Muy conforme , hay espacio amplio para poder comer y aparte muy buena atención y rapidez sobre todo de la trabajadora Yumy, la cual me ha atendido perfectamente, ayudándome a decidir con mucha paciencia ya que yo estaba indeciso!
Buenas tardes ! Hemos ido hoy vimos la promoción de pan de ajo me dicen que no podía ser ya y lo tenían puesto en el mostrador ! Además quería resaltar que pedimos una pizza para llevar y fue incomible totalmente seca ! Por favor ruego al dueño que realice un seguimiento por favor hoy tiramos sinceramente el dinero y no pudimos Disfrutar de la oferta del pan de ajo! Somos vecinos y da pena sentirte engañado !
Pedimos unas pizzas a las 21h online y a las 23 todavía no habían llegado (ponía que en 20 minutos las tenían). Llamamos y nos dicen que las traen en 10 minutos que están saliendo del horno. Pasan 20 minutos más y llamamos para cancelarlo, y nos dicen que en el pedido ponía que eran para recoger aunque en el recibo que tenemos pone claramente que era a domicilio. Nos dicen que no nos devuelven el dinero pero que nos daban unas pizzas gratis otro día que teníamos que ir a buscar (desplazándonos hasta allí). El día que vamos a por las pizzas intentamos poner una reclamación y el encargado de muy malas formas empieza a decir de todo por querer ponerla. Una vergüenza.
Es la primera vez que pruebo este lugar y la atención fue super agradable y rapida. Solo esperé como 6 minutos por mi pizza y fueron encantadores explicandome la carta y mis opciones ya que no tenia mucha idea. Repito seguro
He hecho un pedido a través de la app de Papa Johns de 3 pizzas familiares pero el reparto del pedido fue derivado desde Papa Johns a Uber. El repartidor se encontraba a 300 metros de mi ubicación de entrega, pero tomó un camino de aproximadamente 45 minutos porque decía que tenia que entregar más pedidos. Cuando recibimos el pedido, las 3 pizzas se encontraban destrozadas (hice fotografías de todo para poder enviároslas), y el repartidor me reprochaba (sin tener yo nada que ver) que no debemos pedir pizzas a través de Uber porque no tienen recursos para poder traerlas en buenas condiciones. Nos dijo que las tuvo que traer verticales (motivo por el cual estaban destrozadas), y frías, porque decía que le habían obligado a coger el pedido aunque estuviera fuera de su hora de trabajo. No entendí muy bien la actitud del repartidor, puesto que yo solo pedí unas pizzas y la preparación y el reparto es cosa de Papa Johns y no mía. Al final, el que recibió unas pizzas destrozadas y frías fui yo después de gastarme casi 50€, y encima tuve que aguantar la actitud hostil del repartidor, enfadado y recriminándome el pedido que había hecho. Tras reclamar a papa johns a través de la app, me dicen que han recibido el requerimiento, pero después de un mes no hay respuesta, ni de la tienda, ni del servicio de atención al cliente. En otros locales no he tenido problemas, porque mandan a sus propios repartidores, y para cualquier incidencia que he podido tener me han atendido sin problema. Aquí, nada de nada. Intento dejar este comentario para ver si a través de la tienda pueden ayudar algo porque parece que a través de los medios oficiales nada de nada. Os dejo las fotos de las pizzas para que veáis el estado en que me llegaron.
Somos clientes habituales de este lugar, cada semana hacemos pedidos....el otro día la atención en el local fue pésima y desagradable....eramos 6 adultos y un niño de 6 años....mi hijo, que prácticamente no come, quizá una porción y si llega...pagamos por todos los adultos y dimos por hecho que el pequeño ni pagaba...pues después de pagar todo y pedir, nos dijeron, de forma desagradable, que el niño también tenía que pagar...porq pasaba la línea por "los pelos", nunca mejor dicho...y nos hizo abonar la cantidad de un adulto por él...cuando en anteriores ocasiones nadie nos ha cobrado por el pequeño....vamos, que nos salió cara la porción de pizza que se dejó, 9e por ello, por un trozo... Intentamos decir a la persona que nos atiendió que podía comprobar nuestra dirección y pedidos que hacemos...creo que también viendo que tienen buenos clientes, en detalles pequeños como estos, podrían ganar más clientela....en fin...nos disgustó mucho la forma del trato de ese día.....siempre recomiendo PAPA JONHS a todo el mundo que conozco, del trabajo, amigos, etc...porq nos parecen las mejores pizzas.....pero detalles como estos restan puntos.... Un saludo.
El sábado pasado, hicimos un pedido de 3 pizzas desde la aplicación. Una hora después de realizar el pedido, nos llaman desde la sucursal de Reina Victoria, y nos dicen que no pueden entregarnos el pedido, porque no estamos dentro de su zona de reparto... 1°: No es mi problema que después de introducir la dirección en la app, me asignen un restaurante que por distancia o por lo que sea, no me pertenece. 2°: Que me avisen de esto, 1 hora después de realizar el pedido, cuando la pizza está ya para repartir, y a las 12 de la noche, dejándome sin cena y sin margen de maniobra, tiene tema la cosa. 3°: Papá Johns Reina Victoria de mi casa, está, literalmente, a 6 minutos en coche/moto. Ni más ni menos, 6 minutos. Imagino que entre dejar a un cliente sin cena por una negligencia del propio restaurante, y que el repartidor haga 1 o 2 minutos más de trayecto de lo que está "estipulado", mejor optar por lo primero. Simplemente alucinante. En fin, gracias Papá Johns Reina Victoria y al señor que me llamó en su nombre por dejarme sin cena, y por su nulo interés en revertir o compensarme por tremenda gestión. No vuelvo a pedir en Papá Johns, porque ya no es la primera ni la segunda que tengo con vosotros. Una vez me llamaron 1 hora después también, para decirme que no me podían entregar el pedido porque no tenían repartidores. Delirante.
Ahora tienen una oferta por el Black Friday en medianas por tan solo 5 euros que merece mucho la pena! Pedimos la pizza en el local y tardaron súper poco. Es un buen sitio para comer algo rápido y económico. Repetiremos.
Es bastante amplio el local y limpio; demoraron un poco a la hora de dar nuestro pedido es lo único que me disgustó pero en la comida la pizza estuvo deliciosa y los complementos también estaban buenísimos, tienen buenos descuentos y las pizzas son bastante grandes. Si tienes que ir con varias personas a comer recomiendo el local te salva del apuro y si llena.
En mi opinión, ofrecen el mejor Buffet libre de pizzas de todas las cadenas y además, esta disponible todos los días. Cuesta 7€ por persona que incluye todas las pizzas tradicionales + bebidas ilimitadas y 8€ si quieres añadir pizzas premium. Empiezas con una XXL y luego vienen familiares. Comimos tres: una de Quesos, otra napolitana con pesto (la mejor!) y otra de carne. Excelente relación calidad-precio. Les quito una estrella por la limpieza, que podría mejorar.
Papa Johns Pizza está ubicado en la calle Avenida de la Reina Victoria, 68, 28003 Moncloa - Aravaca, Madrid, España
Puede contactar con Papa Johns Pizza al +34 915 98 51 70
Puede llegar a Papa Johns Pizza a través del siguiente enlace