Acabo de poner una reclamación en Consumo de la Comunidad de Madrid. Cuento el caso aquí ya que me resulta imposible que cojan el teléfono. A ver si aquí tienen la dignidad de responder. Pido una pizza a través de UberEats y me cargan una cantidad diferente a la que anuncian. Más de 6 euros de gastos de envío me resulta rarísimo cuando el local está a 500m. Cuando pido ver el ticket completo con gastos de envío no está disponible (tengo captura). Pagas sin saber cuánto te van a cobrar, el cargo es directamente el que les da la gana , sin saber cuánto va a ser cuando le das a aceptar. Intento anular, ni cogen el teléfono ni Uber me atiende. (Es ilegal pagar si no hay ticket). Es completamente imposible anular el pedido y explicar lo ocurrido ni a Uber ni a ellos. Cuando llega el repartidor la pizza está volcada, me vuelvo para coger mi teléfono y hacerle una foto y en ese rato que me vuelvo el repartidor TOCA MI PIZZA CON SUS MANOS para estirarla. Le hago las fotos donde se aprecian los dobleces anteriores de haber estado volcada. Me dice el repartidor que tampoco tiene ticket.... Un despropósito detrás de otro. Por favor, respondan por aquí y tengan la dignidad de devolver el dinero. Uber dice que solo me puede devolver 16,40; entiendo que los otros 4 los añaden de forma fraudulenta y a Uber no le constan.
Fotos
Opiniones
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Miguel Angel Acebo Gallego ★☆☆☆☆
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Sara Bottazzo Acosta ★★★★★
La única pega que le pongo a este sitio es la música, me gusta mucho la bachata pero al ser una pizzería italiana, me gustaría que hubiera musica italiana o por lo menos variada, no sólo bachata. Que no tiene nada que ver con Italia. En Italia est El trap y varios artistas actuales con música guay. Por el resto el sitio me encanta, ya hemos estado varias veces. ☺️
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Mª Teresa Velasco ★★★★★
Pizzas napolitanas auténticas. A precios muy competitivos. Recomendable 100%. En diario tienen un menú por 9.90 q incluye pizza y bebida
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Antonio Martínez ★★★★★
Una experiencia excelente de principio a fin La comida es fantástica: las pizzas estaban deliciosas, la masa super fina y crujiente con ingredientes frescos y sabores con mucho carácter con ese toque especial de horno de leña. El servicio también se merece una mención especial: todo el personal muy amable, atento y profesional. Y qué decir del ambiente… justo lo que se necesita para disfrutar de una velada. buena música, iluminación agradable, y una sensación acogedora que invita a quedarse. Definitivamente volveré, la recomiendo sin dudarlo.
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Romeo Montaña ★★★★★
Excelente servicio de Orlando, toda la comida muy rápida y riquisimo, el provolone de entrada muy bueno y la margherita una locura. Todo 10/10
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Felipe Suárez ★★★★★
No es muy grande, tiene su horno artesanal y te sientes cómodo. Un sitio muy acogedor. Es aconsejable comer o cenar aquí.
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Úrsula Ferrando ★★★★★
Estuve cenando sola y me pusieron en una ventana con una barra para mí sola, muy buen sitio. La comida deliciosa, ensalada y provolone con pan tostado y el servicio excelente, rápido y los camareria muy serviciales, lo recomiendo 100%
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Rubén De Luz ★★★★☆
Restaurante de auténticas pizzas napolitanas hechas en horno de leña en literalmente 1 minuto. Pedimos la pizza del día que era de mozzarella, salsa de pistacho y mortadella de pistacho que nos sorprendió bastante para bien. De entrante pedimos la ensalada de burrata y de postre el tiramisú. Servicio súper rápido y pizzas realmente italianas con sello de garantía.
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Enrique Martin ★★★★☆
Pizzas napolitanas bastante ricas y de todos los tipos. La masa estaba rica pero le falta algo para ser top, seguramente temperatura en la piedra ya que era viernes en hora punta y un amigo nos dijo que entre semana estaban increíbles. Aun así repetiría ya que tiene un precio razonable y un servicio bastante rápido
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Juanlu Romero ★★★★★
De las mejores pizzas que he comido. El servicio fue rapidísimo aunque se equivocaron en una de las dos pizzas y tuvieron que traer otra. El ambiente es bueno aunque demasiado apretado para mi gusto. Pa pareja de al lado se entera de toda tu conversación y viceversa ya que no hay ni medio metro de separación entre mesa y mesa. Comida espectacular, el sitio no tanto.
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