Apartamentos El Volante

Opiniones

1. Marisa traver vidal ★☆☆☆☆

   Experiencia pésima y totalmente decepcionante. No recomendable. Nada más llegar, nos entregaron la llave de un apartamento que supuestamente era el nuestro y, al entrar, había pertenencias de otros huéspedes. Una falta de profesionalidad absoluta. Tras este error, nos informaron de que no habían gestionado bien la reserva y nos enviaron a otro apartamento situado en la otra punta de Ciempozuelos, lejos del centro y sin ninguna de las características temáticas anunciadas. Era un alojamiento en un bloque de pisos normal y corriente. La decepción fue brutal. Esta mala gestión nos hizo perder cerca de 3 horas y llegar tarde a una de las actividades que teníamos contratadas en Madrid. A la mañana siguiente nos comunicaron que, por fin, nos trasladarían al apartamento que habíamos alquilado inicialmente. Se encargaron ellos del traslado de las maletas, pero al volver del Parque Warner nos encontramos con que no había toallas suficientes para ducharnos: trajeron solo 3 cuando éramos 4 personas. El secador de pelo era imposible de usar: sacaba chispas y olía a quemado. No había gel ni champú de cortesía, a pesar de que el anuncio indica claramente que sí. Tampoco había friegaplatos, ni suficiente vajilla para un apartamento anunciado para 6 personas. La mesa era para 3. Inaceptable. La litera con tobogán es peligrosa: está mal instalada y demasiado empinada. Los niños no se deslizan, rebotan y caen al suelo. Además, la habitación superior tiene jacuzzi y cada vez que se vacía parece que el agua caiga sobre el piso inferior. En la cocina no había tostadora y solo había una olla, una sartén y un cazo, todos sucios, que tuvimos que lavar antes de poder usarlos. El trato del personal de recepción fue muy malo. Maleducados y poco colaboradores. Al llamar por teléfono responden de malas maneras, diciendo que “tienen trabajo” y que no saben si podrán atenderte o traerte un secador nuevo. Muy desagradable. Para intentar compensar todas estas incidencias, nos dijeron que nos harían un reembolso por las molestias ocasionadas. A día de hoy, después de más de 3 noches desde nuestra salida, el reembolso no ha llegado, ni hemos recibido ninguna explicación. El alojamiento es muy caro para el pésimo servicio que ofrecen. No lo recomiendo a nadie, y mucho menos si viajáis con niños. Ya he interpuesto denuncia en Booking, en la OCU y he solicitado la correspondiente hoja de reclamaciones por engañar a los clientes. Para colmo, las fotos del anuncio no son reales. No todos los apartamentos disponen de lo que aparece en las imágenes. Publicidad engañosa.

   hace casi 10 meses
2. Ana Maria Albuera ★☆☆☆☆

   Las fotos publicadas de las habitaciones llevan a confusión, reservamos allí de pasada íbamos a un evento y reservamos a última hora más o menos guiándonos por comentarios y fotos. Al llegar allí nada más entrar un olor a tabaco horrible y mi hijo es alérgico le sienta muy mal el olor del tabaco,pero ya no había marcha atrás habíamos reservado sin cancelación. No he pasado una noche peor en mi vida,la habitación super pequeña las han querido tematizar porque se ve que ahí se queda gente que va a la Warner pero la decoración es hortera a no poder más,parece de feria,las camas están hechas polvo y el colchón era durísimo y la almohada muy muy baja.lo que peor llevé fue el olor a tabaco y el plato de ducha super sucio ni siquiera nos duchamos,dormimos y nos fuimos temprano Para no volver nunca

   hace casi 11 meses

1. Isabel Moreno Guirao ★★★★★

   Para nosotros ha sido un 10 en todo. Hemos estado en la habitación ambientada en los piratas. A los niños les ha encantado, y a nosotros como adultos, camas amplias y cómodas, estancias limpias y todo como se esperaría encontrar. Además el personal es súper amable. Desde luego si vas al Parque Warner, no vas a encontrar mejor sitio para hospedarte. Repetiremos seguro!!

   hace 1 año
2. Raquel Menéndez Fernández ★☆☆☆☆

   Nos alojamos una noche, cuatro personas (dos menores), y la experiencia fue muy decepcionante. La habitación tenía un jacuzzi del que salía un olor insoportable a desagüe, lo que hacía imposible estar cómodos. Además, la puerta del baño estaba rota y el acceso a la habitación era muy incómodo, a través de unas escaleras estrechas tipo desván, algo que nadie nos advirtió al hacer la reserva. En general, la habitación no era adecuada para una familia — daba más la sensación de un picadero que de un alojamiento familiar. No repetiríamos la estancia ni lo recomendaríamos a otras familias.

   hace 1 año

1. Hanoi Da Silva ★☆☆☆☆

   NO RESERVAR AQUÍ! la peor experiencia que he tenido en alojamiento alguno!, los dueños tienen un restaurante justo al lado del hotel y ponen música o música en vivo con un escándalo hasta la media noche. A pesar de bajar a recepción y hablar para pedir que bajen la música la gerente dice que les da igual y que no van a quitar la música o bajarle volumen. Lo increíble aquí es que son el mismo dueño el lugar que hace ruido y el lugar para descansar. La ventana no esta insonorizada, la regadera está rota por todos lados, EN EL RESTAURANTE NO SABEN NADA DE NINGÚN DESAYUNO que se pague aparte para los huéspedes. El aire acondicionado no encendió hasta una hora después de bajar 4 veces a recepción solicitando asistencia, sin contar que no le han hecho un mantenimiento en años, la televisión enciende y no hace nada, en fin una experiencia horrorosa. Estuvimos en la Hab de las chuches. Es caro para lo pésimo que es.

   hace 1 año
2. Rosana Garcia gonzalez ★★★★★

   Apartamentos bien situados,con todo a mano.Con un Mercadona a dos minutos andando.El recepcionista simpático.sin duda lo recomiendo y repetiremos el año que viene para volver a la Warner.Una zona tranquila para ir con niños.Encantados quedamos!la única pega que había poca vajilla y el microondas no tenía plato,del resto perfecto

   hace casi 3 años

1. Rosa Lopez ★★☆☆☆

   Tuvimos que esperar mucho en recepción, el apartamento estaba sucio en partes , la campana de la cocina llena de polvo , la vitro y el microondas llenos de grasa y pegajosos, la pequeña terraza de afuera llena de colillas y de suciedad, los filos de las ventanas súper sucios y podría decir más cosas pero en fin . El precio del apartamento barato pero si llego a saber que estaba así busco otra cosa , el sofa incomodisimo y súper viejo algo bueno los colchones.

   hace casi 3 años
2. Zaira Gálvez Barrena ★☆☆☆☆

   Nosotros estuvimos una noche y fue catastrófico (9.9.2023)Lo cogimos por las fotos que aparecen y por la bañera de hidromasaje. No se parece en nada a las fotos, la habitación es súper pequeña y la televisión minúscula, la mitad de los canales no funcionaban. La bañera parecía estar bien hasta que nos dimos cuenta del tapón, no cerraba! Mi chico fue a recepción para que nos lo solucionasen y le dijeron que ahora subirían a la habitación para solucionar el problema. Las 3am y nadie subió! Ya al dejar las llaves, el camarero/dueño nos pide disculpas y nos dice que el próximo día nos hace un 10% de descuento. La habitación nos costó 82€. Por Booking.com. Algo más de 10€ de descuento?? No merece la pena, de verdad. La cama se hunde en el medio, chicle pegado en la mesilla de noche… en fin.. dinero muy mal gastado. No le ponemos menos estrellas porque no se puede.

   hace casi 3 años

1. Pedro G C ★★★★★

   Mi experiencia ha sido muy buena, hemos estado 2 noches con mi mujer y mis 2 hijos para ir al parque Warner, se tarda en coche 10 minutos. Un pueblo tranquilo. El hostal muy limpio, los que atienden en recepción muy atentos y amables. Por poner alguna pega en general es un poco estrecho todo, recepción, pasillos, baños, etc... Tiene un restaurante donde hacen bocatas de calamares muy buenos y a muy buenos precios. Si vuelvo a la Warner no dudaré en volver a alojarnos.

   hace casi 3 años
2. Alberto Ortega ★★☆☆☆

   Reservamos la Suite porque celebrábamos nuestro aniversario y la verdad es que fue un poco frustrante. En primer lugar, habíamos comprado unos dulces y los dejamos en la encimera de la barra, cuando nos quisimos dar cuenta estaban llenos de hormigas y los tuvimos que tirar. Lo mismo nos ocurrió con dos coca-colas que abrimos y dejamos abiertas unos minutos, en un momento todo lleno de hormigas otra vez. Salimos a cenar y cuando volvimos nos encontramos con la papelera de la barra plagada de hormigas tanto en el exterior como en el interior, la cogimos y la sacamos al patio. A la mañana siguiente seguían las hormigas correteando par la barra y la pared. El día de la salida quisimos utilizar el jacuzzi antes de irnos y fue imposible. En primer lugar, no salía agua caliente y cuando logramos llenar el jacuzzi con agua fría fuimos incapaces de calentarlo porque la pantalla se apagó y dejo de funcionar todo. Pensábamos que era un problema del jacuzzi pero no era así, no nos pudimos duchar porque no había agua caliente. Llamé en dos ocasiones a recepción y me comentaron dos chicas que ellas no podían hacer nada porque no estaba la persona de recepción ni en dueño, llamarían a un compañero para que lo arreglase, no fue nadie. Llegó la hora de dejar la habitación y, en lugar de arreglar el problema y prorrogar nuestra estancia, tuvimos que dejar la habitación. No todo es malo, evidentemente, cuando dejamos las llaves en recepción, dio la casualidad de que estaba el dueño y nos invitó a desayunar, lo cual es de agradecer, este es el motivo por el cual pongo un dos en lugar de un uno, y sobre todo es el motivo por el cual no pedí una hoja de reclamaciones. No obstante, después de desayunar quisimos hablar personalmente con el dueño, y las chicas del restaurante nos dijeron que era imposible que no le localizaban, nos hubiera gustado hablar con él antes de escribir este mensaje. Solamente espero que tomen las medidas necesarias y esta situación no le vuelva a suceder a otros huéspedes.

   hace casi 3 años

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