Habitación muy limpia, desayuno del buffet con buena variedad y limpieza, el personal es profesional, muy buena zona y ubicación. Totalmente recomendable por la buena calidad y el precio que tiene.
He aparcado un momento en su vado para responder a una llamada de teléfono ni siquiera me baje del vehículo y el chico recepcionista a salido fuera gritándo insultando y diciendo que me iba a denunciar y dar la matrícula a la policía yo sin bajar del coche claro.... Si así son en recepción no me quiero imaginar colo tratarán a sus huespedes por cierto he estado 7 minutos en su vado no ha venido nadie
Mal servicio en la recepción del hotel . Estuve el fin de semana en el hotel y tengo que decir, que está muy bien ubicado y conectado con las principales medios de transporte, al llegar los empleados masculinos que nos recibieron en la recepción fueron secos, nada amables, con respuestas tajantes y sin ofrecer opciones a nuestras peticiones, me parece que la cara del hotel el primer contacto es la recepción y si al llegar te sientes incómoda esto genera predisposición para todo lo demás. Sin embargo tengo que decir que la habitaciones estaban muy bien, camas cómodas y habitación limpia en general, el desayuno variado y muy bien atendido por las chicas que amablemente nos ofrecían su ayuda con una sonrisa reponiendo los alimentos de la forma más breve posible, daba gusto estar allí. Por último, estaría bien que tomaran en cuenta tantos comentarios con respecto a la mala atención en la recepción ya que veo que no soy la única que ha tenido esta impresión, es una pena que viajando frecuentemente a Madrid no quiera volver a hospedarme en este sitio.
La experiencia en el hotel ha sido positiva, especialmente en cuanto a limpieza y atención en el área de desayuno. Las chicas que nos atendieron son estupendas, en especial Elena, siempre amable, educada y con una sonrisa cada mañana. Da gusto empezar el día así. Sin embargo, el trato recibido por parte de los dos recepcionistas dejó mucho que desear (eran dos chicos con barba). Durante los tres días que estuvimos alojadas, su atención fue muy seca, con poca empatía y zero amabilidad.Todos podemos tener días malos, pero es una pena que la primera impresión de un hotel sea tan negativa. Recomiendo que el departamento de Recursos Humanos revise este aspecto, ya que la recepción es un punto clave en la experiencia del cliente y afecta directamente a la imagen del hotel.
Buen hotel, buena ubicación. Personal amable y resolutivo, no habido problema en dejar el parking un poco más tarde de la hora de salida, sin coste añadido, es de agradecer. Sin duda volveré. Por poner un pero, el ascensor era bastante pequeño para poder entrar con el carrito del bebé, y las habitaciones un poco pequeñas. Lo que más me ha gustado es la jarra para hacer café que hay en las habitaciones, le he dado buen uso.
Todo ha estado muy bien. Atentos y amables.tanto para los tramites burocráticos como en la ayuda del personal para informarnos de opciones sobre restauración próxima al hotel. Unicamente he encontrado una pequeña (o no tanto en mis preferencias) pega referida a la escasa iluminación encontrada en las mesillas de noche que me ha impedido dedicar un rato a la lectura antes de acostarme. Por lo demás todo lo he encontrado muy positivo y en un balance global, lo categorizo como excelente.
Pagué 4 noches y después de pasar un frío horrible al ducharme la primera noche, me fui a otro hotel porque la calefacción central -la del baño- estaba apagada y no querían encenderla (con 6 grados en la calle!!). El chico de recepción muy borde, de hecho, sin su respuesta al decirle que hacía mucho frío, seguro que no hubiera ido directo a buscar otro hotel. Me fui a un hotel de 1 estrella que le daba mil patadas a este (y con calefacción!).
El hotel era pequeño pero suficiente, con buena calidad/precio. Bien ubicado. Muy limpio y camas cómodas. El baño algo pequeño. Lo peor era la insonorización, se escuchaba mucho la habitación de al lado en condiciones normales y la limpieza de la mañana nos despertó a las 8 de la mañana. El parking estrecho pero nos dejaron usarlo el día siguiente hasta principio de la tarde, lo cual es un gran detalle.
Desde el momento en que entré, fui recibido por un personal amable y atento que hizo todo lo posible para que me sintiera bienvenido. Las instalaciones estaban impecablemente limpias y bien cuidadas. Mi habitación era espaciosa, cómoda y con una vista espectacular. La comida en el restaurante era deliciosa y variada, con opciones para todos los gustos. Además, la ubicación del hotel era perfecta, cerca de muchas atracciones turísticas. Sin duda, este hotel superó mis expectativas y lo recomendaría sin dudarlo a cualquiera que esté buscando una experiencia excepcional. ¡Espero con ansias mi próxima estancia aquí!
Hotel limpio y con buenos servicios. Precio aceptable y no está mal comunicado. La única pega es el ruido. Se oye todo no solo de las habitaciones contiguas sino también de la calle. Y como consejo para tener más estrellas de hotel, los pequeños detalles del baño. Cuidando un poco más el mantenimiento tendría un aspecto más lujoso
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