Pizzería Carlos | Sanchinarro Hortaleza, Madrid

Opiniones

1. Nicolás Salomone Roig ★☆☆☆☆

   Un desastre. Hemos pedido 4 pizzas por la aplicación y, obviamente, efectuado el pago de las mismas. Luego de una hora de retraso comienzo a llamar a la pizzeria y ni siquiera se dignan a coger el teléfono. Harto de esperar y sin tener respuesta, me acerco a la pizzeria para enterarme alli que no tenía harina, en una pizzeria! A nadie se le ocurrió dejar de tomar pedidos y cancelar los que ya estaban hechos? Ni hablar de que, al llegar, nadie tenía idea de cómo cancelarlo y devolver el dinero. Al punto es el descontrol que tienen, que ni siquiera saben las comandas que ya han realizado y cuales no (algo básico en cualquier punto de restauración serio). El resultado? Las pizzas estaban hechas, abandonadas en algún rincón del local y más que frías, porque nadie tenía idea de para donde debían ir ni que hacer con ellas. No recomiendo a nadie comprar en este sitio y, a los dueños de la franquicia, pensar seriamente si seguir poniendo vuestro nombre en un local que poco menos es un circo.

   Casi 9 meses hace
2. Ana Isabel Aparicio ★☆☆☆☆

   En la noche de hoy he realizado un pedido de 2 pizzas familiares mediante vuestra aplicación. El pedido ha sido cobrado por bizum a las 21,26h y el tiempo estimado de entrega eran las 21:56. Son las 22:56 y ha tenido que ir mi marido a la tienda a por las pizzas, que le acaban de entregar frías (me ha llamado para que ponga a calentar el horno y meterlas cuando llegue). Una hora después del tiempo de espera y cuando yo llevo desde las 22:15 llamando y me tienen 2 minutos en espera, cogen el teléfono y cuelgan (así una y otra vez). Es una vergüenza. Pedimos todas las semanas, y de un tiempo para acá las pizzas llegan tarde, frías, no son las que se han pedido… Pero la cosa no acaba ahí… Cuando mi marido les pide para rellenar la reclamación para consumo le dan una hoja, mi marido le dice que son tres copias y que las tienen que sellar, entonces la responsable le dice que no tiene más copias y que no tienen sello… Para terminar pedimos una pizza con maíz y lo que echaron en la pizza fue un revuelto de fiesta de los que llevan pasas, lazos, garbanzos, almendras, habas, cacahuete… por suerte nos dimos cuenta antes de que mi hijo de 5 años comiera, porque es muy alérgico a los frutos secos… Espero que consumo y sanidad tomen medidas contra este establecimiento

   Casi 9 meses hace
3. Juan Camilo González Forero ★★★★★

   Una verdadera maravilla. Ya conociamos las pizzas y nos encantan, muy buena masa, muy buenos productos, todo maravilloso. Pero he de destacar que el servicio fue lo mejor, Alfonso el chico que me atendió: me explicó todo a detalle, me aconsejo, siempre atento y amable. Es sin lugar a duda un lugar para repetir y comer siempre de maravilla. Espero, gratamente que sean recibidos y atendidos como Alfonso lo ha hecho conmigo. Gran lugar.

   Casi 10 meses hace

1. Antonio M Gallardo ★★☆☆☆

   Llegamos a las 23h. El cartel en la puerta indica abierto hasta las 0.30h Pedimos las bebidas y nos indican que cierran en 30 minutos. También hay una oferta en el cartel de la puerta de pizzas a 2x1 en el local, pero al consultarlo nos indican que ya han quitado la oferta. Las pizzas estaban bastante buenas (pedimos 2 pequeñas ya que no nos hacían la oferta), pero esos detalles hacen que no pueda recomendar para nada el sitio. Quizás con arreglar los carteles de la entrada bastase, pero ahora mismo son mentira.

   Casi 11 meses hace
2. Alberto Hernando Martin ★☆☆☆☆

   Pésimo. Envío a domicilio al lado de la pizzeria y llega 40 minutos tarde. Relación calidad precio malisima, las pizzas no son nada del otro mundo, y encima son pequeñas y caras. La atención a cliente es horrible, pedimos tres pizzas, llegan tarde, templadas, y una de ellas quemada. Llamamos para informarlo, nos pide que enviemos fotos, nos dan mal el correo, volvemos a enviarlo y nos dicen que es normal, y me ofrecen un descuento ridiculo para el siguiente pedido cuando nos han dejado a medias comer. No me vuelven a pillar en otra.

   1 año hace
3. Rodrigo Fidalgo ★★★★★

   Mientras esperaba vi que la persona q me atendió, Micaela, me ha sorprendido gratamente por ser una muy buena trabajadora, servicial, atenta, y con ganas de agradar. No he visto a mucha gente q esté sirviendo mesas , cocinando, cogiendo pedidos, en fin haciendo de todo!!!!....y siempre con una sonrisa y con mucha educación. Con gente así, da gusto!!!! Eficaz y eficiente. Enhorabuena

   Casi 3 años hace

1. Lorena Caminero ★★★★★

   Ya he ido varias veces y siempre es igual de buena la experiencia. Muy buenas pizzas, tamaños generosos y si pillas ofertas te salen muy bien de precio.

   Casi 3 años hace

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