El pedido online fatal, compré por internet a 9 de diciembre, para recogida en tienda, se suponía que llegaría el 11 de diciembre. Estamos a 16 y no sé absolutamente nada del pedido, y tienen el coraje de decir que es por retrasos por el black friday. Cuál black friday, el que había acabado 10 días antes de que yo comprara?????
Los pedidos online son un desastre, siempre con problemas y con una atención al cliente nefasta, indicando “fallos” diferentes en la web de la tienda y la del transportista Seur. 20 días después no se donde esta mi pedido y es la segunda vez que sucede. Es increíble que no se pueda cancelar el pedido, hasta que no llegue, cuando justamente quiero cancelarlo porque no llega. Insoportable. Obviamente no compraré jamás. 0 recomendable.
Genial el trato de Marina súper amable y atenta y explicando todo al detalle. Estábamos en la cola y hemos visto incluso lo bien que atendía a los clientes que iban delante. Con trabajadores asi da gusto ir a comprar
La compra online es pésima, sobre todo cuando se trata de sacos de pienso, te traen el pedido cuando a ellos les viene bien y encima te lo dejan en el portal, no te lo suben a casa, deberían avisarlo en la web para no comprar, pero se lo callan para que piques. No hagáis compra online de pedidos grandes es nefasto el servicio y tendréis que acarrear con los sacos a vuestra casa
Pues no se que decir pero de cuidar a los animales nada. Es solo un negocio que mejor dicho los mata. Venden aserrin como lecho para hamsters. Obviamente yo no sabía que este producto era de lo más tóxico y por supuesto que el animal murió.
Conozco varias Tiendanimal pero como esta ninguna. Los empleados son encantadores, Alejandro sobre todo, super agradable y te ayuda muchísimo. Y el encargado-gerente Omar muy profesional, saber cuidar a sus clientes, algo que hoy en día, no es así en muchos sitios. La empresa debe de estar muy satisfecha con trabajadores así, puesto que es algo imprescindible para que un negocio funcione. CUIDAR A LOS CLIENTES. Muchas gracias a todos. De mi parte y de parte de Lola
Fui en busca de este accesorio para mi perro y no lo veía en las estanterías. Pregunte a dos personas de la tienda por el y de manera borde dijeron que no lo tenían le expliqué que era de web y ni hicieron el intento de tratar de pedirmelo o nada simplemente pusieron cara de que deje de molestar . Asi que me fui sin comprarlo.
EL PERSONAL te asesora fatal sobre los productos, luego para realizar la devolución son todo problemas, llamas a atención al cliente y cada uno te cuenta una historia y siempre acaban diciendo "vamos a pasar este caso arriba a lo largo de esta tarde te llegara un correo de como proceder" llevo llamando una semana todos los dias y aun no he recibido el correo.
Los trabajadores son muy majos y te salen orientar con tus necesidades y además ayudan hacer eventos para que las protectoras de mascotas consigan comida como el banco de Alimentos, hocicos y huellas,galgos del sur,cubilelos ,ect
He llevado mi perrita a cortar y peinar nos atendió Corina la experiencia a sido fantástica nos ofreció una hidratación de pelo y es increíble aunque han pasado varios días sigue suave el pelo y la Atencion de Corina maravillosa es encantadora
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