Muy buen trato de los dos tíos que estaban allí. Fui a por un pez que me gustaba mucho y ya de paso me traje tres plantas. Muy contento con la compra. Al lado había una chavala pidiendo un pez y los de la tienda le explicaron que trabajan con proveedores alemanes.
Hicimos nuestro primer pedido online desde Calatayud, con los nervios de que llegarán bien. El paquete llegó perfecto, todos bien ordenados sin fugas de agua, los peces jovencitos y sanos por sus colores. Seguimos los pasos de la página para la aclimatación, cosa que se agradece porque te da esa sensación de que se preocupan por los bichilines. De momento una excelente experiencia de compra!
Realizamos un pedido online (AQHWVXKCM) la semana pasada y debería haber llegado este Lunes, estamos a viernes y ni llega ni se envía. Llamo a la tienda y no lo cogen, escribo al whatsapp y no contestan, les mando un Instagram y no lo leen....eso si, para publicaciones de su tienda y de peces si tienen tiempo. -ACTUALIZO- Tras llamarnos, dicen que enviarán el pedido el viernes pasado. Estamos a lunes, 12 días después del pedido y sigo sin recibir el envío ni un seguimiento ni nada. Demasiadas excusas y pocas disculpas, entiendo que seais 2 personas, pero la gente que compra online quiere que se cumplan los plazos de envío y el stock de los productos. Seguiremos esperando que llegue un pedido con productos de primera necesidad en esta afición como es el anticloro. -Actualizo- 15 días después llega el pedido fatal empaquetado, con la bolsa de arena rajada y caida por la caja y por si fuera poco faltan dos productos cuando en teoría solo enviaban tarde uno de ellos. Cada día quedais más retratados, mala atención al cliente y encima con chulería. Obviamente no se ha abierto el paquete con un cutter, y aunque así fuera, lo mandais en una caja reutilizada tan grande, que ni una espada hubiera llegado a la arena. Es penoso dar este trato al cliente.... Sigo esperando mi devolución del producto no recibido, y de la arena que se ha roto en el envío. 17 días para recibir solo parte del pedido y parte en el estado que se ve en las fotos. Que falta de profesionalidad!
Excelente tienda para cualquier aficionado a la Acuariofila. El personal de la tienda es muy amable y con gran conocimiento del hobby, siempre dispuestos a aconsejarte y muy amables. Aunque la tienda no es muy grande, se esmeran en mantener un stock variado tanto de productos como de animales. Trabajan con proveedores de altísima calidad y traen especies de animales que he visto en pocos lugares. Además también cuentan con una variedad de productos de alta gama a excelentes precios. Una visita obligatoria para aquellos que disfrutamos del acuarismo.
Atencion genial, una variedad increible. Es tan facil iniciarte con los consejos que da. Asi quedo mi acuario con sus productos
Personal muy competente, repetiremos compras otra vez. Mil gracias por todo.
He ido a esta tienda para montar mi primer acuario sin saber nada del tema, me han explicado y ayudado en todo lo que necesitaba, incluso me ayudado a decorarlo, he salido encantada. El trato de Rubén exquisito, sin duda volveré. Lo recomiendo 100%.
Me ha encantado la atención. Muy majos y muy bien producto. Tienen unos peces preciosos. Yo compré un betta para mí hija y está encantada.
Hola a todos. Realicé compra en dicha tienda del ventilador aFan Pro (como podéis ver en la foto) y varios recambios de test JBL. El ventilador a los días hacia un ruido raro bastante desagradable cuando estaba apagado en modo automático. Les escribí por WhatsApp fuera de horario laboral y en apenas unos minutos, ya me habían respondido, comentando que lo comunicarían al fabricante. Al día siguiente, me respondían que realizaban el envío de uno nuevo sin que todavía el fabricante les hubiera dicho nada, un detallazo ya que vivo en una ciudad de España en la que superamos los 46°C diarios. Hoy ha sido recibido y entregado el que fallaba y tras unos minutos de comprobación todo perfecto, esperemos que siga así. Quiero mostrar lo agradecido que estoy por el trato recibido, sobretodo por la disponibilidad hacia el usuario dentro y fuera de horario laboral y por la rapidez en busca de soluciones que han tenido, donde unos ven problemas otros ven soluciones. Sin duda puede verse al momento que se toman su trabajo en serio, con ganas de realizar una visita física a su local. Un saludo.
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