Nuestra estancia fue excelente en todos los aspectos. Quiero agradecer especialmente al empleado Alberto, quien fue un anfitrión maravilloso. Mi sugerencia es que utilices un coche (alquilado o propio, Uber o taxi) para disfrutar de una mayor versatilidad.
Servicio rápido y con educación. Las habitaciones son muy cómodas y limpias, los pequeños detalles como diferentes almohadas para gusto del cliente y si servicio, son de calidad.
Soy cliente habitual de los Holiday Inn porque suelen estar en carretera y me vienen perfectos para aparcar y descansar. Sin embargo, en este no pienso volver. Al llegar pedí dos plazas de garaje porque venía con dos coches que no podía dejar en la calle. Me dijeron que solo podían darme una, insistimos, y al final nos dieron las dos, pagándolas, claro. Hasta ahí, bueno… pero ya se veía que no tenían muchas ganas de ayudar. A la mañana siguiente, bajando al desayuno, me quedé encerrado unos cinco minutos en el ascensor. Di a la alarma varias veces y nadie contestó. Cuando por fin se abrió la puerta, en recepción ni se enteraron. La chica simplemente me dijo que “me había metido en el ascensor lento y que tenía que usar el otro”. Me quedé alucinado. Luego le pedí si podía darme cambio para la máquina de agua y me dio las monedas con una actitud como si me estuviera haciendo un favor enorme. Me encantan los Holiday Inn y siempre me quedo en uno cuando vengo a Madrid, pero sinceramente, este está mal conservado y la atención deja mucho que desear. No repetiré.
Muy buen hotel con buena presencia en general, limpio, acogedor, amplio y muy amablemente dirigido. Valorando el precio de los hoteles en igualdad de categoría y prestaciones, el precio del mismo es el más favorable de todos los que vi aunque esté algo alejado del centro, en coche o taxi 5 minutos. Entra el desayuno en el precio de la habitación y la verdad es que es un desayuno muy aceptable. Tienes parada de metro La Granja a una distancia no muy lejos del hotel y cerca del mismo algún restaurante para poder comer. Es silencioso y tranquilo, cosa que se agradece a la hora de dormir. Lo mejor es el trato del personal que fue muy cercano.
No puedo darles una peor calificación porque no es posible. Ha sido, con diferencia, el peor hotel en el que me he alojado. Gritan a los clientes, no cambian las sábanas, mienten sin ofrecer argumentos, y no cumplen con lo prometido. No recomiendo en absoluto reservar en este hotel. El desayuno es pésimo y a las 10 te echan sin contemplaciones. El ascensor siempre se detiene en la primera planta, como si tuviéramos que ir a confesarnos. Además, hay peleas a todas horas (no es recomendable para niños)
Reservamos por Booking 5 noches para un compañero de Estonia, se puso enfermo y tuvimos que postponer el viaje. El hotel, no nos dio ninguna facilidad para cambiar las fechas, ni cobrarnos únicamente la primera noche, como hace la mayoría...nos hizo pagarles 609€, mostrando cero empatía por la situación, diciendonos por teléfono la recepcionista Laura que son sus políticas de empresa y es lo que hay! ¿Pagar 600€ por no poder cancelar a tiempo porque un compañero se ha puesto enfermo? Me parece un servicio inaceptable. ¡Se quedan sin un cliente!
El personal muy atento, simpático y servicial. Grandes profesionales. Las habitaciones están bien y de tamaño adecuado. El baño de bien tamaño y muy bien equipado. El desayuno variado, dulce y salado.
El Hotel es muy limpio, habitaciones cómodas y el personal amable. No me gustó que hubiera una puerta en mi habitación que conectaba con la otra. El desayuno es muy bueno pero hayvque desayunar temprano, ya que un día baje un poco tarde y había casi nada. La ubicación es muy alejada, queda al lado de la autopista por lo que hay que salir en taxi o en el bus que pasa afuera, el pro es que queda cerca del parque empresarial la Moraleja, pero los contra que es muy alejado del centro de Madrid, el hotel no tiene restaurante y hay que salir a comer a los centros comerciales que implica un gasto de entre 5 y 6 euros en taxi para llegar y lo mismo de vuelta, o pedir Uber Eats. En lo personal no lo volvería a escoger.
Buen lugar para alojarse, tranquilo desayuno aceptable. Habitaciones funcionales, la atención buena. La ubicación es el inconveniente para traslados al centro son restringidas si, no tienes auto. Los trayectos 45 a 60 minutos. Por lo demás recomendable.
A pesar de estar ubicado en un poligono industrial las instalaciones son muy amplias y agradables. Las habitaciones son bastante grandes y te proporcionan bastantes objetos para la higiene. Camas comodas y servicio de 10. Se recomienda bajar a desayunar a primera hora para tener mas variedad de comida.
Holiday Inn Express Madrid - Alcobendas está ubicado en la calle Calle de la Metalurgia, 1, 28108 Madrid, España
Puede contactar con Holiday Inn Express Madrid - Alcobendas al +34 912 93 27 00
Puede llegar a Holiday Inn Express Madrid - Alcobendas a través del siguiente enlace