Restaurante muy bien atendido,hoy estando muy lleno el equipo de camareros y cocina han funcionado a la perfección, enhorabuena por el servicio de hoy. No es facil la organización de estos dias navideños, nos vamos encantados. Volveremos a este Ginos.
Cenamos aquí hoy y las opciones veganas que encontré fueron as focaccias ginos de entrante, estaban buenísimas, y la pizza la puedes armar tu, por lo que se le puede pedir que no incluya el queso. Platos generosos y muy buenos
Aunque la comida estaba muy buena, el servicio fue excesivamente lento. Estuvimos 25 minutos para que nos atendieran y 1 h y 7 minutos hasta que vino la comida. No contento con esto, la pizza que trajeron no era la nuestra, por lo que esperamos 10 minutos más para poder terminar de comer. La calefacción estaba exageradamente alta, lo que hacía que el excesivo tiempo de espera fuese aún más estresante. Con un poco de mejor gestion en la terraza se podría solucionar la mayor parte de los problemas. Por último, la experiencia yendo al baño fue la guinda al pastel. El lavabo estaba vomitado y el inodoro… mejor no entrar en detalles.
Después de una hora esperando con 2 niños y 2 bebés nos dicen que no hay mesa, añado las fotos de cómo tienen las mesas sin limpiar, al pedirle explicaciones al encargado se da la vuelta y se va, PEOR ATENCIÓN IMPOSIBLE
Hoy he vuelto a comer en esta cadena, en el local situado junto a mi oficina. Hacía tiempo que no iba —suelo quedarme en el VIPS de al lado— pero, al ser día no lectivo, esta vez he optado por Ginos. Error. Desde el principio el servicio ha sido deficiente. No me entregaron el papel habitual con el que puedes ver la cuenta, las promociones y pagar desde la app. Lo pedí varias veces, pero nunca llegó. El segundo plato fue aún peor: pedí un solomillo de cerdo al pesto. Lo dejaron un buen rato sobre el mostrador, visible desde mi mesa, mientras el camarero charlaba tranquilamente con un rider en vez de servirlo. Una carne a la plancha se enfría rápido… y así llegó. Pero lo más grave fue con el café. Al ir a poner el azúcar vi claramente una mancha de carmín en el borde de la taza, señal evidente de que no estaba limpia. Avisé discretamente a la camarera, que se la llevó con amabilidad. A los minutos volvió diciendo que “hay carmines muy resistentes”. Cuando dejó la taza y se marchó, comprobé que no habían cambiado ni la taza ni el café: simplemente habían intentado frotarlo… mal, porque la mancha seguía ahí. Esto no es aceptable. Ante un comentario discreto sobre una taza sucia, lo mínimo es cambiar el recipiente y servir un café nuevo. No cuesta tanto cuidar los detalles básicos de higiene.
De los peores servicios que he recibido en mucho tiempo, el resumen es llegar a las 15h y empezar a tomar nota de la comanda a las 16h; imaginaos a que hora hemos comido. Lentos y desorganizados, la comanda mal tomada, y de remate los platos de la comida me los tuve que quitar yo mismo para desspejar la mesa para el postre y el café. En definitiva, no volveré.
El local es bonito y tienen terraza. El personal super amable y atento. La comida estuvo bien, pero sin mas. Lo que pedimos fue el menu del dia, me parece que fue 16-17 EUR e incluye bebida.
La comida estaba realmente buena, la verdad. Pero la tardanza excesiva en servir los platos (hasta se olvidaron de servir uno de ellos y en muchas ocasiones no traían el cubierto para los postres) y el excesivo ruido en la terraza (ajeno al servicio, eso sí) hacen que le dé tan baja puntuación.
Hemos comido bien, las pizzas ricas, los entrantes normales, los espaguetis también normales. En general la comida bien pero sin alardear.
Me ha sorprendido el cortado, muy bueno, aunque el precio también, 1,85€. Después de probar otro cortado en un restaurante que da al jardín con mucha luz natural, dentro de este centro comercial, le bajo la puntuación a dos estrellas, ya que está igual de rico, dan una galleta, y vale 1,50€
Ginos está ubicado en la calle Avenida de Europa, 11, 28108 Alcobendas, Madrid, España
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