquí solamente tienen un pequeño mostrador para recoger las pizzas. han subido los precios y los tiempos de espera, no cumplen con lo que marca la app teniendo que esperar bastante hasta que preparan el pedido además los dependientes cada día se les nota con más desgana y antipáticos.
Viernes por la noche: Pedimos unas pizzas y en la app nos ponía que llegarían en 20/25 min. Ese tiempo fue aumentando conforme se acercaba la hora, y finalmente tardaron casi una hora en llegarnos. La atención al cliente es pésima. Llamamos más de 15 veces y o bien nos colgaban directamente o bien nos cogían el teléfono y un hombre nos decía "manténgase un segundo a la espera", hasta que te volvían a colgar.
Pizza sin sabor extremadamente seca, jamás regresaría a hacerles un pedido y más por el precio cobrado. La pinta de la foto es exquisita verdad? Ni las gatas han querido pedirnos un trozo. Tras su respuesta y hacerles caso aun estoy esperando respuesta. O están colapsados de reclamaciones o ya también la gestión de la atención del cliente deja mas que desear, no he visto una cosa así en la vida, realmente lamentable. Suerte la necesitaran, de los restos de la fama predecesora no se podrá vivir eternamente.
Pedimos unas pizzas de masa fina y clásica. La masa está bien, los ingredientes están frescos pero estropean la combinación con un pseudoqueso al que le llaman "mozarela". Tiene textura de crema y no funde como la auténtica mozarela. Quiero pensar que se han equivocado y me han puesto queso vegano.
Horario: lun.–jue. 19:00–23:00; vie.–sáb. 19:00–17:00; dom. 19:00–01:00.
Sí, Pizzería Carlos | Alcalá 238 abre los 7 días de la semana.
Dirección: Calle de Alcalá, 238, 28027 Ciudad Lineal, Madrid, España.
Teléfono: +34 911 95 45 54.