Hotel Infanta Mercedes Establecimiento de alojamiento en Tetuán, Madrid

Opiniones

1. Laura Pérez Naharro ★☆☆☆☆

   Por su ubicación, decidí alojarme una noche en este hotel. Sin embargo, en mi opinión, el precio no está justificado para lo que ofrece. El mobiliario es claramente anticuado y se encuentra en mal estado, y además se aprecian problemas de humedades en la habitación. Reservé directamente a través de la web del hotel una supuesta oferta de 99 € con desayuno incluido, pero la relación calidad-precio me resultó decepcionante para tratarse de un hotel de dos estrellas. Como aspecto positivo, sí quiero destacar la amabilidad y el buen trato del personal de recepción, que en todo momento fue correcto y atento.

   Casi 10 meses hace
2. Manuel Jesús Padilla Cruz ★☆☆☆☆

   Hotel con graves deficiencias de seguridad. Me alojé en este hotel la noche del 18 al 19 de Junio de 2025. Poco después de las 7 de la mañana del Jueves 19 salí de la habitación a hacer deporte. Algo más de una hora después, cuando volví a mi habitación, me habían robado el ordenador y el teléfono móvil. Una vez informada la persona de la recepción, ésta procedió a hacer unas verificaciones y comprobó que en el intervalo de tiempo entre mi salida del hotel y mi vuelta una persona había entrado en mi habitación con una de las llaves maestras de las que disponía el hotel (llave electrónica de tarjeta). Esta persona se vio posteriormente en las grabaciones de las cámaras de seguridad. Según me dijeron el hotel disponía de dos o tres llaves maestras. Por supuesto ese mismo día puse la correspondiente denuncia en la Comisaría de Policía. Pues bien, a día de hoy, 3 meses después, aún no he recibido ningún tipo de indemnización ni del hotel ni del seguro del hotel, lo cual me parece lamentable, con argumentos como que los trámites con el seguro van muy lentos. Por dar toda la información, es cierto que justo hace 2 días he recibido una llamada de la Policía Nacional informándome de que parece ser que se ha localizado al sospechoso, aunque es muy poco probable que se recupere los artículos que me robaron. En cualquier caso, el daño ya está hecho, pues lo más importante para mí era la información que tenía en dichos dispositivos y el impacto que ha tenido en mí la falta de dicha información durante estos tres meses. No recomiendo este hotel, para nada. Considero que tiene graves deficiencias de Seguridad, que enumero a continuación: 1) falta de control sobre las llaves maestras, 2) falta de control sobre el personal que maneja las llaves maestras, 3) una ubicación de la recepción inadecuada, que impide el control visual completo de las personas que entra y salen del hotel por parte del recepcionista, 4) falta de caja de seguridad en las habitaciones, al menos en algunas, desconozco si hay alguna excepción. He intentado ser lo más factual posible y además dar mi opinión de la manera más educada. Pero tengo que decir que este es un hotel a evitar en Madrid, sin ninguna duda.

   1 año hace
3. Patricia Montero ★★★★★

   Llevamos muchos años elegiéndolo para nuestros viajes a Madrid y siempre salimos encantados. Es un hotel pequeño con un servicio espectacular y un desayuno muy completo. Las habitaciones siempre muy limpias. Volveremos!!!!

   1 año hace

1. Caty A ★★★★★

   Casi siempre que viajo a Madrid, me alojó en este hotel. Ubicación genial, súper cerca de la parada de metro. Limpio, agradable, habitaciones acondicionadas, toallas limpitas... La verdad que siempre salgo encantada con la relación calidad precio.

   1 año hace
2. Mónica ★★★☆☆

   Hemos estado el 29 de mayo y veníamos un poco a la expectativa al leer lo de la limpieza y las camas incómodas, pero en nuestra habitación estaba todo limpio y hemos descansado bien. Tiene de todo (nevera, caja fuerte, secador, habitación amplia...), pero es verdad que la tele es pequeña, que se oye mucho a la gente en la calle y que los muebles están mal y necesitarian un cambio (pongo fotos). Tiene muy buena ubicación y los recepcionistas son muy amables. Repetiriamos porque a pesar de que necesita una actualización urgente hemos estado a gusto.

   1 año hace
3. Luisa Baena ★★★★★

   Hemos estado unos dias, las personas que nos atendieron estos dias, amabilisimas, rapidos y muy amables. Habitaciones muy limpias, baño tambien El edificio se ve que es antiguo, y aunque necesitaria algunas mejoras, las camas son muy comodas, todo muy limpio y el personal fantastico. Volveremos seguro

   Casi 2 años hace

1. Mariana Garcia ★★★★★

   Hotel exquisito en cuanto a: - Atención al cliente - Limpieza - Habitaciones amplias - Restauración - Ubicación - etc... En general es un hotel de lujo y el servicio inmejorable. He estado en varias ocasiones porque viajo mucho a Jaén y sin duda es mi hotel de referencia y confianza. Muchas gracias y nos vemos pronto!

   Casi 3 años hace
2. Pascual González ★★★☆☆

   Un hotel un poco antiguo pero económico cerca del centro. La zona está muy bien, cerca de castellana, muchos bares y servicios. Hay una parada de bus a 1 minuto andando que te deja en nuevos ministerios, desde ahí directo al aeropuerto. Las habitaciones están bien, sin más. Lo mejor el desayuno, bufet libre por tan solo 7€ por persona. Lo recomiendo para pasar 1 ó 2 noches.

   Casi 3 años hace
3. Goku F ★★★★★

   Es un hotel recomendable para alojarse pues es económico, bien ubicado y está bastante bien para ser de 2 estrellas. Las camas muy cómodas y la habitación muy bien. La única pega fue uno de los ascensores q es muy pequeño para entrar 4 personas con sus respectivas maletas

   Casi 3 años hace

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