Muy mala experiencia, hicimos la comida de Navidad 18 personas. La mesa la reservamos a las 1415. Nos tomaron nota de la comida a las 15.05 y la trajeron a las 16.15. Sólo había 2 camareros y 2 cocineros para una sala de 70 personas. Un desastre.
Después de 90min esperando llegó la comida tras esperar 50 min las bebidas y entrantes. Estaba rica pero la espera fue tediosa. Pocos camareros, pocos cocineros y la comida a cuenta gotas. No es normal llegar a las 14.15 y a las 17.00 h todavía no han traído los postres ni el café. Definitivamente no volveremos. Es un desastre. Más que ir a comer es ir a merendar.
Todo perfecto salvo a la hora de pagar. Yo siempre pago con efectivo, pero esta vez, es comida de empresa y pago con tarjeta. ¿Cual es mi queja? Que no me dan justificante del pago con tarjeta, algo n muy importante porque b he de dárselo al contable de mi empresa. Como en Ginos o Vips 4 veces por semana y hasta ahora nunca me ha pasado esto. La encargada me sugiere enviar un mail para pedir la factura. ¿Yo tengo que mandar un mail para pedir una factura? Cuando en cualquier establecimiento Ginos o Vips me dan siempre mi justificante de pago con tarjeta. ¿Por qué en este restaurante no? Pues la dirección debería mirarlo porque no se puede pedir a un cliente que mande un mail para pedir una factura, cuando siempre, siempre se ha entregado un justificante al pagar.
La comida muy buena e impecable el trato del personal.
Ofrecen menú, salvo que seas vegetariano. No hay opción vegetariana en los entrantes (o comes embutidos o comes lasaña boloñesa), te dicen que el menú es cerrado y listo. Es discriminatorio totalmente. Muy mal. Aún sentada en el restaurante, pedimos pizza tartufo e uovo(que no lleva ningún tipo de carne según la carta), pues nos la sirven con panceta a pesar de haber dicho al pedir que éramos vegetarianos. INCREÍBLE!!!
Lamentable el trato, el gerente dice que la oferta de navidad es a partir de 4 personas y con previa reserva. En la carta de qr pone que a partir de 2 personas y no indica nada de reserva previa, te tratan de mentiroso. Por otro lado dice que es con reserva de la comida, y tenemos reserva de mesa, otra cosa que no es normal. Está el local vacío, son las 14:00 del 25 de noviembre, estamos solos, por lo cual no será por problemas de cocina. Después nos dicen que si queremos nos dan el menú de navidad, lo cual rechazamos por que ya la tensión es alta. Lamentable el trato del gerente No volveremos en la vida a este ginos
Tardan mucho en servirte, la calidad de la comida es cada vez peor, la lasaña sabía a pastilla de pollo (de estas que echan en las comidas preparadas, sabes cuál verdad?) en la carbonara que la yema esté cruda lo entiendo, pero la clara también? Y la salsa era lamentable La camarera nada agradable, en fin, que para comer comida preparada y calentada hay otras opciones más baratas. Creo que no están gestionando bien ni la cocina ni el servicio Las pizzas bien, me da rabia que confíes en una marca y luego resulte un fraude
Pedimos dos pizzas para recoger. 25 min antes de pasarnos a por ellas. Las empezaron a hacer en cuanto entré por la puerta. Ante mi sorpresa el encargado añadió que tardaba 3 min y en efecto, así fue. Lo que también pasó es que las pizzas estaban crudas al llegar a casa. La actitud déspota del dueño, cubriendo todos sus defectos y achacándolos al cliente de su mal servicio fueron vergonzosos. No tan vergonzosos como la subida de precios que ha hecho Alsea para un cambio de materias primas de pésima calidad y cantidad ínfima de ingresientes. Adjunto pizza de 14€ con tiras de sucedaneo de pollo cortado, unas rodajas de cebolla morada y una especie de caramelo directo de un bote a lo que llaman salsa barbacoa. En su menú,la original y auténtica pizza italiana de pollo barbacoa. Alsea está engañando al consumidor.
La calidad habitual. El trato muy agradable. Lo único que pedimos una pizza para llevar y estaba un poco escasa de ingredientes. El aparcamiento entre semana no es muy difícil
Ginos está ubicado en la calle Calle del Mirador de la Reina, 107, 28035 Fuencarral-El Pardo, Madrid, España
Puede contactar con Ginos al +34 915 90 65 57
Puede llegar a Ginos a través del siguiente enlace