Hotel Caballero Errante Plaza de Castilla. Establecimiento de alojamiento en Tetuán, Madrid

Opiniones

1. Camila Torres Treuquil ★☆☆☆☆

   Hemos escogido la habitación con bañera de hidromasaje para quedarnos una noche y la verdad es que ha sido lamentable. No te dicen que en la habitación no hay ducha asi que solo puedes utilizar el jacuzzi para todo y que por cierto no tragaba el agua y estaba sucio, te dan un papel de instrucciones donde dice que tienes que fijarte tu que este todo correcto antes de todo, como si fuera tu responsabilidad que la habitación estuviera limpia o que todo funcionara, tenia tragaluz que no se podia cubrir durante la mañana, el baño tenía fuga de agua o algo, por que en la noche estaba todo empapado, te dan un número de recepción para llamar, pero simplemente te dicen que se rompio el telefono el otro dia, a mi llegada nisiquiera encontraban mi reserva le tuve que enseñar mi correo electronico para que comprobara, osea absolutamente todo PESIMO. 186 euros tirados a la basura.

   Casi 10 meses hace
2. Joan Carles Seoane ★☆☆☆☆

   Por un error nuestro la reserva se hizo con un día de posterioridad a la fecha en la que llegué y como no teníamos devolución o cambios contratados y no había plazas en ese día, no pude alojarme en el hotel, sobre este aspecto no tengo nada que decir, puesto que fue nuestro error y no el del hotel. En lo que refiere a la empatía y predisposición a la ayuda ante un problema por parte de la única persona que había en el hotel y que se dirigió a mí fue absolutamente nula, demostrando su total indiferencia ante un problema serio de un cliente. Su único comentario fue decirme que tenía una habitación libre y que era de un nivel superior y no me la ofrecía porque era cara (....). Estuve unos minutos en recepción haciendo llamadas para conseguir un hotel y me fui ante su total indiferencia, ni tan siquiera se interesó por saber si había conseguido dónde alojarme esa noche, ni me preguntó si al día siguiente (día de la reserva) me alojaría en el hotel… Mi alojamiento lo solucioné en otro hotel y no volveremos por allí (tampoco prometía mucho el hotel) ellos tienen más clientes y nuestra empresa más hoteles; todos contentos. Nadie se pierde nada.

   Casi 11 meses hace
3. M.I A.B ★★★★★

   Las habitaciones están un poco dejadas. Si vas por el jacuzzi no lo recomiendo; estaba muy viejo y algunas funciones estaban estropeadas. Por otro lado es un sitio muy tranquilo y bonito. Estaba todo muy limpio. La experiencia es agradable, pero falta mantenimiento.

   Casi 11 meses hace

1. Kenji Wakida Guzmán ★☆☆☆☆

   El día de ayer nos hospedamos, hicimos check in a las 22 h, salimos por algo de cenar y en nuestro regreso alrededor de las 23 h regresamos para tomar una ducha, las toallas tenían fluidos y cabellos, las sábanas tenían igualmente cabello. La recepcionista nos dijo que desde que llegamos teníamos que checar si la habitación estaba limpia ya que no era su responsabilidad. Por la mañana comentó que no era posible hablar con el gerente ya que la reservación fue por booking. Pésimo servicio.

   1 año hace
2. Fina Deulofeu Reixach ★★★★★

   Nos hospedamos una noche, del 10 al 11, por motivos de trabajo. La experiencia en el hotel fue muy buena: la habitación y el desayuno estuvieron excelentes. Sin embargo, tuvimos un inconveniente con la plataforma Ágora, que nos hizo pagar una noche adicional por un error en la reserva. Intentamos hacer el cambio de fecha, pero no fue posible. Agradecemos la ayuda de la empleada Asly del hotel, aunque no se resolvió del todo. Finalmente, logramos el reembolso gracias a su apoyo.

   1 año hace
3. Lázaro ★★★★☆

   Me quedé aquí mientras hacían obras en casa y el hotel está bien, normalito. Es cierto que me tuvieron que dar la única habitación libre, la suite y por lo tanto la percepción es muy buena. Tiene vistas a las torres de Madrid y bañera de hidromasaje. El parking se muy estrecho, de doble sentido pero con un solo carril por lo que hay que ir con mucho cuidado. El trato bien.

   Casi 2 años hace

1. Alonso Evangelio ★☆☆☆☆

   Fuimos una noche a Madrid la cual pagamos 120€ por una habitacion que se suponía que tenia jacuzzi, a la hora de hacer la reserva nos ponia imagenes de la habitacion y se podia ver vistas decentes (alomejor podria ser una orientacion) pero la habitacion no tiene nada que ver que se asemeje un poco a lo mostrado en las fotos. 120€ por una noche en una habitacion que deja mucho que desear, sin el jacuzzi por su puesto y unas vistas que dan a un patio interior, ademas de estar en un barrio un poco raro. Se hace bastante bastante caro 120€ por una sola noche en este hotel y el trato también deja mucho que desear.

   Casi 2 años hace
2. Álvaro M ★★★★★

   Venía una noche a relajarme y me ha terminado atrapando 4. Las instalaciones muy buenas, alguna hab mejor que otra y de 3 que he estado....se nota cuando te aconseja el equipo o coges la hab tú mismo. El personal muy atento y resolutivo. Especial mención a Pamela y Lidia que además de profesionales es un placer el trato encantador que te ofrecen. MUY RECOMENDABLE EL LUGAR

   Casi 2 años hace
3. tamara matarranz varas ★☆☆☆☆

   Decepcionante. Pagamos 150 euros por una habitación con Jacuzzi. La habitación no está acondicionada para la humedad que genera la bañera hidromasaje, humedades en el techo, súper vieja y mal cuidada, el olor a cañeria no nos dejo dormir por no hablar de las condiciones del baño, ningún articulo de aseo para el baño más q jabón de manos. Nos fuimos súper decepcionados. Por ese precio esperábamos mínimo lo q muestran las fotos. La habitación fue la 311. No volveremos claramente.

   Casi 2 años hace

1. María Tomé Blasco ★★☆☆☆

   Hemos estado una sola noche, y servicio bien, pero, el colchón al menos de nuestra habitación( 404), es de lo peor donde hemos podido dormir. Es tan blando que nos estábamos hundiendo. Eso no facilito el descanso que íbamos buscando. Realmente incómodo.

   Casi 2 años hace

Preguntas frecuentes