Hemos llegado al hotel a las 13,00 horas y ya hemos podido subir a la habitación porque estaba lista. El personal, muy amable. Todo muy limpio y con detalle de bienvenida. También tienen un hervidor de agua con infusiones para utilizar totalmente gratis. La cama y almohadas muy cómodas. Habitación silenciosa. Muy recomendable. Volvería a repetir.
Personal amable, limpio, original y pese a ser un edificio algo ya viejo, han sabido sacarle partido con esta decoración inspirada en cuentos. El almuerzo buenísimo y muy abundante. El parking va aparte pero estando en madrid, lo hemos pagado gustosamente y así el coche guardado y nos movíamos en uber o metro. Hay una parada de metro justo al lado.
Mi estancia en este hotel fue excelente. El personal es muy amable y atento, siempre dispuesto a ayudar. La habitación era cómoda, limpia y bien cuidada, lo que hizo que el descanso fuera perfecto. Las instalaciones y la ubicación son ideales, y en general el servicio superó mis expectativas. Sin duda, volvería a alojarme aquí y lo recomiendo totalmente.
El hotel es precioso, todo un cuento vayas por donde vayas y las camas muy cómodas y todo limpio. Sin embargo, la insonorización deja mucho que desear. La verdad que no empezó la estancia muy bien, en mi habitación se oía un pitido como de alarma insoportable, pensé que pasaría pero nada. A ese ruido se unieron los gemidos de la habitación contigua, la gente hablando en el pasillo...tuve que ir a recepción porque era imposible dormir. La verdad que la atención de 10, me cambiaron a la segunda planta y pude dormir genial.
El hotel y las habitaciones dejan mucho que desear, pero lo que es inaceptable es la forma de tratar al cliente. Una recepcionista que estaba el 27 de noviembre de 2025 me trató de forma humillante, sin educación y sin saber comportarse. El problema radica en que me dejaran una habitación para cambiarme, es lógico que hasta las 15:00 no te la den, pero no me dejó ni un lugar para cambiarme, lo tuve que hacer en el desastroso y sucio garaje que tienen. Lejos de ser amable insistió que no me daría la habitación hasta las 15:00, que me buscara la vida... Una persona impresentable, no quita que el resto del personal se correcto. Para no volver a pisar este sitio. Escribo nueva reseña con fecha de 3 de diciembre de 2025 Me contesta el responsable del hotel que las cámaras de seguridad y el testimonio de la recepcionista dice todo lo contrario, pues bien, eso no es cierto, y podrán ver en las cámaras que aún enfadado con la postura de la recepcionista en ningún momento ofendí a nadie, solo pedí un sitio para cambiarme, pues revisen las cámaras y verán que me tuve que cambiar de ropa en el garaje detrás de mi coche, con el garaje sucio. Si como dice que me iban a dar la habitación en 20 minutos , ¿porqué me tuve que cambiar en el garaje?. En definitiva no le voy a dar más vueltas, es inútil, yo no volveré a este hotel en la vida y ustedes se quedan con el problema en su recepción, ( el enemigo en casa ) una persona mal educada, con la que los dueños del hotel tendrán que lidiar en lo sucesivo y los clientes también, es mi opinión y faltaría más que en un país libre, no pudiera darla. Si tan seguros están de lo que han visto en las cámaras de seguridad tomen las medidas oportunas, juicios tengas y los ganes....
Hotel muy acogedor, estuvimos 2 noches y muy bien, fuimos con mi mujer y yo y 2 niños pequeños y dormimos los 4 en la misma cama ( cama super grande) tiene frases motivadoras x todos los sitios , detalles y muy chulo, parada de metro muy cerca, en general estuvimos muy a gusto. Tiene cafetería se desayuna genial y no es caro. En fin muchas gracias! Volveremos
Reservamos un apartamento, nunca se nos dijo que el mismo estuviera fuera del hotel, en otro edificio y otra calle. Nos informaron una vez pagada la estancia. Tampoco nos acompañaron hasta la puerta. El apartamento en sí está bien, es cómodo y tiene de todo, pero es una planta baja, con rejas y tiene humedades alrededor de las ventanas. No lo hubieramos reservado de haberlo sabido.
Un hotel temático centrado en cuentos de hadas, con una muy bonita decoración. El servicio muy bueno y los desayunos, aunque de limitada elección, bastante correctos. La habitación era pequeña (fue la opción que elegí) pero muy bien aprovechada, si valoraría poner alguna cortina en la ducha ya que cada vez que me duchaba llenaba de agua el suelo del baño. Por lo demás, ¡totalmente recomendable!
"Érase un Hotel" está ubicado en la calle Calle de Bravo Murillo, 304, 28020 Tetuán, Madrid, España
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