Me gustaría expresar mi insatisfacción con el servicio y la habitación que se me asignó. Habíamos reservado dos habitaciones, una para los niños y otra para mi esposa y para mí, y al llegar, nos encontramos con dos camas individuales en cada habitación. En cuanto al baño, uno de ellos no se puede usar porque la ducha está rota y tiene una fuga en el cabezal. Incluso después de la queja, el recepcionista vino y no hizo nada, por lo que solo podemos usar un baño para ducharnos. Además, las habitaciones eran contiguas (comunicadas) y no tenían llave para cerrar una de las puertas, lo que nos quitó privacidad. Lamentablemente, estoy muy decepcionado con el hotel. Las habitaciones en cuestión son la 224 y la 225, correspondientes a nuestra estancia del 6 al 7 de diciembre.
Fotos
Opiniones
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Jader Machado ★☆☆☆☆
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Ge. ★★★☆☆
Lugar que si vas de paso y sin tener que quedar bien con alguien está genial. Podría mejorar la limpieza general (ya que se notaba que habían fumado en esa habitación). Podríamos sumar a la mañana las chicas de la limpieza hablando en un tono demasiado elevado para los que queremos solo descansar porque vamos de paso.
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Manuel AM ★★★★☆
La ubicacion esta dentro de Mercamadrid y a la hora de etrar ña primera vez con el coche te cobran 2.65 € a pesar de tener reserva. No vasta con dar nombre hay que dar numero de reserva. La habitacion muy bien solo que la puerta del aseo es muy incomoda de acceder. El plato de ducha muy pequeño. El servicio bien.
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Liena Infante ★★★★☆
El hotel esta a las afueras de Madrid, cuesta aproximadamente de 18 a 20 euros llegar al centro en horas que no sean pico en Uber or Taxi. La atención es muy buena, la carpeta tiene siempre a alguien que te puede asistir. El desayuno es continental buffet y tiene un valor de 9 euros. También usamos el servicio de lavandería y fue económico y muy util. Las habitaciones son agradables escogimos el area de no fumadores y no tenemos ningúna queja. The hotel is located on the outskirts of Madrid, and it costs approximately 18 to 20 euros to get to the city center during non-peak hours in Uber and/or Taxi. The service is very good; there is always someone at the front desk who can assist you. Breakfast is a continental buffet and costs 9 euros. We also used the laundry service, which was affordable and very useful. The rooms are pleasant; we chose the non-smoking area and have no complaints at all.
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Paula Castillo Bolivar ★☆☆☆☆
No recomiendo para nada este hotel por las habitaciones ,ya que se escucha absolutamente todo,la última noche fue el colmo ,porque escuchábamos como roncaba el de la habitación de al lado y luego tambien a unas chicas que a las 6 de la mañana se pusieron a gritar por el pasillo. La verdad es que es una pena ,porque la atención ha sido buena de parte del personal ,pero el no poder dormir en un hotel tan caro y grande considero que es algo bastante importante . A parte el Buffet del desayuno comparando calidad precio no merece la pena,ya que pagas 9€ ,pero lo único que merece la pena son los mini croissants
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Gadea ★☆☆☆☆
Buenas tardes, Hemos estado 2 noches en este “Hotel” No sé la moral de poner “4 estrellas”, ¿Dónde están? Se refieren a las que hay pintadas físicamente en la fachada creo… Empecemos: 1. Me asombró al entrar que en la habitación nada mas que hay una sábana, en PLENO MES DE DICIEMBRE. 2. A su vez, durante la noche ha hecho un calor que ayer desperté mareada perdida. 3. El wc huele a cañería. 4. No hay luz en el techo de la habitación, osea, tienes que estar con la lamparita de la mesita encendida, es anecdótico, o con la luz del baño. 5. El baño no tiene una pared como tal entera, tiene un cristal traslúcido con líneas TRANSPARENTES DONDE SE VE TODO, es cristal tal cual. 6. NO HAY NADA PARA HIGIENE personal, NADA, hay 2 dosificadores uno en la bañera y otro en la pila para lavarte las manos. Ni cepillo de dientes ni crema corporal ni nada… ni un peine. 7. El desayuno, el mas triste que he visto en ningún lugar, mas que pan de bollo, fiambre MALO MEGAINDUSTRIAL, bollería envasada de bizcocho de chocolate, sobaos, galletas María, todo de forma individual. La fruta en almíbar me ha impactado, y el zumo de naranja parecía frenadol. 8. No funcionaban las máquinas expendedoras en las que confías. 9. No saben lo que es la insonorización. 10. La CAMA? Colchón de MUELLES !!!!!!!! Muy prehistórico, ni creerlo al verlo; espalda destrozada. 11. La nevera vacía. 12. La luz que entraba por la ventana SIN COMENTARIOS, ya no sé más que añadir, cortina llena de agujeros me parece de una auténtica risa dejando entrar toda la luz (DEJO FOTO MEJOR) 13. Él mando de la tele, enfundado en papel film de cocina transparente, la punta del envoltorio como si fuera el almuerzo del colegio y todo, como quien guarda chóped; muy pegajoso… prefiero que no pongan funda, o que pongan algo decente. 14. ¿Algo bueno? Venga va… que encima vamos a ser generosos: el aparcar. Que entiendo que si vas en temporada baja tienes zona de sobra delante en su propio recinto; pero os aconsejo llevar un buen elimina-olores porque el olor a pescado en el coche es valorable… Desconozco como se reparte u otorga la clasificación por estrellas y sus requisitos, pero entiendo que son más exigentes a mayor número de estrellas… y que a más, deben sobresalir por mayor excelencia u calidad de sus instalaciones, materiales, equipamientos y decoración; y aquí… el nivel es muy muy bajo. No suelo escribir reseñas, pero después de esta decepción, valoro mas que los sitios que si merezcan reseñas positivas debemos de escribirlas también para que los usuarios lo sepan y sepamos valorar. Ese es el aprendizaje positivo que me llevo de la estancia…
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Miguel Megias Jimenez ★★★★☆
El servicio y las habitaciones son buenos, la ubicación es algo lejana, pero tiene lineas de bus que te llevan al metro en unos 15 minutos , en un total de 30- 40 minutos estas en madrid centro, es recomendable si te sale muy bien de precio, ya que gastaras cada dia en bus y/o uber
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daniel martinez ★★☆☆☆
Es incomprensible que en un hotel de cuatro estrellas no ofrezcan lo mínimo para el viajero. Cepillo dientes dentífrico, peine....hay que solicitarlo en recepción no lo ponen en las habitaciones. El botón del cuarto pisos de un ascensor ha estado estropeado tres días. El desayuno no es de un hotel de cuatro estrellas. Muy alejado y mal comunicado. Sólo taxi. Hotel en polígono industrial.
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Mauricio Ferreyra ★★★★☆
Pase una semana por trabajo, las habitaciones bastante cómodas y amplias, todo muy bien. Si tengo que poner una nota mala sería: el Desayuno el servio empieza a las 7:00 teniendo en cuenta que está en un polígono y si tienes que salir a trabajar no llegas y a esa hora la M40 esta a reventar, me he tenido que ir sin desayunar. Por qué hay mucha gente en el hotel y a las 7 se junta mucha gente para desayunar.
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Maria B ★★★★☆
El hotel está muy bien. La relación calidad/ precio es excelente, tiene sitio para aparcar y las habitaciones son amplias y cómodas. La única pega es que la ducha resbala muchísimo. No vendría mal poner pegatinas antideslizantes porque es un poco peligrosa. Muy recomendado!!!
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¿Cuál es la dirección de Hotel Mercader?
Hotel Mercader está ubicado en la calle Calle 25, 28053 Vallecas, Madrid, España
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