Papa John's Pizza Carabanchel, Madrid

Opiniones

1. Alice Falconi ★☆☆☆☆

   Una estrella porque no puedo poner cero. Soy una cliente fiel y leal a su marca, amo sus pizzas, pero la Gerente KATHERINE y que quede bien claro que el problema es ella, esta saboteando la experiencia de muchísimos clientes muy repetitivamente. Es increíblemente inepta y tiene una actitud sencillamente desagradable para tratar con la gente. No solo es una persona lenta, sino que es una pésima gerente que permite que las pizzas salgan con ingredientes insuficientes, casi nulos. Su mala gestión se traduce en un servicio repetitivo y malo. Ella es el problema repito. Mientras esta mujer esté al frente, yo iré lo menos posible. ¡Tomen medidas! Su incompetencia está espantando a clientes leales. Ella debe irse para que la calidad de Papa John's pueda brillar de nuevo.

   Casi 10 meses hace
2. Álvaro Rodriguez ★☆☆☆☆

   El hecho de que el trabajador te pida que vuelvas más tarde y se niegue a atenderte porque está "desbordado", vuelvas media hora después (a las 22:18) y te diga que ya no hay pizzaton (cuando en el mismo restaurante y otros de la cadena en otras ocasiones se me ha informado que era posible iniciar el pizzaton hasta 1 hora antes de cierre y repetir hasta media hora antes de cierre y este establecimiento cerraba a las 00h. Tras insistirle y recalcar que aún era pronto y que no habíamos pedido antes porque el nos había echado, accede a tomarnos nota del pizzaton avisando de que solo durará hasta las 23h. Seleccionamos el segundo plan más caro (especialidad) y pedimos una pizza por mitades, tal y como indicaba en las instrucciones que era posible. Se niega a tomarnos nota de una pizza por mitades, alegando que las instrucciones que había escritas en la carta del local estaban desactualizadas y que solo era posible con el plan más caro (premium). Mi sorpresa llega cuando veo en la web que CASUALMENTE ahí también estan desactualizadas... En fin, muchas excusas y pocas ganas de trabajar. El local ha perdido un cliente fiel y habitual.

   Casi 10 meses hace
3. Alejandro Medina ★☆☆☆☆

   Fui con 2 amigos ! En principio queríamos 3 pizzas ! La cejara ANGELA ( que nos trató como con rabia ) nos indicó que somos 3 y teníamos que comer 2 pizzas familiares ! Cuando cada uno queríamos ingredientes diferentes , pues uno de mis amigos dijo que no importaba que el no comía ! Pues Angela le dije no puedes acompañarlos aquí adentro si no comes te tienes que esperar afuera ! Me pareció muy grosero de su parte ( le ruego a la administración que coloquen un poco de su parte y vigilen mucho el trato de los empleados hacia el cliente )

   Casi 10 meses hace

1. Ainhoa Seseña Padilla ★☆☆☆☆

   Es un sitio malísimo. No hablo de la cadena porque he ido a papá Johns donde me han atendido estupendo. pero este es lamentable, trabajo cerca y por rapidez he ido un par de veces. Depende de quien me atienda me ponen una o dos pizzas de golpe. Siempre pido buffet de pizza y repito depende de quien esté me hacen dos o una. nunca me explican antes de pagar como funcionan y la verdad es que es lamentable. fui el jueves 18 de septiembre y me atendiendo una chica de los más grosero y desagradable. no me quiso decir su nombre pero firmó en el ticket como Katherine. Una maleducada, una grosera la dije que iba a pedir otra en nada porque tengo una maldita hora solo para comer y es lo más lento que hay para hacer una ridícula pizza ( porque tenía dos envíos para Uber que dio mal y confundidos y tuvo que salir corriendo para que se la dieran dejando el local solo) sino que me tiró para la carta para que me leyera como funcionaba ese menú. Cuando su obligación no solo es mínimamente agradable sino también explicarme lo que me ofrece antes de pagar. La pedí una hoja de reclamaciones y me tiró la hoja en la mesa. Para evitar que tirara la hoja a la basura escribo esta reseña. Entre a en punto me puso la pizza primera a 30 y me puso la segunda a casi en punto, en resumen no pude comer nada. De verdad una persona de lo más inapropiada para estar de cara al público.

   1 año hace
2. JK Sánchez ★☆☆☆☆

   La atención al cliente es pésima, si vas a este lugar a degustar una buena pizza, no es lo que parece, te dan una pizza cada hora, el encargado y pizzeros están más pendientes de chatear, no pierdas tu dinero. Hay mejores sitios para comer.

   1 año hace
3. Renny Ceballos ★☆☆☆☆

   Muy mala calidad. En los últimos tiempo había bajado la calidad! Pero es que ahora se han pasado 7 pueblos. No sé quién estará llevando el restaurante pero lo está haciendo muy mal. Nada recomendado.

   Casi 2 años hace

1. Javier Jimenez ★☆☆☆☆

   Hasta siempre Papa John's!! Algo ha cambiado en esta pizzería y ha sido para peor. Hicimos pedido el viernes 2 de Junio de una pizza Special de John. Tardaron muchisimo en traerla por lo que la pizza estaba fría, muy seca y bastante triste en cuanto a la cantidad de ingredientes que le echaron. Llamé para decir las condiciones en las que habia llegado la pizza y la excusa fue que era viernes, habia mucho trabajo y no tenían repartidores suficientes... falta de organización total. Me ofrecen poder pedir una pizza gratis otro dia, de lunes a jueves, como compensación, la cual acepto... y oh, sorpresa!! anoche cuando llamo para pedirla, no había ningún registro sobre esa pizza de compensación... asi que tenemos unas pizzas las cuáles han disminuido su calidad tremendamente y además, empleados que ante una reclamación ofrecen una compensación falsa, por quitarse el marrón de encima en ese momento. En consecuencia, otro cliente más insatisfecho.. y por lo que leo, cada vez son más ... y en mi caso, para no volver a repetir, que hay muchas pizzerías en este barrio, en las que te atienden muy amablemente y te dan un producto de calidad.

   Casi 2 años hace
2. Iván Castaño ★☆☆☆☆

   Servicio lento y encima son unos negligentes supuestamente el come y bebe es limitado y no nos querían dar más pizza

   Casi 3 años hace
3. Thiago armelin ★★★☆☆

   La pizza, que se supone que debería ser masa original vino muy muy fina, dura, y los bordes también duros, sin relleno… nos quejamos al pedir la segunda pizza porque vino igual, y nos dijeron que era porque la masa llevaba muchas horas fuera, pero si eso afecta tanto a la calidad de la pizza deberían buscar una solución!

   Casi 3 años hace

1. Luz F ★☆☆☆☆

   Pésimo, para no volver. Utilizamos el servicio non-stop, no había bebida para rellenar, nisiquiera había hielo y te daban la botella de la bebida sin tapón, asi que imaginaos a la hora de comerte la pizza, tanto como tardaban en entregarla, te tomabas la bebida echa caldo y sin gas. Las pizzas tardaban más de 15 minutos en entregártelas, éramos 3 adultos y un niño, osea 4 personas y solo nos servían 1 pizza por petición. Fatal, fatal.

   Casi 3 años hace

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